在和一位同学聊天的过程中发现,他在工作中遇到的很多问题和困扰,都是由于不太熟悉 logo 的设计流程导致的。这个话题我们今天可以聊聊,希望通过今天的内容,能够给大家提供一些解决这方面的问题思路。

设计界的前辈,鲁迅先生曾经说过,「世上本没有路,走的人多了,便成了路」。其实流程这种东西,也是我们踩着前人的脚印,再根据自己的实际情况慢慢摸索出来的。(PS:在《故乡》那篇文章中提到的,不是我瞎扯的)

不同的公司、不同的设计师,甚至针对不同的项目,设计流程都会有所变化。这种东西不是数学题,我没有办法给你标准答案的,只能提供一个业内基本通用的流程,方便你在实际的项目中做一些参照。

完整流程!专业设计师都在使用的8个步骤

logo 设计的基本流程主要可以分为 8 个步骤,分别是签约合作、企业访谈、确认方向、绘制草图、完善方案、提案说明、视觉延展、设计VI。独立设计师与设计公司的工作流程会有一些差别,不过差别不大,无非是加上或者减少一些步骤而已。

一般来说,有设计需求的客户会通过业务、官网、微博、设计类的平台,或者朋友、其他客户的介绍,了解到你所在的公司。对接客户常规的套路,都是向客户介绍一些公司的成功案例、以前获得的荣誉、得过什么奖,或者一些理念想法之类的东西,这些东西都是为了在客户的心里,建立起基本的信任感。

这个步骤我虽然没算在设计流程里面,不过还是要强调一下这个步骤的重要性,因为它不光能提高成单率,还会影响到项目后期过稿的概率。前期我们没有和客户建立这层基本的信任,那么后期就会大概率出现类似无休止的改稿、客户完全听不进去设计师建议的情况,会浪费很多的时间。如果你是独立的设计师,那就更要重视这点,适当地展示一下自己的实力。一个好的设计师,在能提供优质服务的同时,也应该是一个好的销售人员。

签约合作

达成合作意向,客户对你们的公司也建立了基本的信任以后,就可以进入签约合作的阶段了。

签约的常规做法就是签合同,目的是为了和客户确认合作的流程与规则,拟定一个契约,在这个契约的规则之内,合作的关系才会更顺畅。不同的公司,合同拟定的内容不会完全一致,我们在网上也会找到各种合同模板作为参照。

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在这个步骤里,服务的项目、周期、费用是需要和客户说明的重点。比如预付款交多少?尾款在什么时候结清?除了 logo 以外,还需要设计什么?每个阶段用多久能做完?包括改稿是不是需要额外产生费用?用不用公司提供商标注册的服务等等。如果你是自己接的单,不方便签合同的话,也需要让客户了解你提供的服务流程,做一个简易的合约或者口头的承诺,虽然不具备法律效力,也会在一定程度上约束双方的行为。这是对客户负责,也是对自己负责。

附合同模板:

在我们收到预付款以后,可以成立专门的项目组,进行下一步,也就是做企业访谈了。

企业访谈

对手头的项目,做有针对性的访谈是 logo 设计的起点。目的是和客户作进一步的沟通,深入地了解项目,确认工作方向,为寻找创意点提供线索。访谈的对象最好是企业的决策者、品牌的核心人物,因为这些人最了解他们的企业,而且在多数的情况下,这些人的喜好,也会直接决定设计的方向。

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进行访谈的方式常用的有问卷调查、现场采访和实地考察这三种形式。先来了解第一种形式,问卷调查的形式,这种是最常用,最方便的。

1. 问卷调查

所谓的问卷调查,就是把我们需要了解的信息,整理成客户能够搞懂的问题,再集中到纸质或者电子版的问卷里面,让客户根据其实际的情况填写的形式。

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比如说,我们可以问客户,品牌的名字是怎么来的?它有什么寓意?名字英文的翻译是什么?缩写是什么样的?你们为什么要重新设计 logo?logo 需要在哪些地区使用?企业提供什么样的产品和服务?目标客群有哪些?公司所属的行业、竞争对手的情况、未来发展的方向等等问题。

