优设专访！网易灵犀设计总监常雅莉的12年设计路

我工作经验相对比较简单。12 年的青春给了网易。

入职当时还叫网易用户体验中心，之后就在传媒设计中心担任产品视觉组 leader，也曾带过薄荷设计团队，到现在的网易灵犀事业部担任设计总监。

很感激自己呆过的每一个团队，特别是在传媒设计中心，主要是负责集团频道改版和产品迭代以及多个文创栏目的包装等，还有一些网易老牌产品设计，以及各个频道内容的活动策划支持，比如很多 H5 爆款都出自传媒设计中心。这一点非常自豪！

传媒的时候，曾接受过采访：

虽然在网易十年载，从 WEB 时代到移动互联网，再到现在的 AI 崛起，但每一段经历都收获了很多经验，从而现在可以很从容的赋能到团队。

能否简单介绍下团队呢？

我先说下灵犀。灵犀事业部是整合了集团内部的几个王牌产品以及新孵化的创新产品集成在一起的部门。有网易企业邮箱，有道云笔记以及网易外贸通等产品。所以设计相对来说还是算 B 端设计偏多。

我们团队是网易灵犀事业部下的设计部门。几乎团队里的都是我亲自面试招聘进来的，大家来自五湖四海，有着不同行业背景，都有自己的闪光点，在团队中我们高效配合，彼此成就，每次在部门的敬满调查中都是敬业度和满意度双高且分值很高的团队。有这样一支很有战斗力的团队，我觉得很幸运。

团队合影

招聘时会考察候选人哪些方面呢？

从团队来讲，在一个创业公司，作为招聘者，压力还是蛮大的，在面试的求职者中，一方面要支持现有快速多变的业务，另一方面还要分析业务和团队，权衡利弊，仔细想如何去搭建团队。
从个人来讲，每次面试后也会收到面试评价，也因为面试体验不错被评为了优秀人才官，有了来自面试者的肯定和建议，我也会去不断调整自己，所以也会有一些小小的心得，可以和大家分享下。

我会从以下几个方面考察：

能力侧：考察他的过去，通过对其参与过项目的了解，去判断他的能力，是否独立完成项目，项目结果如何，在项目中自身有哪些行为动作可以促成项目达成等等...需要说明的是，在考察能力的时候，有些结果是好的，但促成好的结果不一定是他自己的行为所致，有可能是团队，领导的辅助影响。如果不好判断，那其实设计最好还是加入笔试来加深判断。这点不要怀疑，通过笔试题一切真相就能浮出水面。尤其是对于面试者，把心态摆正，做笔试题，能让对方看到自己的诚意。更何况，其实笔试题环节基本就能刷掉大部分的竞争对手。你做了就能有赢的概率哦！

软性素质：也是 HR 比较在意的，很多事表面我们不好体会感受到的。像性格，兴趣爱好，动机意愿，思想的自由度，协调组织等等能力。具体说几个：比如会考察对方的意愿啊，对自己喜欢做什么，未来想做什么有清晰的认识。工作中是乖乖等安排，还是会自驱成长。

团队契合度：有些候选人真的是很优秀，也许未必适合团队，我们也要看其性格，和团队成员的配合度。毕竟是团队作业，设计团队需要设计专家，但好的设计师一定具备团队精神和大家能默契配合。

识人，需要独具慧眼，好马需要遇到属于他的伯乐。

招聘组建团队，要全面的看招聘流程。发力也不是简单题几个问题就能锁定是谁。前期的需求整理分析，发动身边的人去积极招聘，尽可能扩大人才池。最后才是我们细细甄别，在去年的内推期间，也是靠这些小方法调动团队一起发力，最后，我们的内推数量和入职率都很高，也赢得了集团最佳内推团队的奖项。说白了，都是双向选择的过程。要想吸引更好的人才进来，除了丰厚的薪资，比如好的业务和团队领导等都是候选人关注的点。

您过去从事了很多方向的设计，请问您是如何跨界学习的？

首先，确实得意于自己过去在的团队，是一个专业性很高，而且设计职能很多的团队，确实大家工作也不太会有很强的职能边界，UI，UE，视觉，动效，会啥做啥，不会就学，大的团队确实也提供了相互了解，方便学习的机会。如果是刚毕业的，我确实建议如果有一个好老师带着，确实能够快速成长！

其次，是自我的心态，不要给自己设限。无论跳槽与否，每个团队都有会让你收获的宝贵经验。沉下心来去学习，不挑活儿。现在的团队里有很多小伙伴会觉得没有做过此类工作就有不确定，不自信的表现。作为管理者要去灵活在团队调节，要清晰的知道大家的擅长之处，更要去挖掘每一个人的潜力，激励，并支持对方，帮助他在新的领域胜任，而不是打击他，还抱怨团队。

再次，就是设计其实相通的，在任何地方学到的东西，或者兴趣使然学到的，都会在不经意的时候有用武之地。多看，多去让自己创造力的小马达动起来。我是动画专业出身，其实工作这么多年，能让自己过手瘾的不多，比如在很多重大项目中，需要做视频拍摄的时候，我都会非常激动。在建国 70 周年的 H5 中，要补拍镜头，编辑小伙伴都会说我常导附体，特别是前年我们部门要做的两个大的宣传片，从创意，脚本，分镜到拍摄，现场给演员说戏，剪辑，一整套下来酣畅淋漓，还挺享受在监视器后面的感觉的。

