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如何向面试官介绍「交互设计」作品?这篇绝对是最全面的!

2017/05/25 20787评论区

招聘季,无论新人还是交互老鸟,都将在「互联网公司鄙视链」上挣扎翻滚。面试官常会要求:介绍一下你的作品…..如何展示交互作品这件事,这篇文章系统总结一下。

这里涉及四个方面的思考:

  • 交互设计师在各种公司的角色
  • 介绍你的作品,面试官期望得到什么?
  • 如何正确整理Portfolio
  • 介绍作品,迎接挑战

交互设计师在各种公司的角色

交互设计是一种技能,在很多公司,产品人员都要兼顾画原型,倘若需要专职的「交互设计师」,几乎一定会成为设计资源。

在投简历之前,请先审视自己的经验与技能,认真思考与JD匹配度,然后搜集目标公司的相关资料,对未来工作状态进行了解。

成熟型公司

包括BAT在内,只要拿到C轮+融资,主要转化率相对稳定,分工细化,大团队协作,几乎一定需要专职承担交互设计的角色。

你要明确:在这种企业里,大家各司其职;产品人员专深研究业务,忙于分拣大量反馈和过滤需求(优雅的和兄弟部门撕逼);UI规范体系完熟,需要交互设计师快速理解PRD,拿出解决方案;甚至会有多组设计师进行内部PK,大家以为的优秀设计,未必是最终上线的版本。

总之:他们需要的是多样性解决方案,一个需求抛过来,你能提供两种以上的原型方案,一个不可或缺的狠角色。

动态成长型公司(内部创业项目)

通常拿到A轮+融资,或者含着金钥匙的内部创业项目,刚刚完成初级产品打磨,深耕细作过程中,产品人员撸原型撸到手软,在团队扩充的过程中,需要引入「交互设计资源」,多条产品线公共使用。

你要明确:在这种企业里,面对多种业务形态,被两三个产品人员刷副本;各种设计是亟待总结,形成规范;极可能,作为公司的第一位「交互设计师」,你的专业想法会被认为“另类”,自上而下,接受来自各界的挑战。

总之:他们需要的是个「懂交互设计的产品助理」,几个需求抛过来,你快速消化形成最优秀(有逼格)的原型方案,一个万金油的狠角色。

初创型公司

刚刚融到天使或Pre-A,甚至仅仅是个种子。正在处于商业模式试错和产品打磨阶段,通常产品人员自己撸原型,并期望尽快上线。也不排除有来自大厂的「高手」,向BOSS提出「交互设计资源」要求,于是HR照方抓药。

你要明确:在这种企业里,业务是瞬息万变的,没有一定之规,甚至分工都是模糊的;一切都在面向转化服务,享受探索,乐于奉献;接受挫折,站起来继续前行。

总之:他们需要的往往是「略懂交互的视觉设计师」,如果你总能主动寻找需求,没有困难创造困难,用最暴力的方式形成设计输出,一个冲锋陷阵的狠角色。

外包公司

所谓“设计咨询行业”,客户高度决定了公司的天花板。外包公司都不值得去?未必呀。Case By Case的设计咨询公司,对新手入行锻炼技能、增加涉猎有帮助;人力外包型项目,也会深入产品迭代,了解雇主的工作流程(通常是大厂!)。

你要明确:在这种企业里,雇主利益高于一切,雇主永远正确;雇主的错误是你的财富;一切都以雇主满意为前提,形形色色的需求,让你看尽花开花落。

总之:他们需要的往往是「情商和技能都ok」,内无粮草,外无救兵。依然独自作战,屡战屡胜,以三寸不烂驱动雇主与你前行,一个深入敌后的狠角色。

看清楚,想清楚,再投简历。

介绍你的作品,面试官期望得到什么?