如果想进一步的了解客户对设计方案的预期,也可以问一些类似你喜欢什么类型的 logo 之类的,比较具象的问题,这种问题能帮助你更清晰的了解客户的喜好,更快的完成任务。当然了,这种问题了解得太多,也算不上什么好事,因为太过具体方向会限制设计师的思维。

调研方法可以看这篇:

2. 现场采访

现场采访这种形式可以看成问卷调查的进阶版,可以简单地理解成把问卷调查里面的问题,当面和客户问清楚。

不过就算是问同样的问题,这种和客户当面沟通的形式,也会比单纯的扔给客户一份问卷要好的多,因为有经验的设计师会通过这种方式,从客户那了解到更多的信息,和客户聊得不错的话,也会给客户留下一个好印象,这种印象也会影响到客户对你作品的评价。

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记得提前准备好笔记本记录,最好再搞个录音笔,谈话之前往桌子上一放,采访的感觉马上出来了,让人感觉你很专业,也能给客户那种记者采访成功企业家的感觉,体验也会不错的。如果有条件的话,建议使用这种形式,锻炼人。

3. 实地考察

实地考察是直接到客户的公司、工厂、店面做调研,属于前两种形式的延续。如果你去做访谈,和客户聊得不错,或者你也可以直接提出要求,到项目的相关场景参观考察、尝试体验客户提供的产品或者服务,这些东西都是我们想象不到的,只能亲身体验。

这种实地考察、体验的经历也会帮助我们进一步了解客户,感受细节,方便设计师找到线索。我个人就很喜欢做和食品、餐饮有关的项目,起码去实地考察的时候,肚子是饿不到的。问卷调查、现场采访、实地考察,这三种访谈的形式,都是为了帮助我们了解客户、了解项目、寻找线索的,目的就是这个,如果有其他的手段能够达成这个目的,也可以考虑。比如去采访他们的员工、消费者、合作伙伴或者自己动手去查阅一些相关的材料等等。

确认方向

通过访谈完整地了解了这个项目以后,我们进入下一个步骤,确认方向。确认方向就是对访谈或者自己搜集的信息进行筛选分析,提取里面的核心概念作为 logo 设计的基础,为品牌的视觉制定一个合理的方向。这个步骤应该可以算是 logo 设计中最难的地方,你们是开会集体讨论,还是找具有品牌思维的设计师单独去研究,都可以。

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确认了大方向以后,把与大方向契合的概念拿出来,提炼成关键信息,再利用头脑风暴这个工具发散思维,去尝试寻找更多与主题相关联的信息,拓展思路,为下一步草图的绘制提供更多的创意点。

关于头脑风暴的内容,我之前写过一篇,里面也有一些涉及到这方面的内容,这里就不多做介绍了,感兴趣的话去看:

草图绘制

前面通过筛选和发散找到了很多关键信息,而绘制草图就是把关键信息快速进行视觉转化的过程。有想法直接画,想法不多,画不出来也没关系,我们可以根据关键信息,找一些和它们接近的图片作为参照,再画出来。

建议使用手绘的方式,因为和直接用电脑绘制相比,手绘的速度可比直接用电脑来做快太多了。它更适合捕捉我们瞬间的灵感,快速验证大脑中的想法。如果直接用电脑的话,很可能出现你这边突然冒出了一丝灵感,在开机打开软件的过程中就忘掉了的情况。

完善方案

在完善创意的阶段,我们要对草图绘制出来的方案进行筛选和细化,最后选出值得推荐给客户的方案。

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在绘制草图的过程中会画出很多 logo 的半成品,这些半成品不是每一个都值得我们花时间细化的,一定要把你认为最优质的方案筛选出来进行细化,那些你自己都觉得有缺陷的创意千万不要拿出来凑数,不然的话客户一旦选择了那个方案,对双方都是损失,这种情况是很可能发生的,要当心。

方案的细化一般是分两次,第一次是在完善创意的阶段进行。我们只需要把提案需要展示的 logo 拿出来,对里面的图形、字体的细节做细化就可以了。而第二次的细化是在客户定稿以后,再对他们选择的方案做细化,主要是为了提高 logo 的功能性,让它可以适应更多的应用场景。比如 logo 缩小以后能不能看清?颜色的数值应用在印刷中会不会改变?放大以后有没有缺陷?里面有没有多余的锚点、线条?是否需要进行视错觉的校正等等。

