最近在社群里有人问,有什么总结和复盘的经验吗?感觉自己表达能力很差啊。今天,彩云就跟大家分享一些我的经验,希望能帮到有类似问题的朋友。

复盘和表达能力不好如何提升?我教你5招,百试百灵!

以上类似的问题,相信不少朋友都遇到过:

  • 明明自己做的设计不差,但不懂得怎么去跟其他人推进自己的方案
  • 明明自己已经很努力,设计能力也不差,但总是被其他能说的同事占了主导
  • 项目做完了,不知道怎么复盘和包装,跟面试官介绍项目的时候感觉讲不出亮点

复盘表达能力在职场中的作用不用多说,大家都懂,那如何提升呢?我给你支几招,绝对好用:

  • 善于记录,把想法转化成文字
  • 做事多想想附加价值
  • 多跟别人分享,输出倒逼输入
  • 学会模仿,掌握说话的节奏
  • 复盘的具体操作

复盘和表达其实是 2 个能力维度的事,一个是文字总结提炼能力,一个是语言组织表达能力。所以,我在平时会有针对性的去做下面这些练习,分享给大家。

善于记录,把想法转化成文字

脑子中的想法和口中说的话,往往是比较零碎不系统的,而文字则让你有更多时间思考和梳理。不管是从逻辑性还是简练程度上,文案能力都会更加能锻炼一个人的总结能力。

可能从一开始让你写大段的文章对很多人来说,是很困难的一件事,但你可以从小事开始。比如每天写总结,记录自己的想法,这些想法可以来自于学到的知识、突然的灵感或者对某件事的看法等等。

关于记录,我一般先快速写下当时的想法,几个关键字,句子不通顺都没关系。但一定不能拖延,要不然过了那个时刻,你可能就觉得好像没啥值得记录的或者干脆就忘记了。等写的差不多了,再回头来调整语句,调整逻辑问题,就跟设计做改稿一样,当时记录的是初稿,然后再不断优化就好了。切忌完美主义者,动手记录更加重要。

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我自己是从毕业以来一直保持着记录的习惯,而且随着写的量越来越多,写的速度也是越来越快。比如这段文字,就是在班车上 20 多分钟内写下来的。

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做事多想想附加价值

高质量的记录内容来自哪里?除了完成需求外,多想想这件事做完之后,还能给自己带来什么其他的价值没有?比如产品让你做一个设计需求,做完它并过稿是最基本的要求,因为这部分是交换工资的价值。那还需要去思考,如何通过这个需求去放大价值。比如,这个需求能不能成为自己作品集中的一个作品?能不能把这个需求总结成一篇文章?能不能把这个需求做出亮点然后成为自己出去分享的案例等等。

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如果答案是肯定的,有时间的话,一定要去达成后面的这些增值的部分。如果是有这些目标的话,你可能就会很自然的去记录过程中遇到的问题,思考需求的前因后果,记录最终的数据等等,因为你可能将来某一天要出去跟别人讲的嘛。

通过这样的动作,就能加深对需求本身的理解,也就是所谓的深入。有了这些记录和思考,让你再去写一篇总结也就是水到渠成的事了。

多跟别人分享,输出倒逼输入

把自己的想法讲出来给别人,其实是一个非常考验人的事。不知道大家有没有这样的感觉,明明这个项目是自己从头到尾跟进的,但让你完整的跟别人讲出来却发现很有难度。

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要跟别人讲明白一个道理,就必须自己真正理解透彻才可以。这就会倒逼你,真正梳理好自己的所学。而当你真正跟别人讲过一次之后,关于这个知识点或者项目的细节,你会印象深刻。

我习惯在学到一个新的知识点后,兴奋的找同事朋友们去分享我的收获,一方面是能加深自己对知识的理解,进一步巩固所学,另一方面也想锻炼自己的表达能力。

演讲也是需要练习的,没有谁天生就擅长,讲的多了,应变能力、总结能力都能提上来。

学会模仿,掌握说话的节奏

表达能力怎样提升?模仿是一个很好的方法。我自己经常会去看一些大佬的演讲,像俞敏洪的演讲我是非常喜欢的。然后还有 TED 的演讲,佩服他们能在短短 5-10 分钟内,把一个内容很好的讲完,并且听众还容易理解。

学习大佬们在什么情况下会停顿,如何与观众进行互动,甚至包括演讲时的姿态,表情,手势都可以模仿和研究。听的时候,带着目的去观察,相信能学到很多平时不注意的细节。

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注意说话时的停顿和语速,可以理解为设计中的留白和行距。好的留白间距,能使得读者获得更好的阅读体验,演讲也是如此。但说的容易,做起来难,如果缺少练习,在实际的汇报、述职或公开演讲中由于紧张或者其他状况,很难让你从容应对。

这部分也是需要对应的学习和练习的。

复盘的具体操作

针对实际项目,一般可以从以下 6 个方面来进行复盘:

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1. 定位目标

从前面说的记录中,或者可以咨询产品、运营,某个具体的需求目标是什么,从产品维度,运营维度,设计维度等多角度进行目标回顾。

2. 应对过程

简单说,就是自己遇到这个需求后是怎么去解决这个问题的。仔细思考自己的应对过程,并分析过程中有没有可以改进的点。

3. 评估结果

最终的结果,有没有达到预期?是好的还是不好的,把一些数据和用户评价拉出来,作为结果。

4. 分析原因

不论结果如何,都应该分析其成功或者失败的原因,从过程中的每一个环节去思考,这些经验都是最宝贵的。

5. 发现规律

从原因中找到规律,这个规律也就是所谓的方法论,这些方法论是否具有普适性,也就是你得到的这套经验能不能复用到其他项目中,或者没有做过此类项目的设计师拿到你的方法论,能不能很好的复用你的经验把项目做到你这样的结果或者是能做的更好。

6. 沉淀文档

最终,把这些方法论、设计规范、经验教训等等,以文档的形式记录下来,就完成了一个真正的完整项目沉淀。这些也是设计师做需求时的一种价值放大,很多优秀的资深设计师都擅长做这件事。

在面试或演讲时,也应该按照这样的逻辑顺序去讲你的项目,心里有谱,讲话才靠谱。

总结

复盘和演讲,在职场中都是非常重要的能力,但那些能说会道的人,PPT 写的很厉害的人,也并非天生就如此。他们也都是后天在工作中不断的练习得到提升的。

像解决所有困难的事情一样,学会拆解,总结能力也是如此。

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