有时候尽管设计师设计出了自认为很满意的方案,却还是被要求回炉重造,很大一部分原因是设计师没有与团队进行充分地沟通。

很多设计师没有意识到沟通的重要性,认为自己不擅长沟通,逃避沟通,惧怕沟通,陷入一种自嗨设计的状态。

设计师除了用优质的设计打动他人外,与他人充分沟通也是体现专业度的表现。

设计前沟通

1. 为什么要沟通?

挖掘真正的需求

沟通不是为了形式,不是为了走个流程,而是挖掘真正的需求,背后的目的,从而让自己的设计保持在正确的方向上。

2. 和谁沟通?

与发起人沟通思考点

由于发起人更加了解这个项目,对这个项目已经积攒了更多的思考,充分沟通可以快速定位产品商业方向,面向人群,用户特征,行业调性等信息,让自己有初步明确的设计方向。然后将已有的信息进行整理,哪些资源需要查漏补缺,继续往下发问。

与产品经理沟通竞品分析

产品经理在设计产品功能时也会做足工作,他们也已经积攒了对竞品的分析,收集他们对竞品的思考,对竞品的分析,值得我们学习的竞品有哪些等等,方便在创作前对项目有一个基本的出发点。

与技术团队沟通开发局限性

如果不能判断是否能被实现,在灵感爆发时不要急着去表现自己的创意,设计最终需要落地,因此我们先要向工程师们讲述自己的想法,问清楚能不能实现,确认后再进行设计。当我们与工程师沟通的足够多,积累了基本的开发知识,一定程度上会减少沟通成本,提升工作效率。

3. 要达到什么目的?

把模糊区域聊清

他人经常会提出一些比较模糊的概念,对于只能意会不能言传的概念是不能给设计提供支撑的,我们需要在沟通时把模糊概念变得具象化、可视化。

做选择题而不是填空题

有些发起人并没有明确的设计方向,不能给予你更多的答案,设计师这个时候应该提出自己的解决方案,让他人有所选择,而不是空想去做填空题,那无疑是大海捞针。

明确预期

的确存在一部人是用感觉来决策的,心情好感觉对了过稿,心情不好感觉不对做得多好一样不行。我们需要通过沟通让他人对项目有一杆称,也对我们的设计要求设置了一条预期线。只要我们的设计达到、高出这条预期线,一定程度上会得到对专业的肯定。

设计中沟通

1. 过程检验

风格确认

开始做设计的时候,一定要把已完成的部分发给团队看看。设计师不是最终决策人,不要等到全套设计稿出完了再拿去确认,如果被要求返工已经为时已晚。在设计过程中沟通不但能让他人了解你的工作进度,也可以及时发现问题,毕竟船小好调头。

见解分歧

和团队有不同的见解是正常的,每个人都有自己的想法,身为设计师也不能一味地听从他人的指挥,毕竟在设计方面设计师自己才是专业的,我们要尝试寻找分析机会,讲述自己的设计出发点,讲述这样设计的理由,这也体现了你的思考过程,严谨的设计思路与推导过程会让他人更加认可。

包容改稿

其实无论是决策人还是设计师,都希望是一稿过,没有人愿意浪费时间。因此设计师不要一遇到外行人指导内行人的现象就屏蔽一切信息,我们应该对建议与意见保持开放心态。

及时汇报

答应了他人在什么时间交付设计稿,就尽可能办到,如果因为其它事情扰乱了计划,要勇于承认自己的错误,尽可能找到弥补方案。如果能够提前预知到设计稿没法按期交付,一定要提前告知,让他人做好预备方案。

设计后沟通

1. 临时改动

有时候设计稿已经进入开发阶段了,而自己的主要时间被分割到另一个任务上,这时要沟通清楚改动的紧急程度,并传达自己近期的安排,共同商量一个合适的计划,不要因为临时的插入改动而影响工作节奏,从而产生工作情绪。另外如果页面都已经被开发实现后,也要安抚下工程师们的情绪。

2. 视觉走查

视觉走查是设计师在页面被开发出来时进行细节检查与汇总,针对没有还原设计稿的页面细节反馈回工程师,并不断循环这一步过程直到问题被修复,从而确保被开发出来的页面与最初的设计稿一致。

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