设计师用作品说话,这是真理。顺利通过简历筛选,进入面试阶段,人家必然觉得作品中包含「可圈可点」之处;好似老师批改作业,亮点可以圈点,败笔亦可圈之点之。

参加面试之前,务必问明:本轮面试官是谁;不同身份的面试官,都会要求你介绍作品,但动机迥异,「兴趣点」也截然不同。

HR/HRD

无论是招聘经理还是HRD,了解作品只有一个目的:「验真」。他们首先要保证你的履历是真实的,才会认真考虑你和JD的匹配。人才市场充斥水货,盗用他人作品越发猖狂,即便只对业务一知半解,HR也会主动要求案例作品。

行政型面试官典型内心:

  • 这个作品真的是Ta做的么?
  • 这个作品能代表Ta的真实水平么?
  • 创作这个作品,Ta是主导还是追随者?
  • Ta的工作效率能满足我们的需要么?

产品经理/产品负责人

他们就是未来给你需求的人。因为极有可能接触过交互设计,并且一定亲自撸过原型,他们通过了解作品进行「资源比较」;出于职业习惯,除了对交互技能的比较,他们更希望了解你对业务需求的把握,是否能快速上手。

业务型面试官典型内心:

  • Ta比另外一个交互设计师,谁的水平高一些?
  • 案例和我的产品有交集,Ta之前的团队如何解决的?
  • 我需要给Ta输入什么,Ta能自动补全多少?
  • Ta能在我和其他部门撕逼时,能输出多少火力?
  • Ta有多了解我的用户?能帮产品提升转化率么?

技术经理/研发负责人

他们就是你未来的下家,如果由研发Leader面试交互,那么极可能是技术主导型产品,他们通过了解作品判断「靠谱程度」;码农出身的他们,更关心你的作品如何落地,那些界面背后,你是否考虑过实现成本。

技术型面试官典内心:

  • 案例背后的技术成本,Ta了解多少?
  • 作品真实的迭代过程,Ta之前的研发团队付出了什么?
  • Ta的文档全面么?包含异常处理和边界限定么?
  • Ta的颠覆式创新,是否会在未来坑爹?

设计师/UX负责人

他们是你未来的伙伴,也会是竞争对手。设计师往往独特而自信,作为家长和前辈,他们通过了解作品判断「切磋和碰撞」;在基本技法ok的情况下,他们期望你给设计团队带来新思潮,与大家保持亦师亦友的互补关系,另外就是你的性价比。

创意型面试官典型内心:

  • 这个案例,如果是我,会如何设计?
  • Ta的技法是否单一,缺乏变化?
  • Ta的风格对现有团队有补充么?
  • 自觉遵守设计规范,Ta是否get?
  • 会不会浪费时间教Ta写完善的文档?

项目经理/客户总监

注意了!如果是负责进度、对接雇主的面试官,要么就是外包公司,要么就是对效率有严格要求。他们通过了解作品判断「效率与返工」;你是他们眼中纯粹的资源,首先东西要有亮点,其次善于推销作品,最后要耐撕。

  • 效率型面试官典型内心:
  • 我的雇主喜欢这个设计么?
  • Ta的讲解能打动哪个雇主呢?
  • 有了Ta,我能节省什么?提升谁的效率?
  • Ta这个设计改了多少次才通过的?
  • 知己知彼,看人下菜,左右逢源。

如何正确整理Portfolio

作品数量和类型

  • 所谓经典作品,就是少而精的东西,3~4个案例足以。
  • 案例一定要兼顾PC端、移动端(或者GUI、智能设备)。
  • 业务形态丰富(ToC、ToB、前台、后台)。
  • 交互框架要多样化(杜绝重复、单一、乏味)。
  • 案例之间配色不要有重复(偏视觉的交互设计师)。
  • 一定包含近期(半年内)的案例。
  • 每个案例都要有创新。
  • 如果是新手,只有一个案例也可以。

简历和现场讲解要分开准备

冗长的简历会降低你的面试机会,面试官没耐心看完;只要足够吸引人,获得面试机会就足以。

面试时候的workshow要单独准备,不要照着简历直接开讲,很Low。

简历案例

简历是敲门砖,也是做事风格的体现,如果简历中包含案例(通常是图片),保证每一个都值得揣摩,高下立见。

  • 每个案例提供4个左右的关键界面(一定是关键的,注册/登录之类的别放)
  • 每个案例的界面最好贯穿一个用户任务(比如搜索某个商品、完成订单确认)
  • 每个案例要标注时间、版本、简要的说明(核心转化率是什么,设计提升了多少转化率)
  • 至少有一个案例标注操作逻辑、异常容错、边界限定(表单验证、列表排序、加载、断网、暴力输入)
  • 如果涉及用研,请提供具体数据(只要结果,别说过程,所谓「方法论」满大街都有)
  • 至少有一个案例提供「用例级流程图」(不要放脑图、那东西占地方,也没人看)
  • 如果展示视觉效果,请提供设计本体设计的本体 (观察本体,西文字体使用还可以提升)