一些片场互动

网易有道云笔记十周年海报

和团队一起取景

LXDC 团队的口号也是我提出的：以匠人之心度设计之界。设计本没有界限，受限的往往都是我们自己。我们团队有很多能人巧匠，有爱好摄影的，有会炫无人飞机的...大家都各有各的精彩！

需要引起大家注意的就是，未来的设计职能，一定是趋于更加模糊边界的。无所谓职位名称是什么，在实际工作中，一定是需要我们多种复合能力因实际工作内容而被充分调动起来。尤其是现在 AI 的全面到来，没有美术基础的人，也能创造出他们的作品。无论是设计团队内部，以及和产品和技术的融合度上，都需要自己有更强的扩展意识才能更好的立足工作。

总之，像海绵一样吸收吧。让自己在知识的海洋里膨胀！

从平台级部门到业务级部门，有什么变化和感想呢？

看服务于谁，就知道如何发力了。

原来大部分的需求是服务于内容，我们需要多考虑的是设计如何赋能，让内容出圈，甚至让设计出圈来去带动内容，引发流量增长。做产品也会多考虑如何将网易老品牌做的口碑更好，业务增长上有无发展的空间。

现在，服务于业务部门，一定是依附于产品商业上的成功，设计才有被看见的可能。所以，从业务层面更多考虑的是，如何更了解我们的用户，如何把体验做好。以及如何平衡快速发展的业务和设计在这之中的应变。从团队层面，ROI 是一个避不开的话题，管理者需要理性的看待。

衡量设计的产出，不再是包装的精美与否，所有的设计行为不应该是空谈“美”这么肤浅。其实有些 B 端场景不像 C 端，离我们的生活还是比较远的，就拿我们的网易外贸通而言， 在工位上干揣摩是难以真正站在用户的角度去感受他们的痛点，必须深入了解业务，与他们的对话保持同频，公司也会倡导大家去一线，和我们的用户真正在一起。在团队内部，我也会建立起体验上的反馈机制，驱动大家不断挖掘真想，及时解决问题。我理解设计更像链接和用户的桥梁，用视觉语言，用交互逻辑，浅浅道来。是的，说不出哪里好，但就是替代不了！

在职业规划方面，有没有想和大家分享的？

设计行业的晋升，也是一路升级打怪，不断打磨自己的过程。都是从职场小白开始，不断提升自己技能的。

尤其是越到后面越需要锻炼的是抽象能力。当然啊，还是要分清楚自己适合往哪个方向走，如果是专业线，那就让自己成为行业的天花板，尽可能的拉开绝对优势。如果是想管理线发展，那就像刚才说的，需要扩展出自己其他的技能。何为抽象能力呢？比如，领导力啊，思维啊，能否从复杂的现象中直击事物的本质，帮助团队理解业务发展，宏观的去分析当前行业，团队等局势，以及发展方向。如何提炼出方法，如何系统化思考等等。

如果真的想走管理线，那想成为一名好的管理者，还需要在工作中不断转换调整自我角色，身先士卒，该冲在前面的时候，一定要给予明确方向，甚至铺垫好了，后面的兄弟们才好冲。可以是严厉的教练，也可以是懂大家的哆啦 A 梦，不断带领大家打赢一个又一个的胜仗。

裁员热潮中，大家对自己的替代性感到很恐慌，对此有什么想法？

焦虑，恐惧无论在任何时期都会存在，有中年危机，有职场女性危机，还有现在 AI 带来的职场危机等等。

我认为，顺势而为，结合热点，比如 AI 运用到工作中，先了解它，然后驾驭它，为你所用。谁打败谁不一定！

所谓的科技狠活，从一开始被创造出来，从来都不是以给人类添堵为目的的。

正是因为现在的 AI 的冲击，无论从行业，还是公司业务调整，以及我们日常工作的产出，都有了新的方向和变化。也看到了很多人因为看到了它的强大，想法如雨后春笋般萌发出来。

在我们设计部门内部，也是第一时间让大家收集相关信息，看看如何能够运用在产品和工作中来。就比如我们业务，更加确定了要与科技为舞这样的方向。从工作内容上，AI 的穷举能力也是给了我们很多启发灵感，同时，我们也通过和部门技术的合作，很快将AI快速落地实践。

想要不被打败就要先了解他，行动起来，积极改进工作方法，思考未来发展等等。用创新驱动发展，是商机，是机遇，一切皆有可能。

总之 ，别停下！

12 年的设计生涯中，有哪些印象深刻的设计变革节点？

刚毕业就成为设计师，赶上了 PC 时代，那时候我们什么都做，网站啊视觉营销活动啊，无论是扁平，拟物风，什么响应式设计，都要求又快又好的完成。

后来就到了移动互联网时代，很多 UED 设计组织就这样诞生了，大家职能划分更加精细，对于设计的要求也不再局限视觉上的美观了，后期也越来越推崇体验设计，设计的价值也在团队中越来越大。

