2020年是特殊的一年，老师远程授课学生上网课成为了常态，网上自习室也应运而生。面对年轻学生群体的QQ就增加了「自习室」功能，为学生党们提供了线上一起K书自习的地方。点开某个自习室后，会出现「入座自习」的按钮，点击即可加入房间并开始自动计时统计学习时间，仪式感满满。
2020年支付宝年度账单出炉，今年除了一如既往的用可视化的数据和关键词带领大家回顾过去一年的「支付宝」使用情况，还新增了一个具有情怀的亮点——与我国最大的乡村诗歌教育公益机构「是光诗歌」合作，在账单中融入了来自贫困山区热爱写诗的孩子们的作品。拥有几亿用户的「支付宝」通过年度账单的形式，为孩子们的诗歌提供了一个很好的展示平台，大家也能从这些质朴纯真的作品中感受真善美。
「即刻」App的年终总结报告「我的2020」上线，除了和其他产品一样通过精美的数据可视化呈现用户过去一年的产品使用行为分析，团队还在h5的背景音乐播放结束后藏了一段摩斯密码的声音彩蛋。经过广大即友破译，这里的声音彩蛋内容为「即刻」的经典小自恋文案「Thanks for being addicted」。既强化了产品的经典slogan，又表达了对用户的感谢，巧妙又暖心。
近期「蚂蚁森林」更新的消失能量提醒功能受到了很多用户的吐槽，不好的体验给用户们带来了不少的负面情绪。于是官方团队发布了一篇道歉说明的文章，以一个参与项目的产品经理的口吻，用幽默搞笑的文案来解释设计该功能的原因，并表达对不好体验为用户们带来不便的歉意和修改决心。这么可爱的文案，真的可以一定程度上安抚用户的不满情绪吧。
「饿了么」的店铺推荐列表中每家店的信息里，会用一句话阐明该店铺最近最受欢迎的产品是什么，比如「霸气橙子最近已售出超163份」「爆款真肉粒午餐肉已卖出813份」「杨枝甘露冰冰茶—大甘露，超级好喝」等等。这样具体到某个菜品推荐，甚至有销售数据体现热卖程度的文案提示，相较对店铺笼统的好描述更能激发用户的点单欲望。尤其对很多每天为思考吃什么而头疼的用户而言，很可能因为看到有食欲的菜品名或者因从众心理下单人气菜品饮品。
12月24日平安夜当天，B站通过其官微发布了一条公告：从今日起，对于不幸离开人世的B站用户们，在取得其直系亲属的确认和同意后，B站官方会将其账号转为「纪念账号」并加以保护。以此纪念那些和我们曾今存在于同一个世界、看过同样的风景、为同样的事物或欣喜或悲伤过的人们。在公告里，有一句话特别打动人「对于声称自己患病或遭遇不幸的人，无论是否能验证其真伪，都应无条件给予其基本的善意与尊重。
很久不使用「得到」App，重新下载并再次登录时会跳出一个写有「老同学，欢迎回来！」文案的模态弹窗。点击按钮可领取一张用于购买任何课程的20元优惠券，并且官方还贴心列出了近半年学习人数排名前10%的优质课程list，供用户参考选择。
「小宇宙」App在最新的版本升级中实现了iOS无障碍模式优化的核心功能覆盖，并且团队找来了真实的视障用户帮产品做测试。在产品本次App Store 的「版本历史记录」文案里，第一句话就是表达对第一位帮「小宇宙」做测试的名为Lily的视障人士的感谢。暖心的操作让用户感受到产品团队的用心与情怀，无形中提升对产品的好感度与粘性。
在「即刻」App的排版设置里有个「透气模式」，开启后会自动在中西文间加入空隙，十分贴心。由于自iOS13起系统就自带了一套类似「即刻」这个「透气模式」的机制，用户无需手动设置这个选项了，因此「即刻」团队专门在该功能的提示文案里写到了这个情况，告知苹果用户。有意思的是「即刻」用来展示「透气模式」开启效果的案例文本，正是的是乔布斯在斯坦福大学毕业演讲的片段，还有那句著名的「Stay Hungry. Stay Foolish」。
当关闭App的「位置」访问设置时，「一个」App主页的地点与天气信息会显示为「地球 对流层 -273.15°C」。这个小细节的设计一方面化解了信息缺失的尴尬状况，另一方面也通过文案的小心思展现了产品的有趣的灵魂。
