“面试官你们好,我叫张三,今年 28 岁,XX 年本科毕业,目前在 XX 公司里面担任产品经理岗位,主要工作内容包括需求收集分析、用户研究、竞品分析、产品设计、功能落地与验收等,本人热爱学习,有丰富的文档撰写能力与交流能力”
这是一般同学的面试自我介绍。
“面试官你们好,我叫张三,XX 年本科,今年 28 岁,目前在公司担任产品经理岗位,主要工作内容包括需求收集分析、用户研究、竞品分析、产品设计与逻辑验收等,本人从零到一主导着公司核心产品,现阶段产品用户量达到 3 千万+,市场渗透率百分之七十左右,整体年度营收超过两千万,此外本人还有多年的项目管理经验,带领着三十多人团队在规定时间内完成公司指标,有着丰富的领导能力、文档撰写与交流能力”
这是优秀产品经理同学的自我介绍。
今年的金三银四已经过去的,但 24 年的就业情况大体上比过往都要严峻,很多同学把 BOSS 翻烂了,HR 基本上已读不回,堪称求职噩梦。
可就算现实再困难,生活还是得继续对吧,今天想结合多年的产品面试培训,教大家怎么利用产品思维进行岗位面试。
虽然我没法让大家回到互联网蓝海时代,简历一发,几十家企业陆续邀请入职,不过这篇文章会让你们提升面试通过几率,只要有面试机会,大概率能拿下岗位 offer。
如果此时的你面临着求职困境,开始逐渐气馁时,希望文章能帮到你脱离面前的窘迫,重拾信心继续出发!
在过往的互联网时代,岗位面试就是面试者能够符合公司岗位要求,薪资匹配,基本就能拿下 offer。
可如今是僧多粥少的年代,一个设计或者产品岗位或许超过四五十人竞争,能够达到岗位匹配的面试者数不胜数。
因此现在求职的本质并非是「岗位匹配」,而是在「岗位匹配」的前提下,「超越别人」。
我们需要在能力符合岗位要求的前提下,PK 掉同岗位的竞争者,最终拿到心仪的 offer,这才是如今面试的本质。
到这里你可能会问:「怎样才能比别人优秀,淘汰掉其他竞争者?」
OK,我的答案是,能力是基本功,上限是前期准备与思考问题细致程度,今天想要从面试前信息准备、面试中如何应答以及面试后复盘三方面,提升同学们的面试能力。
很多同学认为,岗位面试是在我们到达对方公司,坐下聊天才算开始正式面试。
可真正的面试,在我们接到 HR 邀约面试电话后就已经开始了!
所谓知己知彼百战不殆,为了提升面试通过几率,我们在面试前需要提前准备一些信息,其中包括:
- 目标公司背景(核心业务、主营产品)
- 所在行业的动态与未来发展趋势
- 面试岗位职责与核心要求
- 针对企业在面试时,问题的准备
倘若我们提前准备了这四部分内容,在面试时则会事半功倍。
1. 目标公司背景(核心业务、主营产品)
在面试前,我们首要任务需要快速熟悉目标公司的企业背景、业务领域、产品和服务、市场地位、竞争对手,以及近期的新闻和发展动态。
了解公司的文化、价值观和愿景,这些信息能够能够帮助你在面试中更好地展示自己的匹配程度。
举个例子,自我介绍时,可以稍微的利用目标公司的价值观或者愿景,如“面试官你们好,我叫张三,我的工作原则与你们价值观相匹配,都是以结果为导向,通过结果数据推动自身发展”
这样面试官能够感受到你是有备而来的,同时能够增加自身在岗位上的匹配程度。
寻找公司背景的途径有两种:
- 通过查看目标企业的官网,了解企业的核心业务产品、解决方案、主要客户等;
- ChatGPT,这里推荐文心一言,它的数据库是基于百度百科的企业信息,只需要在里面输入企业名称就可以查看企业的重要信息,节约信息筛选的时间(不是广告!!)
