6700字干货！设计师面试的高频问题，标准回答模版全在这！

不同于往常的金九银十，互联网行业现在已经出现了供大于求的局面。不管行业再艰难，设计师还是需要修炼好内功。

今天的文章主要是围绕面试，我们来聊一聊作品集的基本要求、面试官可能会关注的利益点、常见的面试题。

更多面试干货：

一、作品集

1. 格式要求

作品集格式建议为 pdf，传输方便且不会出现乱码。

2. 格式要求

作品集尽量不超过在 50 页，用较少的页面说清楚自己的能力。

3. 设计要求

样式上：站酷上的作品集很多，纵观看来好多都使用了各种形式的样机和模板，但是也造成了一个很大的问题就是「千篇一律」。你在做作品集的时候，需要考虑如何让你的作品集脱颖而出。视觉设计师可以突出视觉效果，交互设计师可以突出页面逻辑和功能逻辑。

内容上：作品集的背后是项目，你对项目的展示和思考是最重要的。你可以创新地巧妙地使用各种设计样式，但是必须清晰地有层次地展现项目内容。

定制化：所谓的定制化，是指作品集中增加所面试公司的一些品牌符号和视觉元素，以更形象更有感染力地体现作品集的与众不同。

定制化的作品集可以更好地获得面试官的好感，增加面试的邀约率。

我之前在面试苏宁易购设计岗位的时候，整个作品集的颜色我都改为了苏宁易购的品牌色，里面穿插使用小狮子等一些品牌符号。

4. 信息层次

确保信息层次清晰，可以根据你的工作经历，按照 STAR 法则有条理地呈现。

5. 更新

定期更新作品集，不要等到用时再准备。

6. 避免海投

尽量避免拿着平庸的作品集去海投，主要的时间应该放在作品集的打造上。作品集可以直接反映出你的设计能力和思考能力。

二、面试官会关注的点

1. 从设计角度

①你对设计行业的了解程度

会问你对用户体验设计的认识和未来的趋势走向。

②你对设计岗位的认识

会让你阐述 UX 设计的重要性，会让你阐述工作流程。

2. 从项目角度

①项目能力和参与程度

需要讲清楚你在项目里发挥的作用和价值，建议多放自己主导和深度参与的项目。

这是容易出彩的地方，也是最容易展现你的能力的地方，如果你参与度高，你就说的多。这边尽量坦诚相待，参与多少说多少，否则面试官往深处问，你就回答不上来了。

②设计背后的数据变化分析

数据是最能够给面试官带来感官刺激的，设计成果的数据展现更能凸显设计能力。

③专业能力和用户体验度量

熟悉各种设计方法（竞品分析、用户画像、情绪板等）和工具模型。

3. 从个人成长角度

①看你的作品和成长曲线

从早期作品到最新作品，可以看到你设计水平的变化。设计作品的进步空间，也代表着你努力的程度。

②未来的职业规划

看个人与公司之间是否可以协同发展；看个人成长期待与目标。

4. 沟通与危机处理

①向上管理能力

需要讲述工作中你是如何汇报工作，与上级领导沟通的。

②危机处理能力

需要讲述当设计方案被否决、设计讨论与组内其他同事意见相左时，你是如何化解危机的。

三、面试案例汇总

1. 说说 UX 设计的重要性

①现状

设计师都知道 UX 很重要，但是不知道从哪里阐述 UX 设计的重要性

②考察点

1. 对 UX 设计工作是否饱含热情；
2. UX 设计的重要性体现在哪里。

③回答案例

可以分为两个角度去回答。

（1）从个人角度来说，用户体验设计融入人们生活，无处不在无时不在。

就拿起床来说，不再是冷冰冰的机械闹钟声直接把你叫醒。取而代之的是到点时自动舒展开的电动窗帘，一缕温暖的阳光洒在你的被子上，听着闹钟里放着舒缓的音乐，音乐声中感知早晨的美好。

刷牙也摒弃了传统的牙刷，三种刷牙模式自主选择，2 分钟自动断电，无脑式思考让你轻松完成刷牙动作。

伴随着起床，自动设置好的豆浆机早已在悄悄运转，当你刷完牙、做好早饭的时候，豆奶香已经飘满了整个餐厅和厨房。

出门时，刷上一辆共享单车。即刷即走，用完即还。

数不清的生活碎片，无法用言语衡量的设计力量。

（2）对企业而言，好的用户体验设计可以帮助企业降本增效、提升销售额、提高用户忠诚度等。

举两个例子。譬如原先的纸质发票已经被电子发票取代，退货降价等造成的发票变更也可以即时更新。电子发票的传输便捷同时也节省了快递流通造成的运输成本。譬如钉钉和飞书这样的 OA 办公系统，大大解决了企业员工的考勤打卡、出差申请、流程审批等线下流程，大大节省了员工的时间成本。

