新手交互设计师如何迅速成长？爱彼迎高手来教你！

在 Airbnb 爱彼迎工作的设计师统称为体验设计师，可能与一些公司或组织不同的是不会特意区分「交互设计师」和「视觉设计师」，目的是为了能够端到端的为用户创造价值，提升用户体验。

本篇文章是想与大家分享在我成长的前期经验中遇到了哪些困难和挑战，以及在我看来在想成为设计师的时候需要具备的一些能力以及设计师在平时工作中除了动手做设计以外，可以留意训练自己的思维能力，提升设计师的视野和格局， 希望可以给想成为设计师的同学们一点点帮助。如果有没有涉及的成长话题及不太合理的地方，欢迎补充和指正。

一、成为设计师

1. 观察留意

如果想要成为设计师，先不要着急动手画图，先打开眼睛去留意身边的设计。我的经验是留意身边有哪些设计符合直觉，甚至不会让人注意到它。而哪些不够合理的，令人感到困惑。如果让我来重新设计，我会怎么做？

2. 动手能力

大多数的设计师从模仿一个心仪的项目开始，通常是：一组事无巨细的交互流程；一个惊艳的界面视觉；设计一个流畅的动画效果。但是，看得懂 ≠ 做得出，任何提升和成长都要通过设定目标 - 寻找方法 - 达成结果这个循环。这时候如果参考一个教程，那么就可以加速这一过程。

工欲善其事，必先利其器。在做设计这条路上，我们都将接触和选择很多种设计工具。随着任务数量增加，也将越来越熟练手上的工具，同时所面临更加复杂的问题。应该不止满足于手中的工具，它不应该成为我们的阻碍。不管是教程、课程、设计类文章，还是关于设计的任何话题讨论，都能让自己沉浸在设计的文化里。一开始可能只懂得其中的皮毛，然后是理解和渗透，随着时间积累，将会获得一种选择和判断力，能够在海量的内容中挑选出最有价值的信息。

3. 关注视觉

当接触的项目越来越多，我们的欣赏水平也在不断增高。今天觉得满意的作品在未来有时候觉得这简直不像出自自己之手。我觉得作品第一步首先要取悦自己，不要展示出自己都不满意的作品，后面会讲到在未来的更多项目中，如何考虑多方需求。在每一次的项目中尽量关注设计细节，直到你觉得完美，同时你也在精进自己的观察和动手能力。经过时间的积累。时常回到最初的作品看一看，有时候会发现很多自己难以接受的地方，动手重做吧！这次你将做的更快更好。

二、设计师的成长

1. 协作沟通能力

主动沟通 & 收集反馈

一个完整的项目流程一定会经历设计评审，这一过程是很难的，评审过程就好像自己的孩子被别的家长批评，但这一过程是一个吸取和接纳新想法新创意的好机会。说出自己的所有想法及支撑其背后的逻辑，整个过程要做到极度求真。收集所有人的反馈与自己的方案想法做可信度对比。当然主动和寻求反馈也要注意时机和所选择的团队中的角色：分别在项目开始前、项目早期、项目成熟期和预开发阶段和团队伙伴、工程师、内容运营、产品经理和数据研究员等等角色进行沟通。

贴士：记得你并不是你的设计本身这一点，有助于理解看起来很多并不是很积极的反馈。

捍卫设计

当收到了一些设计反馈时，有一些看起来可能很负面，但是在这一过程其实帮助了设计师快速的成长，并且在告诉大家「为何如此设计的」的时候，重新梳理了自己的思考过程，并能更清晰的回想出在哪些地方的设计不够深思熟虑。

经历失败

大多数人做错了事都不会好受，但是请认真对待每一次失误和错误。但最好的情况是用最专业的态度面对错误，处理错误，从中吸取经验，从每次失败的经历中定义问题，吸取失败经验，没有什么比这更加宝贵的了。当意识到自己做了一个错误的设计，不要垂头丧气，先去定义问题，同时仔细审视自己的作品，看看是否遗漏了某个需求，是否对每一个画面的每一个元素都仔细校对过？

