冷知识妥协的艺术：什么时候应该向用户「屈服」？

细节描述

龙爪槐守望者: 在现实世界里，当帆船顺风行驶时，船头的旗帜是向前飘扬的，方向与风向、船的运动方向大体一致。这是因为旗帜飘动的方向取决于「视风」，也就是真实风与船只运动产生的「行驶风」的合力结果。 然而，很多游戏玩家的直觉却恰恰相反。他们的经验来自陆地：你拿着旗子向前跑，旗子肯定是被风吹得向后飘。于是，当他们在游戏中看到旗帜「不合常理」地向前飘时，第一反应不是「原来帆船是这样的」，而是「这游戏出 Bug 了吧？」。最终，一些游戏开发团队为了平息玩家的困惑和抱怨，只能选择「屈服」，把旗帜的方向改成了物理上错误但玩家感觉「正确」的朝后飘。 在用户体验的世界里，用户的「感觉」比事实的「真相」更重要。我们很容易陷入「知识的诅咒」，用自己的专业视角去评判设计的优劣，却忽略了用户是带着怎样的经验和预设来与我们的产品互动的。