为什么设计师的价值总是很难被认可?

上周看到一位很优秀也很资深的设计师讲到自己离开职场和设计圈的过程,其中提到了一个很重要的原因是设计工作的价值并不被公司和领导们认可,还强调了自己以前也不想承认,但一次次失望下来发现,虽然他们表面上不会说,但设计工作的价值和地位实际很低。

虽然有些唏嘘,但我也承认 TA 可能说到了很多人感受到的现状,包括我曾经也这么认为。

为什么设计工作的价值总是很难被认可,有很多客观存在的原因,例如它很难量化,你很难说清楚好的设计和不好的设计有什么统一的客观标准;例如它的表现形式可能很简单,就是那些图标和界面;例如它的入门门槛并不高,很多人都觉得自己也可以做设计……

但是,如果抛开这些原因,从我们自身的角度来看呢?

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可能熟悉我的也知道,我的设计工作领域主要集中在 B 端,还是连技术都不成熟的 AR 和智能化领域里,所以,大概在两三年前我甚至曾经头脑一热,跑去问了我们 VP 这个问题,虽然自认为还说的比较委婉,细节我就不方便聊了,反正现在回想起来自己挺虎挺傻的哈哈。

所以,回到现在,我想说,我们看到的“设计工作的价值和地位实际很低”,这真的是事实吗?

首先,我们需要去定义:设计工作到底是什么?

是绘图、排版、设计图标、进行色彩搭配吗?是根据需求文档设计相关界面,并且串联起这些界面间的逻辑和交互方式吗?是通过用户调研和竞品分析找出产品的不足,推动更好的迭代吗?……

似乎都是的,但要谈到价值的话,似乎总差了那么一点。它好像不像产品那样能够直接定义产品的定位和功能,也不像研发那样能够直接体现在产品的实现和输出上,甚至不像测试那样能够作为产品的质量的保障,更不像商务和营销推广那样能直接和钱与用户数量挂钩。这样看来,它的价值不被认可,似乎理所应当。

但从整个社会层面看好像又不是的,设计又一直被认为是不可或缺的角色。相比起没有经过设计的产品,大家都更愿意为经过设计的产品买单,为了更好的设计也愿意付出更高的价格。

为什么会这么矛盾呢?

有没有可能,只是我们定义的设计工作太窄了?甚至、是我们自己还没有能力发挥出它应有的价值?

绘图、排版、设计图标、进行色彩搭配、串联界面间的交互逻辑都很重要,但它们并不是设计工作的全部。设计工作是指根据用户需求和目标,制定一个完整的设计方案,包括用户体验、品牌形象、色彩搭配、排版等等,从而让最终的产品达到预期的效果。

最终这个词很重要。

要让设计工作的价值被认可,最后的结果很重要。

于个人来说,提供高质量的设计作品是关键

高质量的设计作品是从外到内的。外是包装,内是功底。

外是包装

包装,首先是指设计作品出去的呈现形式,是一两个图标,还是一份完整的文档;是几张分散的界面图,还是可以预见产品的原型。

其次,包装还是指你如何表达你这份呈现。邮件出去的正文,评审时候的表述,别人质问你时候的自信和开放态度。

俗话说佛靠金装人靠衣装,设计作品也一样,你的输出形式,是体现你专业性的一个表象。这点,其实和做产品也差不多。

再举个例子,如果你在公司合作一个人,他连邮件正文都写得不清不楚,带的附件还是个必须下个软件或者开个权限才能看的文件,长此以往,你会觉得他的专业度是可信任的吗?

内是功底

功底,如字面意思,是指最终设计的这个图标或界面的样子到底是什么样的,同时也考验着构成这个图标或界面的思考。

首先你的思考要顺着正确的方向,要指向用户需求和产品的目标,就像对应着探索期的产品精细的描绘细节阴影的厚薄和渐变色彩的丰富度,对应着成熟期的产品来个大刀阔斧的交互改造,都是件很难看到结果的事情。

接着,你要有能够表达你思考程度的能力,眼高手低也不行,因为设计作品本身首先会面对大家在感官上的体会,如果你呈现的样子和最初的需求和目标偏离太远,几乎让人感觉不到,说得越多越像狡辩。

没有包装的功底很可惜,没有功底的包装很可怕。

于团队而言,互惠互通是关键

以结果来看,要让设计工作的价值被认可,必须强调互惠互通。对内,让所有设计师的工作能够形成一个整体的大作品,大方案,大结果。对外,是更近一步的互惠互通,要让这个大作品通过各种方式与其他团队的作品产生关联,形成更大的作品,更大的方案,更大的结果。

这和做公司有些相似,十人团队和百人团队出产的产品,一定有差别。当然,这并不是说这个团队必须要有那么多人,而是说要让胜利的结果持续或者扩大,就需要引入合作机制。

为了形成良好的互惠互通,扩大结果,也可以分为内外两层,内靠机制,外靠共赢。

内靠机制

机制,让个体能够成就团体,团体也能赋能个体。

首先,是前面提到的个体产出的设计作品质量需要通过一套完整的设计评审机制来确保,以便及时发现和解决设计上的问题。设计师需要在设计评审中充分表达自己的想法和思路,同时也要接受来自团队内外部的反馈和指导。每个单个设计作品的设计质量还需要放在团里的大作品里进行考虑,比如不同设计师产出的设计作品有没有一致性,是否建立在一套设计系统里。

其次,建立沟通或反馈的规则机制确保设计师会和产品经理沟通和了解产品的需求和目标,理解用户需求和产品定位;会和研发团队密切合作,以确保设计方案的可行性和实现性;会和测试团队合作,以确保产品的稳定性和体验质量。最后,能够及时获得产品的用户反馈和数据分析结果,以便更好地改进设计方案。

每个设计师产出的设计作品,如水滴汇入大海,单个来看似乎影响不大,但最终都会影响整个设计团队的价值认可。越小的团队,每个设计师的影响作用越大。

外靠共赢

共赢,是说设计工作,要成就产品的目标、成就研发的目标、成就测试的目标,同时,也要成就自己。如果只成就别人,就成了美工,如果只成就自己,就没有人陪你玩。

要么共赢,要么不做。

而在众多的事情或者需求中找准能够发挥设计价值的共赢点,并且还有能力发挥出它的价值,是认知和能力的共同作用,也就成了我们应该去努力的方向。

希望未来,我们的每一次离开,都不是因为失望,而是有了新的热爱。

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