信息呈现等快递等出心理学:菜鸟这个设计治好百万人的强迫症

产品: 菜鸟裹裹猎人: 龙爪槐守望者 时间: 2025-05-21

菜鸟裹裹

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细节描述

龙爪槐守望者: 相信你和我一样,在网上买了东西满怀期待总是希望快递到货,于是一天查看很多遍快递进度,目前快递进度一天只更新一次,不免让用户心理落空。 为了缓解用户等待的焦虑,菜鸟、京东等在快递进度加入动态预测,用户不仅能看到包裹的当前位置,还能了解到预计到达下一个快递站点的时间。这项功能通过大数据分析,结合以往的配送历史,智能推算出快递到达各站点的概率,并且将这个信息呈现给用户,让每一次等待都变得更加可预见,减少了不确定性带来的焦虑感。

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