追逐用户的诉求!Houzz 用户体验设计师专访

作为世界范围内最著名的装修和室内设计平台,Houzz 被CNN盛赞为“室内室外装修的维基百科”。正如同许多著名的网站和APP诞生一样,Houzz的创始人也因为找不到室内装修的灵感、资源以及合适的服务,郁闷沮丧之下就创立了Houzz平台。他希望在Houzz的帮助下,让室内装修、建设和改造更加有趣和卓有成效。

现在的Houzz有着200名员工,而Houzz平台也已经拥有了网站、用户社区和覆盖各平台的APP,用户社区中每月会有超过2千万幅各种建筑、室内设计、景观设计和家庭装修的图片和方案上传,其中还囊括了超过40万名专业的室内设计师。

这次,我们采访了Houzz的用户体验设计师David Anderson。接下来,让我们一同来了解一下这个堪称传奇的室内设计平台。

你是如何开始设计,并且最终选择了Houzz?

可能说了你也不会相信,真正促使我着迷设计的,其实是我的人类学学士学位!刚刚开始的时候我还不清楚社会科学和用户体验之间的关系,但是当我开始接触这个行业的时候才发现,原来人类学和用户体验有着如此深入的关系。

研究社会科学让我能够提出正确的设计问题——这帮我更容易探究人们使用应用和技术的心理原理。这种研究方法让我以一种更为有趣的方式来看待用户,了解用户在寻找什么,以及他们内心的真正期望。

最终选择Houzz使得我有机会能为数百万用户设计令他们着迷的APP,天才的Houzz设计团队和Houzz平台中令人难以置信的优质内容是带来成功的重要因素,这也是吸引我的主要原因之一。

追逐用户的诉求!Houzz 用户体验设计师专访

你在Houzz的主要职责是什么?

在Houzz,我的职责是为用户打造体验最佳的移动端产品(APP)。这使得我不仅要让APP不同页面间能完美适配,体验优雅,还需要创建引人入胜的品牌视觉设计。要造就一个伟大产品,这两者缺一不可。

你工作的痛点是什么?

同来自世界各地的团队成员一同合作,协调工作时差是巨大的挑战,为此,我们需要通过各种不同的工具,来确保沟通的深入和有效。来自不同区域的设计师有着截然不同的思考和视角,而这种差异最终却能造就出更为优秀的用户体验。

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工作中带你走向成功的能力和技能是什么?

对于设计师而言,拥有良好的沟通技巧是至关重要的。你不仅要通过设计和用户进行沟通,而且在此之前,你先得让公司的其他人明白你的设计,让工程师和营销团队等相关者在这个过程中明白要做什么。

从设计大趋势上来看,用户体验设计师的职责正在发生着怎样的改变?

“移动端优先”正在逐渐成为大趋势。因此,作为UX设计师的我也更加专注于移动端,这也使得用户体验设计师能够确保APP中的内容更加优质,并且能够完美地适配各个平台的智能设备。这也正是我力图做到的事情——让每一个移动端屏幕上的Houzz都有着梦幻般的用户体验。

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在你的工作空间中,哪三样东西是你必不可少的?

首先,合作是工作空间中最重要的因素,所以我们的办公室使用的是开放式设计。与此同时,我们有时候也需要安静的工作氛围,所以工作空间周围分布的11个会议室,让我可以在更为私密的空间中沉静地思考。

最后,我还需要合适的工具来促进自己自由思考,并且完成必要的工作。我需要笔和纸、便利贴和白板来记录一切,使用Photoshop、Omnigraffle以及InVision来制作原型。

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在工作中,你通常使用哪些设备?

对我而言,一台27英寸宽屏显示器是非常必要的。我每天都会打开大量的程序,最重要的是会在浏览器中打开大量的Tab,如果没有这样一台显示器,我很难做到这一点。当然,我还有一台15英寸带有视网膜屏幕的Macbook Pro,这似乎都是设计师的标准配置。这也使得我做移动端设计更为方便,要知道,现在在设计的时候常常需要做2X的效果图。

此外,我还会使用Skala Preview,这使得我可以轻松将我PS上制作的视觉稿轻松传输到设备上。我想,移动端UI设计师都很清楚这么做的必要性——在移动设备上预览效果图是非常必要的。

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你通常在那里获得设计信息?

通常我会在Twitter上关注许多设计圈的ID,@UXBooth, Luke Wroblewski (@lukew), @FastCoDesign 以及 @TechCrunch。此外,设计博客也是很重要的信息来源,诸如UX Magazine和A List Apart。

此外,我也常常使用PTTRNS,在这里能看到许多屏幕截图,便于设计师发现移动端UI设计模式。比如,当我要为Houzz来设计一个全新的搜索界面的时候,我可以通过使用PTTRNS来查看搜索相关的界面截图来寻求灵感,任由思维流淌。

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对于刚入行的设计师,你有什么建议?

了解产品、了解用户、了解设计目标是进行卓有成效设计的先决条件。如果你能知道人们想要什么,产品的定位是什么,一切都会更加轻松。

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原文地址:invisionapp
优设网译者:@陈子木

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