2. 你觉得一个优秀的设计师具备哪些特点？

①现状

设计师对自身要求不高，局限于每日的工作当中，对设计和职业生涯没有过多的思考。

②考察点

1. 要求设计师有一定的职业规划能力和自我要求，知道成为一名优秀的设计师需要往哪些方面努力。
2. 对设计行业的了解程度，行业进步驱动设计进步，带动个人提升，避免原地踏步。

③回答案例

从工作技能角度出发，每个设计师岗位的要求不尽相同。

就拿 B 端设计师来说，优秀的 B 端设计师具有一定的业务能力和逻辑能力，他们不满足在框架层、表现层的视觉展现，会去了解战略层、范围层和结构层背后的逻辑。找业务和产品沟通，了解业务关系，梳理清楚业务逻辑，这样设计出来的页面才更加能经受住考验，而不是拿到的需求或交互原型什么样，我就直接做成什么样。

优秀的 B 端设计师，会以功能实现为基础，设计策略为考量，研究友商竞品。知己知彼方可百战百胜，吸取优秀的设计经验，结合自身的业务特点，进行融会贯通。

优秀的 B 端设计师，会在设计方案出来后，先点对点拉着产品、交互、前端、开发征求意见，然后召开评审会议，及时调整，推动方案落地。

优秀的 B 端设计，在版本上线后会进行复盘，基于数据埋点，验证设计方案的执行情况，对于没有达到预期的功能点或者操作进行有计划地迭代。

总结

聚焦于你所处的岗位，从你自身角色出发，看看如何做得更好。

3. 你所在岗位的工作流程是怎么样的？

①现状

很多人只能说个大概，虽然阐述自己的工作内容没有问题，但是没有全局性。

②考察点

设计方法和设计流程

③回答案例

可以基于 TOP-DOWN 模型进行展开，从宏观到微观。

（1）项目经理、产品经理阶段。了解项目背景和项目目标。根据目标导向法，对项目目标进行拆解，转化成若干个设计目标。

（2）交互设计阶段。根据实现设计目标，制定设计策略。巧妙运用竞品分析，查看各大友商竞品在实现商业目标上所使用的手段和方法。

根据竞品分析和设计策略，输出设计方案。设计方案需要保持交互和视觉规范的一致性。

设计评审。交互设计的评审至关重要，这是从文字需求到界面可视化的过程。评审过程中说明设计分析和产出过程，如何去实现设计目标的。评审中告知产品和开发哪些元素需要进行数据埋点，为产品上线后验证设计效果提供帮助。

（3）视觉设计阶段

（4）开发阶段。主要是方案的执行落地。

（5）测试和上线。

（6）回归产品和运营。上线后检测数据，验证设计效果。

总结

主要讲一下公司的项目流程和自己在流程中扮演的角色；流程中穿插使用了哪些设计方法。

4. 这么多作品中，哪一件是你最满意的，并说一说为什么。

①现状

很多设计师难以开口，不好意思说。

②考察点

1. 首先你必须要有至少 2 件让你满意的作品，这个问题是面试官基本会问的问题。
2. 要有细节。你需要展示项目中的执行过程，自己如何去打造的，突出你追求完美的、精益求精的职业素养，情节生动曲折具有戏剧性，更容易获得面试官的聆听和首肯。
3. 要有自信。每个设计阶段的能力是不一样的，所以不用为这个阶段没有做出一个更完美的作品感到自卑，你只需要大胆的去阐述你的设计想法和执行步骤即可。

③回答方向

1. 设计效果惊艳的，尤其是视觉作品
2. 设计数据比较好的，可以突出转化效果。
3. 设计形式比较创新的，可以突出你的创新能力。
4. 设计作品完成度高，具有完整性的，可以突出你的设计能力。

5. 工作当中有没有遇到有挑战的事情，分享一下你的执行过程

①现状

1. 很多设计师在遇到超过自己能力之外的事情时，会选择性的逃避，总想做一些“舒服”的事情。
2. 能够积极去面对挑战，设计师才可以不断提高。

②考察点

1. 危机处理能力；
2. 思考分析能力；
3. 责任心和专注力。

③回答案例

我印象比较深刻的项目是苏宁易购与阿里鹿班合作的一个项目，广告研发中心当时新做了一个创意工具平台，需要接入阿里鹿班的作图能力。

（危机处理能力）首先是这个项目当时接手已经是做了一半了，产品经理前前后后搞了 1 个多月也没有搞出来，被阿里鹿班牵着走却也给不出实际的东西。因为我平时对项目的管理和设计能力还算可以，所以我把这个项目转接下来了。

