当我们轻松愉快地网上购物时，你是否知道背后的电商客服其实面临着巨大的挑战？满屏跳跃的对话框里，顾客的咨询像散落的拼图碎片：「这个有货吗？」、「上次说的那个款式」等等，每个会话...
你是否也习惯把心动商品疯狂加购，结果购物车塞满300+件，想找降价好货却要翻半小时？更扎心的是：好不容易挑中的商品，往往在付款前发现已涨价——混乱的购物车正在悄悄吞噬你的消费...
得益于「淘宝」和「闲鱼」属于阿里集团，在「闲鱼」可以一键转卖淘宝已购买的商品。如果在「拼多多」或「京东」想在「闲鱼」转卖也不麻烦，「闲鱼」可以通过订单截图识别商品，自动填写商...
以往在「淘宝」与商家沟通商品型号时，往往需商家提供截图或口述型号名称，买家再自行搜索下单，过程繁琐且耗时。如今，购物流程得到了很大优化，商家能够精准挑选型号，并一键生成下单链...
以前很讨厌截图后 App 自己弹出来的截图分享界面，因为通过 App 自己的分享渠道，通常会在截图里插入二维码等广告信息。但「淘宝」 App 的订单界面截图分享功能不错，「淘...
在「淘宝」反复搜索同一关键词，若搜索后都是那几个商品咋办？不用心烦。当用户搜索同一关键词超过1定次数后，底部会自动出现「淘宝问问」提示条，根据AI智能匹配推荐更多问句选项，用...
又到一年「双十一购物节」，各种复杂的凑单满减规则让人头疼。「淘宝」团队为此专门上线了一键凑单的快捷按钮功能，助攻大家购物时优惠凑到刚刚好，不花一分冤枉钱。此外，如果对智能凑单...
一年一度的「双十一战场」又拉开了帷幕，在「淘宝」APP天猫超市里查看物流详情时，在运送中的包裹由原先的快递小车变成了天猫双十一图标，一只俏皮可爱的黑猫瞪着大大的眼睛推着你的包...
随着越来越多的AI基因注入「淘宝」App，多款AI助手工具逐步上线以提升产品使用与用户购物的体验。最近发现「省钱助理」AI「璇玑」很实用，可以帮忙找优惠券、和商家讲价或者盯商...
浏览网页时偶尔遇上断网/弱网等特殊情况，在这种时候，除了显示网络异常反馈，「淘宝」采用模拟宇航员在外太空执行连接任务的有趣插画，向用户传达网络断连状态，同时用简单标题和说明文...
最新版本的「淘宝」App 优化了「购物车」页面的使用体验。当之前已添加到购物车的商品处于已下架的状态时，除了会置灰连接提示「商品下架」，还会推荐更多在售的同款商品，提供替换方...
随着越来越卷的现实空间给年轻人带来更多的焦虑和压力，被赋予「平复焦虑」含义的电子木鱼游戏赢得了众多年轻人的喜爱。「淘宝」App也紧跟潮流，上线了「敲木鱼」的互动小游戏来帮助用...
「淘宝」推出了AI装修产品「真能造」。在「淘宝」搜索「AI造个家」进入「极有家」，点击「真能造」入口即可进入装修页面，系统提供了奶油风、星空、多巴胺等10种装修风格，用户上传...
「淘宝」APP的消息模块里，会将最新的一条订单物流消息置于顶部，让用户及时获取快递的配送进度，点击后可以查看平台通知和活动优惠。对于超过两周未读的消息提醒会排在最下方做弱化（...
「淘宝」App 将添加桌面小组件的引导设计与小游戏结合了起来。流程操作路径：充值中心-喂小羊转充值金-桌面奖励任务。活动运营类的运营iOS小组件添加至桌面的功能，用弹窗做功能...
「淘宝」购物车新增「创建分组」功能，点击列表上方筛选右侧「文件夹」图标，可以选择购物车内不同店铺的商品创建分组；在创建编辑时，除了给分组命名，还可以管理选中商品，也支持按分类...
「淘宝」在最近的版本更新中上线了「价格波动」功能。在购物车列表页面，可以在每件商品数量显示的下方，找到该功能的入口。买家将喜欢的商品加入购物车之后，可随时查看该商品在近期的价...
今年「淘宝618」购物节，你「剁手」了吗？618当天打开APP，除了狂欢的红色主题，金刚区大字报的「618狂欢冲刺X小时」，大力渲染、烘托购物的节日氛围，底部闪烁变换的入口引...
新版「淘宝」APP 的退货退款完成界面，除了会显示详细的退款信息，还会智能推荐一款同类型的商品及一键加购的入口。在购物流程与售后服务的最后环节，为买家提供额外的选购替代方案，...
618电商节如期到来，大家没少买吧。东西多久能送到呢？不用担心，当用户在「淘宝」下单后，「菜鸟」会对已发货订单进行送达预测，运输中的商品会显示「X%概率明天送达」提示，而查看...
