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总监修炼之路!如何管理才气型/实干型的设计师?

2015/05/10 17733评论区

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编者按:今天这篇是@可风f 同学(金山交互设计师)写的职场经验,聊聊才气型与实干型的设计师分别有哪些特点,以及如何定位和管理他们 >>>

1,什么是有才气 / 实干型的设计师?

在设计行业里我们都喜欢有才气的设计师,也就是说有艺术气息和想法的人。比如说在招聘的时候看对方作品,一看某个界面特别有创意和特点,不但质量上乘而且体现出很容重的思想和人文气息时,我们就知道面前是个大牛。

但是又有另外一个现象,你会发现那些行业里真正走到管理层、成熟公司和团队的设计总监们的那些人,他们之前的作品其实都一般般。他们实际的工作中管理的非常好,但是真正他们亲自操刀也许还不如底下的某个设计师。而且当你进入一个团队的时候,你会发现那些有才气的设计师,可能并不一定是对团队贡献最大价值的那个人。而对团队贡献最大的,最受领导赏识的,往往又是一些才能一般,但做事效率特别高的人,这又是怎么回事呢?

前两天我看一本叫《无畏》的书,里面提到一种“绩效主义”的概念,就是说有的人特别关注“绩效”,做什么事情都要算一个投入产出比,没有意义的事情不会做,会把自己的工作计划和节奏弄的很清楚。还有一种人是更关注当下情感的人,就是觉得好玩,有趣就做了。就好比情侣热恋时候要一起看海看星星闲逛一下午,在某些人眼里关于特别浪漫,在另外一些人就会觉得特别没意义。

这其实是左脑思维和右脑思维的区别,也是两种不同设计师之间的差别。有才气的设计师他们更多的是关注作品如何表现出自己的情感和思想,认真的去雕刻自己的作品,表达自己的创意,而对于具体为什么这样设计他们一开始不用想的特别明白。他们偏执,不一定能解释自己的想法也不容易听进去别人的想法。最后他们更具有工匠精神,觉得是自己做的就一定要做好,要能够体现出自己的“气质”。

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我们在招聘的时候会觉得设计师不就应该是这样的吗?要有创意有思想能够不断的做出大胆突破的设计?我之前一直觉得如果与Dribble上那些作品特别棒的设计师合作,一定会让产品的设计提升很多,但是当你真正实际操作的时候你会发现有才气的设计师特别难管理。比如第一不遵守目标,说好要解决的目标,可能他大部分时间和精力都花在完善另外一个问题上,特别有节操的那种感觉。第二就是项目进度上很难管理,做事可能比较慢,也不着急,也不管上游和下游的交接只专注在雕琢自己的作品上。第三就是偏执,觉得没有人能懂他,这样在团队沟通和协助的时候会发生很大的问题。

而实干型的设计师就不一样了,他们可能默默无闻,但是你会惊讶于他们对需求的完成特别好,效率高且方案的通过率非常高。做事很认真,安排下去的工作干得快,能够很快的切中目标并且会看重大局的妥协,有的时候他们还会不断的优化自己的流程来提升效率(或者是为了偷懒),沟通能力也特别强,在团队中可能起到了主力军的作用。

那么问题就来了,作为一个互联网企业我们不是广告和创意公司,更多的时候我们需要的是高效的执行力来打造出产品,强调迭代速度和有效的信息传递,只有很少部分的情况下才需要产品发挥出特别的创意和不同的设计来吸引用户。而且与广告公司强调个体拿单能力不同的是,互联网公司更强调团队的配合,需要同理心和不断的沟通,需要每个人都有很强的自我管理意识。俗话说如果一个员工没办法充分帮助企业创造实际价值,那可能招来的可能只是个花瓶,所以从这种角度来看也许有才气的设计师,并不一定是互联网团队最需要的人才。

2,如何定位和管理有才气的设计师?

这可能打破了大家对大牛的一些传统认识,但是我也并不是说要否定有才气的设计师就没有价值,而是我觉得每种人都有他的价值,关键是要如何定位正确的角色和位置。如果对互联网公司的工作进行分析,你会发现70%的工作都是琐碎普通的内容或功能迭代,需要的是快速的做出来并且保障用户体验,这些工作并不需要设计师发挥才气,更强调效率和执行。但是还有30%的工作是需要创新突破的,或者需要一些艺术性的手段才能达到的目标,这些工作则需要强大的创新力。所以我会尽量让实干型的设计师去做内容和功能迭代,而让有才气的设计师去思考如何在产品上创新和突破。