首先是跟阿里之间的对接，我需要告诉阿里鹿班我需要什么？（思考分析能力）

（1）我找到了业务方和运营方，索要了苏宁易购电商平台 13 个品类的一级、二级和三级类目表，确定创意海报需要满足的类目范围。

接着我与产品、运营部门协商确定，对 13 个类目进行了合并，划分了常用的 9 个品类。

（2）尺寸梳理。我将广告中心旗下聚客宝使用的素材和电商平台运营中心那边的素材进行了整理，汇总出我们现在使用的广告位尺寸有 180 个。根据宽高比，180 个广告位被分为 14 类，我们挑选出了常用的 4 个尺寸分类作为母版。

第 2 个环节的难点主要是数据整合，因为线上、线下以及各个部门产品比较多，前期没有很好地规划，广告位比较杂乱。为了确保广告位数据的全面，我对接了很多人，查看了很多他们提供过来的数据。

（3）母版标准化。4 个母版尺寸中，有 3 个是横版，1 个是竖版。母版的意义主要是为了扩展相似尺寸的图片。

鹿班第一批提供的创意图片中，很多都是杂乱无章的，有问题的图片比较多。为了确保生成图片的质量，我与部门领导商定后，推行母版的标准化。

（4）我研究了易购平台很多的 banner 图片，从中总结出常用的一些文案和元素。也看了优设、站酷上的文章，看看哪些设计方法可以让图片的转化率更高。做了很多分析之后，我制定了《banner 图评判标准》，从气质、背景、文案位置比例、商品位置比例进行分析。迫于对生成效果的不可控性，我制定了《Banner 生成比例关系设定参考》，约束了母版中文字、商品的显示范围。

用规范去约束生成，也是没有办法的事情，因为要保证输出效果，虽然比较保守，但是从企业的角度来说，确保输出效果是比较重要的。

为了确保电商平台广告位的可控，我随后又输出了《广告位常用字体参考》、开发使用的《特殊尺寸可视化规范》、《Banner 品类色彩使用倾向》等。

（5）后面就是鹿班输出，我们审图，输出不好的我们要求他们去除并优化算法。前后 10 几轮来来回回，最终为这个项目画上了比较完美的句号。

总结

讲一个你认为比较有挑战的案例即可，过程中突出你的努力和思考。

6. 你对未来的职业规划是怎样的？

①现状

没有考虑职业规划问题。

②考察点

1. 你的长期规划是否符合公司长期发展；
2. 你是否是一个有规划能力的、对自己有要求有目标的人

③回答案例

我的职业规划分为两个方面，一个是横向，一个是竖向。

横向发展：从横向来说，主要是专业方向。UI 设计涉及的领域比较多，有 C 端设计、B 端设计、G 端设计、电视端设计、可视化大屏设计等，我会在我目前设计优势的基础上，做一些横向能力拓展。

譬如 C 端设计主要是视觉细节化的设计，C 端的视觉表达能力要强于 B 端。那么后面的 B 端项目中，我会融入更多 C 端的视觉能力让 B 端页面更出彩一些。

设计是交叉的，不存在 UI 设计只做其中一种设计，我会努力形成以 B 端为主体、多端兼顾的横向设计能力模型。

竖向发展：竖向主要是时间维度的考量，我会给自己制定短期、中期和长期规划。短期来说我会快速熟悉公司的业务，发挥自己在岗位上的设计能力；

中期来说，我会花 1-2 年的时间，在公司项目中可以独挡一面。基于已经熟练掌握的业务知识和设计模型，将公司的业务、产品、设计、前端等进行方法的整合和拉通，形成一个比较高效运作的流程机制，以保证需求到设计高效率执行和迭代。

长期来说，我想成为设计总监，充分发挥设计的能力，引入或者探索新的设计理念和方法，为公司的产品赋能。

总结

设计师的竖向发展其实也可以不用完全局限于公司，譬如创业方向也是可以的。你需要给面试官展现你对设计的热爱、坚定和自信。

7. 你觉得自己有哪些优点

①现状

设计师不清楚自己的优势在哪里，尤其是刚毕业的设计师，可能觉得自己什么都不会。对于工作了很多年的设计师，也会觉得自己只会做一样，其他都不会。

②考察点

1. 清晰且明确知道自己的差异化竞争力；
2. 对自身技能建立自信心，相信自己；
3. 可以是专业技能，项目经验也可以是你优秀的职业素养，譬如学习能力很强，总结复盘能力很强，项目沟通和执行效率很高这些都可以是你的优势。