2. 设计思维能力

有意规划项目，但不要墨守成规

将想法落实到文档文件中是一个帮助设计师梳理思维的一个方法。不管是 WHAT-WHY-HOW 还是发现问题、定义问题、解决问题的设计流程，或者任何已有形式。其核心宗旨是帮助你梳理和记录整个思考过程，在项目中能够不时回想初衷，牢记使命，整理心得，但同时不要让程式化的模板限制了你的思维。

在最大范围中寻求最佳决策

争取做到极度透明和头脑极度开放，设计师有时会陷入自己的设计思路中并感受不到自身的思维盲点。我的心得是在站在提供用户体验价值的角度同时做到头脑开放，留出空间给更多人的想法建议，这些建议通常来自于有公信力的团队成员或在某一领域比你更加擅长的人。我通常会先想清楚是在寻求哪种是与我可信度相近的人进行探讨，还是与在此领域可信度较高的人讨教？与不同的角色寻求反馈是需要正确的切换自己的身份，这又有助于对比不同反馈的价值。在接受不同意见的同时需要有独立思考和判断能力，因为最终做决定的是自己。能做到这一点很不容易，这需要设计师避免主观情绪，而去直面自己的问题和错误。但是这一过程对于设计师的成长十分有益，并且随着时间的积累，会增速这一学习和内化的过程，以面临更大更复杂的问题，提升设计师的眼界和格局。

聚焦用户

这是一句老生常谈的话，在很多公司从上至下无数次谈论起这四个字。每个人、每个利益相关者都有不同的见解和角度。但作为设计师，我们所能提供的价值不仅是有过硬的设计技能，更重要的是有解决问题的能力。

我们积累了很多的 UX 相关的经验与技巧，为的就是能在数量庞大、个体存在微妙差异的用户中，解决各种重要的问题，如果你对此乐此不彼，那么整个事业生涯都从此展开。这些问题可能小到只是更新某个产品中更改密码的提示框，不断地尝试在正确的方向上解决问题你将越来越明白和熟悉这一切，真正的聚焦在用户身上，并且成为自己的用户。

三、设计文化的影响力

Airbnb 爱彼迎提倡产品 - 工程师 - 设计师通力合作的模式，团队会确保设计师在产品的每一个阶段都被涉及。我们每一次都利用这样的方式来完成每一个产品，这样不同职能的成员才能平行和同步成长。

Airbnb 爱彼迎通常被认为是以设计思维为核心的公司，在这样令设计师羡慕的设计文化与氛围下，给予了设计师很大的发挥空间，同时也面临着更多挑战。很多初创公司和中型公司确实没有如此丰富和理想的设计文化。一方面从组织或公司的角度来说需要更注重设计文化的培养，另一方面，作为设计团队中的一员，也可以试着做一些建立和推动设计影响力的事情。

1. 介绍设计价值提升设计影响力

在产品团队甚至是公司环境下贡献设计师角度的意见与建议，平衡商业目的和用户需求之间的关系。

端到端的为用户体验负责

考虑每个利益相关者，试着从他们的角度思考，从他们的利益出发，推动项目前进。多想一步，不仅是在设计方案上考虑周全，也同时要考虑到之后第二步、第三步的结果。

2. 创造设计系统或制定规范然后尽力执行

在很多企业和公司里，一个比较普遍的情况就是缺少通用的设计规范，作为设计团队有责任和义务去创造一个设计系统或制定一套通用的设计规范作为标准，在此过程中不但会与不同部门与职能的相关者进行沟通和协作，也会提升设计在当前环境下的影响力。

结语

以上内容是我在成为体验设计师之后的一些体会和感受，多多思考，不害怕挑战，相信看到自己的成长和提升会是一件美好的事情。相信每个设计师都有各自不同的成长路径，也会经历不同的问题和解决经验。也欢迎大家多多补充和分享自己的心得。

作为设计师的一大幸福之事就是可以解决用户的问题，我们更像是一个探索者、组织者、分析师和执行者，运用创造力来对抗所有的不合理的以及创造动人的设计。

「前辈们的经验总结」

• 《想成为交互设计师？来看前辈的入行心得！》
• 《高级交互设计师：怎样成为真正意义上的UX设计师？》
• 《成为交互设计师三年后，我总结的一些经验》