工作满三年以后,如果要找工作、换岗位,就必须对自己能力有一个定位。当别人问你擅长做什么、想做什么时,可千万不能再回答「都可以、什么都能做」了。

「都能做」看起来很牛逼,显得能力非常强,对任何业务都有信心驾驭。但实际上,这句话会让有经验的面试官看出破绽 —— 全才是极度稀有的,工作一定时间之后必须找到深挖的方向。

视觉设计师的能力标签相对清晰:有的人擅长品牌设计、有的人手绘很强、有的人重点做设计规范的建立……不同的能力适应不同的业务阶段,这样不仅你可以准确找到用武之地,老板也能因材施教。

体验设计师因为原本能力结构相对综合,对上游和产品经理有重叠、对下游视觉设计师也有交叉,总不能说自己擅长画交互稿吧?

所以我尝试写几个自己的能力标签,帮助大家找找感觉。

数据驱动设计

如果面试官问这个问题,千万别说我都可以!

相对 0 到 1,其实我更擅长把一个现有产品设计得更好。

现存产品常见的问题有哪些?用户规模遇到瓶颈、变现能力不强,这是最频繁遇到的两类。

如果我接手一个产品,第一件要做的事就是数据分析:有多少用户、不同页面和功能的点击率有多少、转化情况怎么样……

根据经验或其他同类产品的数据对比,先筛选出明显的短板:用户规模停滞不前,是老用户留存差还是新增用户数不足?变现能力不强,是转化人数少,还是人均金额低?点击效果差,是用户没看到,还是看了没有点?

找到一批问题之后,挑出其中那些直接可以用设计解决的,该动效动效,该放大放大,该优化文案优化文案。比如点击率,往往就是最直观可以通过设计改善的。

如果你是对数据非常敏感、有精准理解的设计师,甚至自带数据分析、挖掘的能力,就是一个非常好的标签。(比如其他设计师都会来问你数据问题。)

分层设计

如果面试官问这个问题,千万别说我都可以!

分层设计可以有效解决剩下的问题。

用户分层:老用户留存差,就再把人群分一分,可以是年龄、性别、消费能力等人自身的属性分类。你可能会发现男人留存高,女人留存差;也可能是中年人留存高,年轻人留存差;或者一线城市留存高,下沉市场留存差……进一步,你就可以为真正留存差的那批人,提供个性化的设计。

渠道分层:不同地方过来的用户,情况也不同。通过 App Store 推广下载的人、主动搜索的人、微博引流的人、知乎转化的人,他们在产品里的表现都不尽相同。你可以针对不同人的特点在对应的渠道展示不同的文案、利益点,并在产品内部做好差异化承接。

生命周期分层:新用户、活跃用户、沉睡用户、流失用户……一个人来到一个产品,是有不同阶段的。为了扩大活跃用户规模,我们可以通过设计让生命周期两端的人往中间靠。怎么促进新用户变现?怎么让活跃用户更活跃?怎么在适合的时机唤醒沉睡用户?不同的周期,都可以是一个单独的设计课题。

举一反三,商品可以分层、商家可以分层、权益可以分层、内容也可以分层。通过把设计对象用各种不同的维度拆解开,再提供不同的设计手法,可以显著提升商业指标。

多对象设计

如果面试官问这个问题,千万别说我都可以!

这个标签其实有点泛和虚,和分层设计也有相似之处,我尽量写明白。

如果说上面的两个标签意味着我能够对一个单一产品(单功能、单场景、用户类型少)作出优化和升级,多角色设计能力则让我能够驾驭多角色、复杂的平台型产品。

什么样的项目多角色又复杂?比如店铺,既要面向消费者,又要面向会有非常多不同行业和类型的商家。比如搜索结果,同时存在商品、短视频、内容和活动聚合。

活用多对象设计的设计师,擅长做比如既要考虑用户体验,又考虑商家变现的工作。相比纯 To C 的设计师,我更能理解 B 类商家的诉求,也不会过分沉溺于纯用户体验,能够找到相对平衡点。

比如一个互动游戏,既要引导用户通过趣味性获得快感,又要想办法让他氪金(电商就是让用户买东西),就需要在适合的时机出手引导用户。

再以店铺为例,多对象设计可以为不同类型的商家提供不同功能的互动工具:开宝箱、派小样、签到、话题群等等,再制定规范让商家找到适合自己的工具,去运营自己所需要运营的那类用户,也同样可以提升商家的用户数据。

同时,多对象设计往往还涉及建立规范和汰换机制,如怎么在内容广场激励优质作者,如通过榜单设计把优秀案例推广成标杆等等。

文案能力

如果面试官问这个问题,千万别说我都可以!

别小看文案。因为我经常在公众号写东西,还真就有很多合作方来找我优化文案。

往小了说,可以是行动点的文案、Tab 的文案、消息 Push 的文案、一篇公关稿的文案。

往大了说,我建立过一个电商产品中所有商品的标题规范;优化过一个任务系统所有任务的名称和描述;制作过商品属性字段表,让商家按照规则提供合规的内容。

就拿任务系统来说,经过优化的名称和描述,显著提高了用户的领取率和完成率。通过精简文案带来页面空间的压缩,也大大提高了信息的展示效率。

虽然在自己公众号没写过 10w+ 的文章,但在公司业务公众号里已经有过 26w 阅读的案例,也算是一个小成就。

最后

总结一下,如果有人问我擅长做什么样的设计,我会回答两类:

  • A. 单一产品的精细化设计(数据驱动 + 分层)
  • B. 平台产品的规范与治理(多对象设计)。

再配合文案能力作为副技能,一般就可以在业务中找到立足点了。

当然,能力标签除了抽象的设计方法以外,也可以说自己擅长做会员设计、商品表达、营销活动等业务视角的标签。尤其是应聘工作的面试官是业务、产品经理,可能就更适合一些。

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