「即刻」在11月22日（上周日）的9点-21点，发起了一个名为「离线12小时」的活动，在此期间进入App无法访问内容，通知推送也会暂停，以此离线活动鼓励离不开手机的大家重新认识现实生活中的浪漫与乐趣，切勿沉迷互联网的虚拟世界。「如果你因此爱上离线生活，没有再回来，我们会想念你，也为你开心」这样暖心的文案也是很能打动人了。在这个花尽心思想用产品占用用户时间的时代，用行动提醒用户要重视和热爱离线生活，从用户的身心健康出发考虑产品设计服务用户，产品的温度和情怀能增加用户对产品的价值认同感与用户粘性。
「下厨房」App团队会在每次更新版本时发布在App Store的版本历史记录里，推荐一道美食及其在App里的搜索关键词。推荐的美食还会与时间相关联，比如中秋前后的版本更新记录里推荐的食物是各式「月饼」。果然是关于烹饪美食的App，连版本更新记录也写得这么美味可口。
为了简化新用户注册账号的流程，「躺平」App的系统会自动帮用户分配一个账号名称，不满意能立马修改，无所谓则可直接跳过想昵称的步骤。诸如性别、年龄之类的个人信息也会直接显示「不关你事」的默认设置，当用户有意愿自己填写时则可随时进行编辑。系统自动生成一些有意思的名称与文案，对用户需要填写的非必要信息进行自动填充，尽可能简化注册的步骤与填写内容，让注册流程更轻松。
考虑到用户注册信息时年龄会是个比较敏感的话题，「最右」App在用户填写注册信息的页面设计了情感化的可爱小动画。当用户填写年龄时，页面顶部的吉祥物会出现捂着眼睛的小动画，并用文案告知用户年龄信息会保密。在完成填写后，还会提醒用户这里有很多同龄人不必过于担心，让用户感受到亲切放松的氛围。
「饿了么」App的404页面会出现可爱的柴犬吉祥物「饿小宝」，以及「你的网络饿晕过去了」的页面状态提示文案。用拟人化的微文案「网络饿晕了」来形容页面丢失或访问失败的状态，不仅能让用户感受到产品的温度与亲近感，也很好体现了外卖平台的「吃货属性」。
「半次元」是一个汇聚了COSER、绘师、写手等二次元创作者的ACG爱好者社区。偶然在App Store看到它的「版本历史记录」文案有被萌到，很多期的版本更新文案都是以「开发驼/程序员」的视角记录撰写开发日记的形式呈现的。通过有趣逗笑的小故事或者对话小剧场景描述清楚每次版本更新的具体内容，既能抓住用户的眼球认真看完更新日志，又恰到好处的表现了二次元平台有趣的属性；同时，程序员小哥哥们也有了公开「吐槽」加班辛苦的发泄渠道，算是一举多得的有趣设计。
相较于一般的修图App，「咔嗒」最大的特点就是傻瓜式的一键修图。当从相册导入一张照片准备修图时，系统的AI就会开始自动识别照片的场景，并智能推送照片最合适的几款滤镜，让用户用最省事的方式修出最美的图。照片识别加载的过程设计也很特别，会将AI对照片识别的场景信息关键词以及自动修图所用到的参数调整类目显示出来。
「闪光语录」是「搜狗输入法」推出的输入法内置海量灵感语录库，辅助用户轻松应对多种沟通场景，摆脱表达困境。不仅有日常生活中常用的社交场景相关表达，还与时俱进的增加了追星专用、游戏二次元、怼人撩人等针对年轻人会高频使用的感语录库。「追星专用」的语录库甚至细致到了明星个人的专属内容，打榜、安利、超话捞贴都能找到对应的文案例句，真的是很懂年轻人的小搜狗了。
B站的账号登录验证图确认文案会随机生成各种美食的名字，虽然是特别小的设计点但真的尽显小破站古灵精怪的特质，让人不禁感概一句「也太可爱了吧」。就是深夜登录自己账号时还要被迫「报菜名」，真的越看越饿啊~😂
从「网易云音乐」分享喜欢的歌曲给其他人时，可以定制分享卡片上的推荐文案。通过「换一换」按钮能替换各种风格不同的文案，并且文案会实时显示到分享至不同平台的样式模版上，所见即所得，对用户进行定制操作十分友好。