2. 所在行业动态与未来发展趋势
在如今岗位竞争激烈的行情下,「懂业务」几乎成了产品甚至是设计必备的能力。
所以,了解完公司背景后,马上针对公司背景查找对应的行业动态与未来发展趋势。
一来是为了判断该行业是否适合自身长远发展,例如 CRM、供应链、ERP、AI 等行业是可以深耕的,如果像 web3.0、K12 等小众赛道,则需要谨慎。
其次是能够在面试时候提出一些对行业发展长远的建议或意见,特别是如何结合现在热门的技术(AI)去赋能行业的发展,推动产品建设,这些能够让你在面试时加很多分。
3. 面试岗位职责与核心要求
我相信很多产品同学都是从其他岗位半路出家转岗过来的(当然,也包括我),或多或少会有一些额外技能,同时也很喜欢在面试时展现出来,毕竟我们讲究技多不压身。
但面试是一个能力与岗位匹配的过程,我并不反对同学们展现额外的个人能力,但是在面试前请认真阅读岗位 JD,尽量与岗位描述相符合。
例如岗位需要项目管理能力,那么我们可以在面试时展现 PMP 项目管理能力,而 PS 设计能力、UI 等无关重要的可以无需说明,尽量言简意赅,避免冗余。
如 JD 要求有项目管理经验,自我介绍时可以介绍说:「本人都有多年的项目管理经验,拥有 PMP 项目管理证书,能够满足招聘岗位需求」
4. 针对企业在面试时想要问的问题
优秀的产品经理懂得提出好的问题。
在过往的面试培训当中,遇到过一些同学技术面试很顺利,但是在最后的提问环节中提出一些不当的问题惨遭淘汰。
这种情况我觉得是最可惜的,为了避免这类事件再次发生,建议同学们在面试前准备好针对目标企业想要了解的问题。
好的问题往往具有战略性或者前瞻性,例如:
- 公司未来产品规划与发展是怎么样的?
- 产品的战略目标与市场定位 ?
- 如今 AI 技术不断发展,您觉得如何付能到公司产品当中?
面试其实也是一份设计工作,前期的准备是铺垫,面试应答过程是我们的输出件。
面试过程分为自我介绍、项目介绍、问题解答、以及问题提问四部分,每一部分应答都有对应技巧,问题提问部分前面已经介绍过,剩下三部分下面跟你们逐一学习。
1. 自我介绍
在文章的开头我特意写了普通同学与优秀同学的自我介绍例子。
普通的同学喜欢在自我介绍中突出自己做了什么工作,负责了多少项目或者解决了多少需求。
这对于企业(或面试官)而言固然重要,但同学们请用产品思维思考一下,企业招聘岗位的目的究竟是为了什么?——答案是为了给企业赚钱,只要能赚钱,其实跟你完成多少工作量,解决多少项目没有之间关联性。
因此,优秀的自我介绍应当以结果为导向去介绍自身,基本公式为:「姓名+年龄+毕业信息+企业与岗位工作+工作期间所获得的成就+擅长的能力/领域(如供应链领域、CRM 领域、PMP 项目管理)」
譬如文章开头的例子:
2. 项目介绍
好的项目介绍就跟格林童话故事一样,不仅引人入胜,而且讲完之后还会让人意犹未尽。
优秀的项目介绍应当包含以下部分:
- 项目背景、定位和目标:首先介绍项目的背景,包括项目的起源、项目定位、目的和所面临的挑战或问题。这可以让面试官了解你所面对的情境和挑战。
- 解决方案和创新:接着介绍你采取的解决方案以及项目中的创新之处,阐述你是如何通过产品解决用户需求的。说明你是如何思考问题并找到解决方案的,以及你采取了什么样的方法来解决挑战。
- 实施过程和成果:描述你在项目中的具体工作内容和实施过程,以及你所取得的成果和成就。可以使用数据和指标来量化你的成果,以便让面试官更清楚地了解你的贡献。
- 未来展望:最后,展望一下项目的未来发展和潜在的机会,以及你对项目的未来规划和期望。这可以展示你的远见和规划能力。
如下面的案例:
“目前我正在负责热门搜索榜单的项目 。
产品定义:把社区内的内容,通过不同维度进行排序,来引导用户,来起到一个安利的作用,从而提升用户体验增加留存率;(产品定位与目标)
我觉得这个功能的价值体现在两个方面;
- 必要性。现阶段,用户点击搜索功能,却不知道用什么词汇去进行搜索,在 app 内无法给出什么内容是最热门的、什么内容是最新的,用户只能通过在首页推荐内自行判断;
- 重要性。对用户来说,榜单起到了一个对内容快速定位,并且是一个用户互动的触点;对企业来说,榜单是一种平台内容的重要呈现形式,起到安利的作用。(需求分析)
