不做技术宅!设计师要了解的人际处理技巧

2014/03/21 7746

你有多久没有跟客户进行面对面的沟通了,很长时间了,对吗?

像很多自由工作者一样,网页设计师的大多数工作都在网上完成。现在是互联网时代,我们在网上就可以胜任大部分工作,与客户沟通交流也可以直接通过打字完成,而且更快捷,更方便。但有时候,这并不是最好的选择。

现在社交网络遍地都是,很多优秀的网页设计师通过它们与外界交流,但在这些急于加入社交网络的人群中,我们似乎忽略了一个谈不上创新的技术——网络视频。

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这篇文章是为自由工作者和长期宅在家的网页设计师准备的,我们想与你分享,网络视频的好处,以及如何有效地利用它。

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网络视频的好处

我列了几个关于它的好处:

  • 容易亲近。在社交网络上,客户或其他人对你的印象往往停留在偶尔的微博、一个头像、或一个LOGO,但这些都远不如面对面地听你说话、与你交谈、看到你的真人来得亲近。
  • 容易信任。虽然通过打字,我们也能谈成生意,但专业的设计师还是喜欢通过网络视频面对面交谈项目,彼此也容易信任。
  • 感情深,一口闷。如果能约出来交谈,这可能是一个让你收获友情的机会。
  • 如果通过文字交流,我们很容易分心,忽略交流。不过网络视频就不一样了,你会专注地与对方交谈,也可以提高效率。(中枪有木有)

现在向你介绍一个更加碉堡的福利,只有面对面交谈或者网络视频才有机会领取唷。

观察身体语言

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可能小伙伴们有类似的经历…

对话界面的你:哈哈!哇!嘻嘻!

电脑前的你:面无表情。

是的,这就是木有面对面交流的弊端。举个栗子,上图的男子双臂交叉,肢体语言上表示他不同意你说的信息,但通过文字交流,你不可能获得这样的信息。

这样的栗子还有很多:

你的客户写了一句话,看起来似乎是没夹杂情绪的,但实际上他对你的方案感到非常沮丧。

你开玩笑地评论一个朋友的微博,却没想到因此得罪了人,因为那个朋友拿你的玩笑当真了。

我在这方面有过教训,有一次我工作时给同事发了一封邮件,由于当时很忙,邮件只有短短几句话,同事收到后以为我生气了,不理睬他,我解释了好久才让他明白不是这么回事。但这种不必要的误解在面对面交流时就很少发生了,因为我们能通过他的肢体语言来判断。

如果理解身体语言是你的强项,那么自然没有问题,如果不是,有类似的书,例如《冷读术》等,可以看一下。

走出去的技巧

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即使你喜欢一个人独处,有时你还是得到外面与人交往。对自由工作者来说,一天到晚一个人泡在家里是常事,对突然离开公司,回到家里自主工作的设计师来说,这可能会有点不习惯。不管你家里布置得多么精致,总闷在里面对身体不好,像个监狱。如果你有这种感觉,那么好极了,这正是一个明显的标志,鼓励你走出门外,感受一下虫鸣风动,可能还会给你的设计带来很多灵感呐

我们介绍几种走出去的方法,供你参考:

  • 如果有稳定的客户,且城市距离不远,可以找个时间约出来聊天。
  • 上学。你可以学习新的技能,参加学习班,交一群好同学,进步之余回味校园生活。
  • 参加设计师聚会。这个必须强烈推荐啊,优设迄今已有15个群,都是设计师小伙伴们唷!有兴趣加入我们吗?(加群请一定备注:通过优设网看到,并且说明您的设计师身份)目前还有少量位置,进来吧!哪怕吹水!那也是一群设计师在吹水,还有神马比找到队伍一起吐槽更开心的呢!还有全国各地不定期的线下聚会有木有!,具体详见:uisdc/about
  • 成为志愿者。这个也可以联系到优设唷,有才的小伙伴可以通过优设举办讲座,与大家分享你的经验,助人为乐,发光发热!还能收获一票粉丝。

现在轮到你了!

说说你还有什么方式,让设计师小伙伴们进击呢?

 

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