  • 如果是偏视觉的交互设计,至少一个案例提供设计规范示意(能输出规范的是设计师,不能输出规范的是美工)

作品的基本情况

形成以一套文字性的话术,努力背下来,但是不需要展示给面试官看。

准确说出顺序:这是我在xx公司供职期间,N个作品中的第n个。

精确的日期时间:从2012年6月初拿到需求,8月验证方案,9月底完成开发上线,我全程四个月参与。

团队,分工,角色:产品设计小组共6人,产品经理是组长,交互设计师我1人担任,两位视觉设计美眉分别负责web端和移动端,1位用研帅哥和1个运营妹子也深度参与设计。

上下流程配合:产品经理提供一些想法和草图,我合理安排主要界面,补充形成闭环,小组内部评审迭代;修正完善的原型、交互文档将交付视觉设计师。

执行效率:第一版原型有32个界面,用了接近一周的时间完成,经过评审后,我又用了一周时间提供了PlanB,用研人员配合完成了基础测试,我们前后花了一个月,完成最终定稿,把界面数量缩减到27个。

后续工作与现状:版本上线后,经历了两次小规模修正,主要是围绕登录转化、订单转化、支付转化,均有小幅提升。在我离开之后,由团队中的XX继续完成交互设计维护,目前已经迭代到版本2.1.7。

面试Workshow文档

按照简历中的案例编号,创建本地文件夹,将原始设计动机、流程,以文档形式单独列出。

面试自备笔记本或者iPad,Face2Face进行演示。请注意,Workshow永远不要拷贝给任何其他人,哪怕面试官是CEO也不行。

面试中,没机会让你讲完全部东西,因此一定要把文档拆的足够散,一个文档是一张图,或者一个相对完整的设计片段。

每个案例WorkShow的独立文档通常包括(未必一定包含):

原始需求和需求分析 1Page(摘录运营文档、PRD当中的段落,还有你的提炼理解)

竞品的交互分析 3~5Pages(受众、核心业务交互形式、易用性,定性研究,横向对比表格)

行业研究 1Page(市场份额、竞争手段、增长率、普遍威胁,虽是产品技能,交互也可拥有)

用户研究结论 3~5Pages(研究方法、原始数据、分析结论,结论要真的用在设计中)

使用统计与数据分析 2~3Pages(关键转化率,存在问题)

人物角色Persona 3~5Pages(典型的几个用户类型,这方面资料很多,自己查)

概念设计 1Page

脑图(就是我一直不承认的所谓“功能架构”)/信息架构 1Page

关键用例/场景还原 2Pages(UseCase啦,用例图或者文字描述都可以,只列出核心业务就OK)

手绘草图/基本界面 1Page(如果你有手绘的习惯,这里一定要阐述:为什么选择此类交互框架?是否有多种解决方案?)

界面列表 1Page(很多人没有这个意识和习惯,这对评估工作量和进度意义重大)

界面信息流图 1Page(界面之间的链接关系,信息+功能,操作之后切换关系,这图越复杂,证明思路越清楚,多下功夫吧)

高保真原型与过程稿演示不限(Axure要输出HTML预览版本,移动端最好可以直接用手机演示;如果能提供多个版本方案,那是最好;如果不能提供多个方案,至少提供迭代前的界面,过程稿,进行对比)

UI定稿/在线版本(你的原型输出给UI后,最终上线的美化效果;你设计的版本依然在线,那就直接展示APP或者网站的最终效果)

验证,A/B测试结果 1Page(如果有验证环节,一定展示数据,准确描述设计对核心转化率的影响)