我主要负责了需求拆解,第一个模式进行判定建立直接访问榜单还是间接访问榜单;第二个判定了榜单的划分维度;第三个榜单内容的配置问题;第四个对榜单内容的呈现形式进行了判定;项目管理、竞品分析、产品功能逻辑进行梳理。完成了原型图,目前功能处于开发阶段。(工作内容、实施过程)
通过与研发团队进行协作,我们最终把功能落地上线,功能上线后,我们通过数据收集反馈发现,用户搜索热门信息效率提升了 30%+,用户留存对比过往提升 12%,全面提升了热门信息曝光率。(最终成果)
在后续规划中,我们可能会通过分析用户行为数据,在后台形成千人千面的用户画像,实现精准投送,进一步提升用户数据。(未来规划)”
3. 问题解答
最近我从一场失败的面试中总结出了面试问题解答的关键要素:「节奏」。
面试过程的大概是,面试官是领导级别人物,从进门的一刻起,我就能从行为或者语速中感觉到他很赶时间,为了去迎合对方节奏,我也提升了自己的语速与回答问题的思考时间,因此逐渐的被他的节奏带着走。
在面试过程中,为了提升速度,很多问题不假思索就开始脱口而出,最后被抓住了思维漏洞,被对方问的哑口无言。
后续通过无数次复盘总结,我得到了启发,产品面试其实就是双方思维上的博弈,谁能把对方带入自己的节奏,让对方认可,谁就能获得胜利。
那在问题回答时,应该怎么有效保持节奏,更有效的表达:
- 理解问题:首先认真聆听问题,确保你完全理解了面试官提出的问题。如果有任何不清楚的地方,可以请求面试官进一步解释或澄清。
- 结构化回答:在回答问题之前,可以先思考一下如何结构化你的回答。可以按照问题的背景、解决方案和成果来组织你的回答,以确保逻辑清晰。我在面试时习惯带上纸和笔,必要时会现场画流程,把解答思路具象化,注意不要急,永远保持头脑清醒。
- 具体而有条理:在回答问题时,尽量提供具体的例子和案例来支撑你的论点。同时,确保你的回答有条理,不要跑题或者东拉西扯。
- 突出自己的贡献:在描述项目或者经验时,重点突出你在其中所起到的作用和贡献。这可以让面试官更清楚地了解你的能力和价值。
- 回答问题的核心:确保回答直接回答了面试官的问题,不要偏离主题。如果需要,可以在回答之前先简短地总结一下问题,然后再进行回答,尽量言简意赅。
- 准备好反问:在回答问题的同时,也可以准备一些问题来反问面试官,以表现出你对公司和产品的兴趣,同时,尝试把对方带入你的节奏当中。
例如最近遇到一个项目型企业问:“在与甲方企业对接需求时,应该怎么处理?”
题目很简单,但这时候应该思考,对方想听到的核心点是什么?再反推答案输出,而当时我分为了三个阶段进行回答:
“首先,在与甲方进行需求对接时,需要提前了解项目基本情况,需要实现的目标以及整体的需求有那些注意点。
其次在对接过程中实时记录甲方的需求信息,在条件允许下可能会进行录音,最终形成书面文档,进行双方确认,避免口头承诺。
最终,双方确认无误后,进行功能设计与研发落地,在过程中保持与甲方沟通,确认功能没有偏差,最后在规定时间内进行项目验收”
回答过程中逻辑条理清晰,把答案表达清晰即可。
失败从来都不是最遗憾的,遗憾的是不能从失败中吸取教训。
- 好的面试不仅仅能给我们带来岗位 offer,更多的是经验与知识的交流学习,面试结束后,应当马上复盘,累计经验:
- 面试结束离开后,马上在脑海中回顾刚刚与面试官对话的过程,记录下面试的关键信息,包括面试官的问题、自己的回答、面试官的反应等。
- 仔细回顾面试中遇到的各种问题,思考自己的回答是否清晰、准确,是否展现了自己的能力和经验。如果有不确定的地方,可以查阅相关资料进行补充学习。
- 对自己的回答进行分析,看看是否有改进的空间。可以思考是否有更好的方式表达自己的想法,是否有更具体的例子可以支持自己的观点。
- 总结经验:总结面试的经验教训,找出自己的优势和劣势,以及需要改进的地方。这些经验可以帮助你在未来的面试中表现得更好。
如果你问我,面试最重要的什么?我觉得不是技巧,而是心态。
没有任何人能从短短一小时左右时间完全看出面试者的实力,能否通过面试,有时也取决于眼缘、运气又或者是时间点,所以就算没过,也不证明你比别人差,或许差些许运气。
只要不气馁,保持乐观积极的心态去不断向前,就一定能找到一份满意的工作!
好啦,以上正是这次文章的全部内容,我知道这次文章真的很长,但恭喜你读完啦!
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