③回答案例 1

从业以来，我做过传统广告设计、C 端设计、B 端设计、电视端设计，我的大部分时间都是在 B 端设计，因此 B 端设计对我来说要更有优势。

2015 年我加入 A 公司，前后参与了 XX 的系统项目、XX 的系统项目，在设计总监的指导下，我完成了 A 公司 UI 组件库、图标库的建立，参与了公司设计规范的制定。2018 年离开 A 公司后加入 B 公司，前后完成了 XX 项目、XX 项目。我对 B 公司的平台项目进行了梳理，并和设计经理一起建立了设计规范，提高了设计部门的工作效率。

回顾前面的工作经历，我在 B 端设计上的经验要更丰富一些。目前已经能比较熟悉驾驭 B 端项目及推动平台的创新改版。

④回答案例 2

从专业技能上来说，我比较擅长手绘和 C4D 设计。加入 XX 公司以来，我完成了公司的品牌 IP 形象的设计和扩展应用，主导了公司电商平台的改版项目，如 318 妇女节、五月劳动节、618 大促、818 大促、双十一大促等。

⑤回答案例 3

我觉得我做事情比较认真仔细，非常负责，领导交代任务后，我会第一时间进行排期并积极推动。过程中遇到问题我会努力克服并将目标达成。

譬如领导让做一个关于直播购物竞品分析，我会通过思维导图工具细化分析目标、受众、竞品有哪些、从哪些维度进行比较、每家竞品的优点和缺点、大促期间有什么差异化功能等，完成分析后我会通过 ppt 或者 Keynote 进行展示、对比差异化分析。根据竞品分析报告，制定我司产品的优化建议，给产品和设计同学提供参考帮助。最后进行总结复盘，将竞品分析的步骤和经验汇总，以便其他同学查阅复用。整个流程从发起到落地能做到完美闭环。

总结

每个人都有自己的优势，你只需按照自己擅长的方向进行展开描述。

8. 交互设计中，你如果和产品之间有分歧，你会怎么办？

①现状

1. 交互设计师处于链条的下游，比较容易妥协，产品经理说什么就是什么。
2. 有一些设计师会坚持自己的一些设计观念，很容易与产品产生分歧。

②考察点

1. 陷阱题。表明对事不对人。
2. 沟通能力。
3. 设计的专业能力。

③回答案例

首先，每个人都是项目链条上不可或缺的角色，设计师会努力从设计的角度去解决设计问题，产品经理也要对整个产品负责。当交互设计师与产品经理发生冲突时，我们首先对事不对人，不要因为事情造成个人情绪化，这也是最起码的职业素养。

第二，针对冲突的问题，我们需要进行分析。如果产品经理改变了需求，那我们就重新评估修改时间，对当前的进度是否有影响。如果产品经理改变了操作方式，我们需要考虑交互的一致性、设计规范是否受到影响。我们需要维护设计的统一性，尽量避免错综复杂的交互困扰用户决策和执行。

目的都是一样的，都是为了做好产品，给用户提供最好的体验。

任何沟通都需要有充分的依据，摆事实讲道理。

总结

项目做的好不好其实跟设计师也有很大的关系，毕竟这是你亲手打造的作品，好的项目也会给你的升值、加薪、跳槽提供帮助。

9. 如果你的设计方案被否决了，你该如何处理？

①现状

1. 设计师一般都比较感性，当方案被否定的时候，心理估计是一万个不开心。
2. 设计师在接受方案被否定时，可能会消极工作。

②考察点

1. 设计师是否有耐心，是否遇到问题后会思考方案并且去解决它，而不是情绪化。
2. 设计师的沟通能力。方案被否涉及到方方面面，需要正视问题，找涉及的人员进行沟通，看看是哪个环节出了问题。
3. 设计师的专业能力。专业能力要求我们在设计上需要分析思考、有理有据，而不是直接上手操作。

③回答案例

设计师因为工作经验的不同，处理问题的角度和方法也不尽相同。在设计评审中，我们会接到来自各方的问题，譬如产品经理、前端开发、后端开发等。

当我们的方案被否定时，我们需要有足够的耐心，听取来自各方的问题，看一下是不是自己在哪个环节出现了问题，是不是需求没有理解透就直接出了交互原型或者视觉稿。

设计师需要有良好的沟通能力，遇到疑惑的不明白的地方找相关部门沟通去解决。

设计师的专业能力要求我们在设计方案之前做好充分的准备。交互设计师需要充分理解产品经理的需求文档，需要对平台有足够的了解，完成初步原型后可以适当与前端后端开发进行沟通，看交互方式上有没有产生过多的技术实现难点，避免在设计方案评审时产生较大的分歧。

以上我用真实案例讲述了一些设计师面试遇到的问题。

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