现在的 AI，是真的解放了我们重复劳动的时间，对于所有人来说应该都是崭新的，未来是创造力和想象力的竞争，是独立思考的竞争。我们要用人工智能去解决问题而不是被人工智能所控制。从工作的角度，商业的角度，我觉得设计师可以更超前的去感受产品，不要局限“设计师”的角色，未来一切都在变化。顺应技术潮流为自己所用才能在职场中更加游刃有余。

能否和大家分享下您现在的兴趣爱好？

现在的兴趣爱好，可能对我而言有点奢侈了，在柴米油盐的缝隙里，陪女儿练琴顺便也弥补自己儿时的遗憾。

紧张工作之余，跳个尊巴，甩甩脂。偶尔参加公司的一些活动，比如脱口秀啥的，黑一下自己，让大家乐呵乐呵。

2021 年参加公司脱口秀比赛照片

生活和工作只是填补时间，我认为这不是重点，重点是，如何让自己的内心丰盈起来，察觉到自己的内心，别让负面情绪占据内心，及时清理自己的情垃圾。

作为过来人，您是如何看待互联网盛行的 35 岁职场危机的？

现在的年纪，说实话卷又卷不动，想躺平又不甘自己一个人躺。这不光是我一个人这么想吧？哈哈

刚才上面的问题也提到过危机，每一个年龄段的危机可大可小。我觉得是一个逐步在和自己对话的过程。认清现实，认清自己的能力，还是那句老话，不断拥抱变化！

可能很多人认为 35 岁对招聘市场而言不是一个优势项，曾经自己也焦虑过，但现在我认为这个年纪正值好的年华，我们的认知更加宽广，有着多年项目的洗礼，丰富的经验和绝对的职场成熟度。有着更强的责任感，能在职场中独当一面。所以，有能力咱不怕。有些人如果觉得目前工作确实在内耗自己的，可以尽早规划自己的职业第二曲线。想清楚自己到底要什么，能做什么！然后坚持下去～

在团队管理和激励方面，有哪些独到的心得和技巧？

真诚，永远是必杀技！

关于管理，相信大家网上能找一大堆大道理，但我想说点更通俗的。

对个人而言，要看见他的闪光点，帮他在团队中放大优势，理性的对待他的不足，不否定的同时帮助他逐步弥补短板。

具体在工作场景，我觉得最好的激励就是工作本身！算是发展式的激励吧。让他真的能够感受到自己阶梯式的甚至爆炸式的进步和上升。这样，无论是自信心的建立，还是设计专业上的成就，结果是不会骗人的，自己充分掌控！在这个过程中，充分建立和团队的信任。这是渗透到一言一行的，要从对方的角度多思量。

在团队方面，好团队也算一种“激励”，因为好的设计团队也是对个人很好的加持，我这个人可能比较江湖气一点，不太喜欢搞的团队太政治刻板，和团队之间是相互给予，相互扶持的关系，为大家争取好的福利和发展，能带着大家不断打胜仗拿结果。这样大家觉得跟着你有肉吃，有好的团队氛围，还能和有趣的人工作，自然会以团队为荣。我认为，人对了，事就对了。

希望进入网易灵犀设计团队实习的大学生，应该提前做好哪些准备？

在设计圈这么多年，现在面临招聘看到的景象是，普遍很多人都是基础打的不扎实。在原来的公司的涉猎面和精度都不够。再加上前两年确实很多公司给到的薪资溢价比较严重，导致大家再换工作的时候，其实会真的没有看清自己在行业中的位置，心气儿高。尤其是现阶段会更加显现这个问题。当然专业能力和薪资未必一定要成正比啊，有很多影响因素，这里确实要更现实的看待。所以，就大比例而言，建议现在面临换工作的同学们，首先要确定自己的能力，通过横向和同事对比啊，一些大厂胜任力模型，或者看优设上面的一些案例，来去探自己能力的底。

目前，我们也再招 UI 实习生，感兴趣的可以投简历来试试哦！投递邮箱：bjylchang@office.163.com

最后给设计师们写一段话吧

选择设计，是一条很“美”的路。

和美相关的工作必然会让我们心情愉悦，但也会偶尔陷入自 high 的心流。好事，但在工作中，确实也会收到各种“限制”，不能酣畅淋漓的按照自己意愿来完成。这个时候会有人站出来抱怨，但毕竟工作和艺术家不同，设计本身也是在带着脚链跳舞。 我们更多的是设计部门和上下游的紧密结合，让业务更加蒸蒸日上。我们需要考虑实现成本，商业价值等很多因素。

作为设计师，相信很多人都是从小习画，所以我们是从小就种下了那颗“美”的种子，限制不可怕，不被理解认可也不可怕，我依然希望大家能够坚持初心，正式内心的自己，学会和职场相融合，一定会成为一名优秀且成熟的设计师！

热爱，是网易一直倡导的企业价值观。我们除了热爱真的没有什么可以仰仗。

坚持你该坚持的。共勉，加油！

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