「得到」App在情怀表达与用户身份认同感的维护上一直都很用心。5月26日是「得到」的创办纪念日,每年的这一天,团队都会给用户发一封致谢信,感谢用户对产品的信任和支持,也邀请用户继续来监督公司的后续进展。为了表达对用户的感谢,「得到」每年会坚持一个传统:邀请用户来当「得到荣誉赞助人」。
「小宇宙」App在最新的版本升级中实现了iOS无障碍模式优化的核心功能覆盖,并且团队找来了真实的视障用户帮产品做测试。在产品本次App Store 的「版本历史记录」文案里,第一句话就是表达对第一位帮「小宇宙」做测试的名为Lily的视障人士的感谢。暖心的操作让用户感受到产品团队的用心与情怀,无形中提升对产品的好感度与粘性。
「即刻」在11月22日(上周日)的9点-21点,发起了一个名为「离线12小时」的活动,在此期间进入App无法访问内容,通知推送也会暂停,以此离线活动鼓励离不开手机的大家重新认识现实生活中的浪漫与乐趣,切勿沉迷互联网的虚拟世界。「如果你因此爱上离线生活,没有再回来,我们会想念你,也为你开心」这样暖心的文案也是很能打动人了。在这个花尽心思想用产品占用用户时间的时代,用行动提醒用户要重视和热爱离线生活,从用户的身心健康出发考虑产品设计服务用户,产品的温度和情怀能增加用户对产品的价值认同感与用户粘性。
「即刻」App的电台功能上线,可随机收听其他用户在「晚安电台」圈子里分享的歌曲。在「即刻实验室」选项中开启「即刻电台」,就能在推荐页的右上角点击播放按钮开始收听即友们的音乐了。如果随机听到喜欢的歌,还能直接点收藏按钮进行收藏。
爱剁手的亲们最近肯定发现「淘宝」首页迎来重大改版,这次改版用颠覆形容都不为过。「金刚区」和「猜你喜欢」上移,腰部流量入口下架,焦点图改成竖版,「淘宝直播」「聚划算」等和焦点图一起放在「猜你喜欢」的信息流里。「淘宝」直接提高「猜你喜欢」的权重,可以看出平台的流量分配机制也将会从内容出发,主动向用户推荐更合适、优质的商品。
「虾米音乐」App的签到功能被设计为从「个人中心」进入「每日签到」的页面,即为完成一次签到。页面跳转到签到页面无需进行任何操作,页面上方会自动出现连续签到X天的动效,每日签到就完成了。简化的签到流程降低了用户的参与成本,相较那些复杂的签到操作更能让用户坚持执行,加强产品的用户粘性。
签到打卡的功能对于提高产品的用户粘性很有帮助,但想做到引导用户坚持执行却很难。「QQ」的打卡功能被设计成了签到玩抽卡游戏的形式,每天完成签到能抽取一张日签卡。除了特殊节日卡片,通常抽取的卡片内容都是腾讯有版权的动漫人物主题。
短信恋爱游戏是女性向游戏里很受欢迎的类型,之前大热的「恋与制作人」就因短信游戏收获一大批忠粉。偶然发现「猫耳FM」里面也有类似的短信游戏「微信男友」,主页面是微信的模式能和各种二次元小哥哥微信甜蜜互动,还时不时会有语音惊喜,可以说是有好好利用平台自身丰富的CV资源了。虽然目前的内容还比较简单,但作为一个ACG的音频社区的附加小游戏,对平台的女性用户而言还是挺惊喜的。
从「QQ空间」进入说说详情页,照片的下方会显示「我的回忆视频」,且回忆视频是自动切换内容。当用户在不知道发布什么内容的情况下,看到回忆视频能有助于产生共鸣进而转化输出内容。点击「关闭」重新进入说说就不会再出现,也就不会过分的打扰用户。
「猫耳FM」作为音频内容提供平台,在产品的各个功能与细节设计都体现出了对声音元素的巧妙使用。用户除了可以订阅各种有意思的广播剧,团队还很贴心地将很多热门音频内容的精彩选段制作成了闹钟铃声,免费提供给用户使用。并且「男性向」与「女性向」的分类选择,还很好的为不同用户群体提供更个性化的服务。
「QQ音乐」又有新玩法,播放器的样式除了常规的方形封面还能选择「旋转封面」「静态封面」以及「歌手写真」。其中的歌手写真样式,会将歌曲播放界面的背景图片替换成歌手的写真大片,十分适合通常购买专辑的主要用户——粉丝群体来使用。此外,用于播放器背景的歌手图片还接受用户上传投稿,经平台审核后符合要求的图片会被展示在选项区可被大家使用。
「乐趣」是一个带强社交属性的音乐平台,弹幕为该平台的主要特色功能之一。点击弹幕会在界面下方出现弹幕发布者的信息弹窗,弹窗承载了弹幕发布者的基础信息以及互动按钮。有趣的是 ,弹幕的信息气泡会随着发布者的性别进行颜色区分。
「声昔」是一款用声音记录心情,以语音进行陌生人社交的小众App。正如它的官网域名byebyetext,整个软件的使用都只能以纯语音输入进行,简直是声控福音!你可以用语音记录日常写日记、写书评影评,也可以去听听别人的想法和心情。
当用户加入了新群或者加了新的好友,聊天界面会有打招呼相关的表情包预设的功能。用户还可点击「查看更多」自己挑选其他类型的表情包。 这样的预设对话功能并不少见, 但QQ结合了自身用户的属性,在表情包里加入了当前热门的主题作为表情包的关键词,利于增加用户之间的好感度和产品的用户粘性。
使用「Keep」App协助锻炼身体不仅可获取最专业的健身建议及课程,keep还会让用户在开始正式锻炼前填写下自己的目标和计划完成天数。并且在写计划的页面还会随机显示其他用户的小目标,营造出有很多与自己相同的小伙伴在共同努力的氛围。此外,Keep的目标详情页面还鼓励用户每天更新日志写下锻炼心得。
「QQ」在最新的8.1.8版本更新了个性签名查看/添加话题的功能,且能看到添加话题的人数以及好友参与话题个数。还记得过去无个签的时候,默认显示的「这人很懒,什么都没留下」的签名吗?现在QQ利用热点讯息刺激用户的话题参与,增加了用户粘性。
在「知乎」发布内容的页面会出现提示语「今天是你加入知乎的第XX天」。虽然只是一句简单的问候文案没有实质性的功能性,情感化的设计还是会给用户暖心的感受。用提示加入平台天数的方式,强化用户与产品的连接关系。
「饿了么」的订单页中部分商家设置有集点机制,比如在同一商家下满5单后会返5元红包劵。这样做的好处是可以以较低的成本促活,增加用户的回购率。一方面将线下的集点活动进行了互联网化,让用户对活动机制有一定的认知,降低学习成本。
在健身类App「Keep」中,「我的」主页下方有个「卡路里工厂」的小功能。类似于「支付宝」的蚂蚁森林,Keep这里同样通过游戏化的形式收集用户运动消耗的热量并与用户产生互动。这种养成式的游戏可以增加用户的粘性,同时也可通过游戏的设定如掠夺别人的能量来增加产品的社交活跃度。
「即刻」6.0更新,在视觉与交互体验上都有不小的变化。一个被大家津津乐道的细节改变是:在用户「个人中心」的资料编辑里,多了感情状况的选择。无论是「母胎solo」「今日单身」「等TA出现」或者「心中有人」,独具特色的情感状况描述选项可以说很符合九五零零后们的语境了。