提案说明

把要推荐给客户的方案完善以后,就要进入制作提案、进行提案的阶段了,在这个阶段强调一点。第一次提案没有通过,这很正常,不要灰心,了解一下客户反馈的意见,进行第二次提案。但是如果你不幸遇到客户接二连三调整方案的状况,想要摆脱这个反复修改的泥潭,就得花点心思用在和客户的沟通上了。这个时候对你来说,最重要的就是多跟客户问问题,问题越具象越好,和客户一起去不断地收缩创意的范围。

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在前面企业访谈的阶段说过这种方法的坏处,会限制设计师的思维对吧?不过都到了这个时候,除非你们公司尾款不要了,不改了,不然就像这样,一次性把客户脑袋里面想的的东西全部挖出来,按照他要的东西去做。

如果用到这一步,最后弄出来的东西已经不算是你的作品了,这个时候设计师只起到了一个技术人员、工具人、软件的作用。客户花了很多钱,就买了软件操作和美化的基本服务,真正有价值的地方基本都扔掉了,这对双方来说都是损失。这个环节我帮不了太多的忙,只能希望大家在提案说明的时候顺利一些。

视觉延展

提案通过以后,如果客户需要注册商标,可以把 logo 设计这部分的费用先收了,logo 给他,让客户先拿去注册,之后进入 logo 的视觉延展,也就是应用的阶段。

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品牌的 logo 不是一个孤立的存在,它作为品牌视觉中的核心,是要配合其他的视觉元素一起,应用到各个不同的场景中的,比如海报、纸袋、水杯等等。通过 logo 的主视觉延展出的物料,属于品牌视觉资产的延续,正常情况下都是设计logo的团队或个人处理的。

服务费可以按单个的项目计费,比如名片 500、纸袋 500、门头 1000 等等(PS:我见过许多门头设计费用比名片贵的报价单,这种报价的方式很符合非专业人事的认知,因为大,所以贵。其实懂设计的人都知道,想做好名片,比门头、户外广告之类的物料难的多);也可以和 logo 打包在一起,也就是logo+ 延展部分一共多少钱,在签约合作的阶段跟客户谈好就成。

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另外,在设计物料延展的过程中,风格也要和之前确认的方向的统一,简单的来说就是要让延展的物料和我们设计的 logo 看起来是一套东西。统一性可以靠字体、颜色、网格、辅助图形等等元素来控制的。这些视觉元素的设定规范,通常都会在品牌的 VI 手册中标注的。

设计VI

VI 指的品牌的视觉识别系统,这套系统能够统一企业的视觉形象,让品牌的视觉形成标准。对内提升员工的凝聚力,对外强化品牌的整体形象,一般规模比较大的企业或者比较注重形象视觉的品牌,都会有设计 VI 的需求。前面的视觉延展就包含在 VI 设计的应用部分里面,只是它可以拆出来单卖,而全套的 VI 设计是需要额外收费的。我们在整套的 VI 完成以后,记得把内容整理成手册的形式,方便客户对他们的品牌视觉资产进行管理。

做完这些,双方确认定稿,收钱,尾款付完以后,把电子版和手册交给客户,项目基本完成。最后收尾的时候要注意,在提交定稿的文件之前,一定要再去详细的检查方案,避免出现错误,确认以后再整理交稿。因为 logo 一旦应用到实际的项目中,形成大量的物料、延展,如果出现问题,修改的成本太高,所以交稿之前一定要严格检查,不要出现问题。

如果想为客户提供一些额外的服务,保证项目应用落地的效果,可以为客户提供一些额外的服务。客户后期的推广执行、设计制作、实际应用方面的指导,包括对相关的人员进行培训。比如给甲方的工作人员做一下 VI 手册的使用讲解之类的,这些服务,都可以根据自己公司的实际情况和客户的预算酌情提供。

总结

logo设计的常规流程讲完了,针对不同的公司、不同的客户,步骤、提供的服务、服务方式会有差异,不过整体的构架,多一些、少一些的,也不会和我讲的这个差太多。这个流程可以记下来,签约合作、企业访谈、确认方向、绘制草图、完善方案、提案说明、视觉延展、设计 VI,8 个步骤,再算上前期沟通的话,一共 9 个。今天的分享就到这里,我是紫川,期待你的进步,我们下期再见。

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