但其实这并不代表某种工作的优劣,比如内容或功能迭代虽然普通,看起来平平淡淡没有乐趣,但确是产品最核心的环节。它是一件理性的事情,强调数据和反馈,强调执行和效率。做这种工作设计师也需要不断的挑战自己,比如学习需求分析,了解用户,加强沟通能力。而创新的工作就非常的感性,有的时候你没办法界定怎么才算完成它,也没办法提前订好计划说如何去完成它,只能是交给一个人并且信任他,然后期待他能给出一个令人眼前一亮的结果。

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之前我们和Rigo的合作就是个很典型的例子,当时在浏览器市场已经饱和时金山进入这个领域,就希望通过设计去做出一个不一样的产品吸引用户。而朱印和他们的设计师们就非常有才气,从外貌上都能透出一种气质,给出来的设计稿更是让我们佩服的不行,惊呼“浏览器还可以做成这样!”。但是当你发现他们连切图和标注都不会的时候就非常痛苦,必须得配好几个设计师再将“概念稿”转化为“现实稿”,而到后期进入产品迭代和运营阶段时磨合的矛盾就会扩大,于是就干脆直接交接到其他的设计师们进行维护。但即使这样也不能磨灭Rigo对猎豹浏览器,手机毒霸以及之后MIUI V5的巨大作用,这种设计风格直接帮助产品用差异化撕开了一个口子,但是后续再打下江山也有很多实干型的设计师付出了很多努力。

所以对于设计团队的管理者来说,有才气的设计师是一个隐藏的杀手锏棋子,在关键的时刻也许会发生很大的作用。但是对于他们的管理就是尽量不管理,给予足够的空间和信任让他们自由探索,并且要抓住机会把他们的成果转化成实际上有效果的产品(有才气的设计师本身不会转化)。

3,如何定位和管理实干型的设计师?

实干型的设计师并不意味着平庸,恰恰相反我更欣赏实干型的设计师。而且实干型的设计师在团队中也不是多数,他们并不是指平庸普通的设计师,如果团队60%的人都能力一般,那仅仅意味着他们就是能力一般而已,并没有透露出他们的设计性格。实干型设计师指的是在能力很强的基础上,更理性务实的讲究如何达成目标的人。这样的人可能一个人的效率能完成大部分的高质量工作,又或者“指挥”很多设计师一起完成目标,或者上升成为管理者。

管理实干型的设计师我觉得最重要的是让他承担责任,并且给予明确的目标,并且用结果来衡量成绩。互联网产品中真正评判设计好坏并不是设计本身好不好看,有没有创意,而是它能够为产品带来多大的数据转化,用户留存,商业化等。在设计团队中我们太讲求设计的美感或者用户体验,而忽视了设计的利益层面。如何将设计的工作做到视觉美感、用户体验和商业利益的平衡是一件非常有挑战的事情,而也是恰恰需要理性和目标性强的人去探索的事情。实干型的设计师如果目标明确,可以不断的自我完善设计方法和流程、探索新的技术、乐于分享并且解决问题,通过沟通和向上管理推动。所以实干型的设计师可以和有才气的设计师很好地互补并且形成完美搭档。

另外就是实干型的设计师更适合上升为管理者,这里的管理者并不是狭隘意义上的“领导”,而是可以把控全局并且梳理事情的人。如果才气的设计师在艺术层面上不断深挖的话,实干型的设计师则可以帮助他包装和转化成实际有意义的东西。

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4,为什么要理解这个?

我觉得很多设计师在工作中都没有理解自己到底是哪一种属性,以至于对于自己的定位和期望是比较盲目的。其实大部分设计师都偏感性,但是成为有才华设计师的路却很长,而一批实干型的设计师在初期往往会发现自己没有那么多天分,而容易走上自我怀疑的道路。再加上中国的设计环境不够完善,无论是谁都只能挤破脑门往管理层爬,没有为在技术上专研到精通的设计师提供对等的回报平台。所以无论对于设计师本身还是设计管理者来说,不但要明白自己的属性来帮助规划职业道路,还需要整个行业为不同属性的人提供好的平台,让大家都能在工作中找寻到乐趣和希望。

另外有问过我说有没有两种类型兼具的人,我觉得每个人都不是纯粹的,都会既有理性的时候也有感性的时候。但是这两种设计道路本身是矛盾的,如果要想一个人想做概念设计就需要锻炼自己的浪漫主义气息,而浪漫主义气息的人就不应该太计较目的和计划,所以这样的人我还没有遇到过。与其做好所有,不如找准自己最擅长的方面不断的发光放大。

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作者:@可风f

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