交互设计文档DRD 1Docment(标注的原型,或者Word文档,包含通用原则、基本模式、公共规则;各个界面的表单验证、列表排序、加载、断网、暴力输入等交互设计说明)

UI设计规范 1Docment(偏视觉的交互设计师,可以提供完整UI规范,BTW:不存在所谓「交互设计规范 」,模式Pattern本身就是大家共同遵从的)

工作邮件/备忘录 不限(协作邮件、进度简报、团队会议纪要,都可以说明整个作品的产生过程)

以上文档,一个案例一个文件夹,命名严谨编号,随时备用,拿起来就讲。

介绍作品,迎接挑战

四段式讲解

针对不同类型面试官,从四个方面去阐述作品背后的故事

  • 基本情况
  • 前因(需求与分析)
  • 难点与解决(过程)
  • 后果(设计结论)

  • 必须介绍:一定要仔细的说明和阐述
  • 一带而过:看一眼相关文档即可
  • 不问不说:问了才拿出来(你要让对方认为,这很小儿科)

讲解注意事项

声音洪亮,语速要慢(贵人语话迟,说的太快,自己会紧张)

察言观色,追逐兴趣点(注意对方的表情,喜欢就多说,不喜欢就马上下一个环节)

讲解被打断怎么办?(第一次,假装没听到;第二次,要求对方等这个案例讲完再提问;第三次,停止讲解后面的案例,只针对被打断的问题进行深入的探讨。)

遭到质疑,但没有应对话术,怎么办?(我的确没有考虑到类似的情况,我的确没有注意这个问题,我需要时间才能回答这个问题,然后继续讲解下一案例。)

反守为攻

在面试的过程中,不允许你发问,这样的公司永远不要去,不要去,不要去。

可以提前准备类似下面问题:

(讲解案例中的分工之后)咱们公司的工作流程是这样嘛?

(讲解案例中的用研结果)咱们公司的用户研究是专人负责嘛?

(讲解案例中的UI设计规范之后)咱们公司的规范是谁来维护?

问题一定要给一个具体的面试官,问完之后用好奇的表情,瞩目对方5秒以上,超过10秒对方无应答,请微笑,继续讲解。三次发问,对方无应答,你可以「奴家身体不舒服」,抓紧回家。

需要阐述设计原理、定律、法则么?

  • 行政型:他们根本听不懂,你说太多可能会羞辱对方。
  • 业务型:他们不是很关心,你说一个试试,如果对方无反应,就不要继续了。技术型:你敢用定律PK码农?少搞事情啊,方案尽量简单实用。
  • 创意型:你懂的,Ta也懂;你敢打破定律法则的大胆设计,这可以有。
  • 效率性:我喜欢,我喜欢,雇主就喜欢这种理论,太棒了!

被要求点评某个设计

哎呀,帮我看看这个….好的,您可以发我邮箱,然后我给您反馈。

被要试做某个需求

是一个纯粹练习?加个微信,回头给您。

是一个商业项目?555…「奴家身体不舒服」,最近不接客。

遇到不懂装懂的面试官

「奴家身体不舒服」

遇到交互老司机

先加微信,先加微信,先加微信…..

不要立刻表示:“我愿意拜您为师,给您做小弟,收下徒儿吧”

如果你这样说了,你的面试基本已经失败了

谁愿意把本领教给一个陌生人?

有理有利有节

Hozin如何面试交互设计师

大篇幅的用研,大谈体验,Persona,UCD方法论,最后拿出「翔一样的原型」,此类简历基本第一时间被过滤掉。

一定会通知候选人:先笔试(哈哈哈哈),面试请自备作品集,另外准备三个感兴趣的问题。

基本功

问一些基本的,多选、验证、表单联动问题

只会移动端,不是交互设计师

不会走,飞起来也没用;飞在天上累不累,自己知道

一句话作品「验真」

你觉得自己这个作品有那些「可改进之处」?

设计如自己的孩子,对作品继续思考和想象,是设计师的习惯;如果是拿来别人作品,几乎一定回答不上来。

设计多样性

是否理解「同形异构」和「同构异形」,提供多样解决方案

场景还原能力

场景想的全不全,有没有逻辑上的自相矛盾

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