用秒杀会场的实战案例，帮你掌握福格模型的实际应用

超级秒杀日是秒杀频道衍生出来的大促营销活动，在大促期间扮演着重要的角色。虽然秒杀的商品及价格由业务侧主导，但设计师仍可以通过方法论的应用去提升会场的转化效果。本篇将会介绍如何将 fogg（福格） 模型运用到秒杀会场的设计中。

什么是秒杀？

1. 秒杀的特点

秒杀就是在限定时间内，通过发布一些超低价格的商品，吸引买家抢购的一种销售方式。因此秒杀具有两个核心特点，一个是限时降价，一个是限量抢购。

现阶段，秒杀作为一种营销工具，已被各大电商平台广泛使用。利用秒杀的特点，平台可实现用户活跃、粘性提升、销售增长等目标。

2. 超级秒杀日的定位

超级秒杀日是京东秒杀频道推出的营销活动，旨在辅助平台销售的增长，同时提升频道的知名度，带来日常流量的增长。在促销期间，会场承担着流量分发、单品销售、商业合作的作用。

FOGG（福格） 模型简介

Fogg 模型的核心理论比较好理解——想要用户完成转化，需要满足三个条件：

• 用户有足够的动机
• 用户有能力完成转化
• 有触发用户转化的因素

如下图所示，当用户有高动机，并且有较强的能力完成某件事时，很容易成功触发转化行为，反之则容易触发失败。

FOGG （福格）模型在秒杀会场中的应用

在实际项目中，需要结合具体的场景，综合考虑三个要素的对应关系，进行针对性的设计。

1. 动机层

动机分层

根据大促的用研报告，将会场用户的动机分为 3 层：强目的性，弱目的性和无目的性。其中，弱目的性的用户占大多数，表明用户的转化还有很大的提升空间。

因此在会场的整体动线设计上，会对不同动机的用户进行针对性的内容设置，着重提高会场的可逛性，通过多维度营销矩阵刺激这部分用户的消费需求。

动机增强

除了依靠动线去匹配不同的用户，实现用户动机的增强外，还可以采用氛围营造的方法，快速感染用户的心智，激发用户的潜在需求。这部分通常通过视觉设计进行表现，例如秒杀会场，会通过闹钟元素及鲜亮的颜色，去提示用户商品是限时的，需要马上抢购。

2. 能力层

降低价格门槛

降低价格门槛的目的是为了匹配用户的购买能力。限时降价是秒杀业务的核心特点，在会场中不仅要明确告知用户商品的价格，还应突出价格优惠的力度，在强调秒杀属性的同时实现用户的快速转化。价格优惠可通过多种形式表现。

减少决策成本

会场中存在过多冗杂的信息会干扰用户的判断，导致用户流失。因此，要减少用户的决策成本，让用户不经过大脑思考便下了决定。例如，可在会场中增加推荐模块，根据用户的行为进行实时推荐，实现商品的精准打击。

3. 触发器

触发即是在恰当的时间告知用户，现在可以去做了。因此触发器的本质是将目标用户与目标行为进行连接。在秒杀会场中，触发通常以消息推送，文案提醒，利益刺激等形式呈现。

在预热期设置提醒功能，并将优惠券或券包的使用时间定在高潮期，能有效地提升用户回访，完成购买。

在楼层和弹窗内设置互动任务，完成后给予奖励，可以提高楼层的点击率，而获得的红包将进一步刺激转化。

小结

秒杀会场并不仅仅承载着销售转化的功能，因此会场的内容及设计，需要综合考虑业务目标及业务规划。FOGG 模型虽然从理论上来看比较容易理解，但实际的应用情况也是灵活多变的。运用 FOGG 模型，可以让你的设计思路更加清晰，在一些细节上也能更加出彩，只需要加深对它的理解，就能在各种变动中抓住用户转化的关键点，确保会场的转化效果不受影响。

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