今天讲个故事,没有图片。如果你也社恐,也不喜欢主动沟通,希望这个故事对你有亿点点帮助~

之前和很多设计同事说我中度社恐他们都不信,说你说话交流都挺正常的昂,但其实我不喜欢接陌生电话,害怕公众场合演讲,面试前会紧张到晕眩。对于陌生的人和事都不太愿意主动了解的,在职场上的所有的主动沟通基本都是我硬着头皮强迫自己走出舒适圈去做的事情。

基于我的这种社恐性格和特别怕被人误会成“狗腿子”的假清高,我和老板之间的沟通非常有限,除了正常的业务汇报和项目过稿基本没有其他交流了。

大家都懂其实这是特别不利于设计师刷脸的(晋升和拿漂亮年终绩效),但是有点凡尔赛的说,我的绩效和职级并没有受到太多社恐性格的影响,结局都还算良好。加上近来发现我的老板也是社恐人群的一员(一直以为“老板”这个位置都是留给社交型演讲人才的),更让我坚定一个事情就是:社恐设计师也可以在职场很好生存下去。

只是你可能需要更宽容一点的环境来容纳你、更多一点的努力来扬长避短。以下是我这些年的一些方法小总结,希望对你有帮助。

如果是必须的主动沟通,那就试着提升有效性、降低次数。

老实说如果我放任自己做逃避型选择,可能我最大的心愿就是躲在家里画漫画或者当一个家庭主妇。而之所以我现在强迫自己做一些事情,是因为我觉得现在这个年纪如果轻易逃避了,未来更多的苦难是逃不掉的。

所以设计师想要在职场完全随心所欲的呆在自己的舒适区是不可能的,我建议的是不在撕裂自己内心的基础上,有效利用上沟通的次数,减轻交流少带来的负面影响。

那该如何与老板进行有效的沟通呢?

你只要清楚什么时间什么沟通是必须且重要的,在关键的时间迈出舒适区一步就可以了。偶尔性的迈出舒适区我觉得是作为成年社恐人需要也可以克服的心理障碍。

这里推荐大家几个个人觉得是有必要主动迈出一步进行沟通的几个场景:

1️⃣ 刚入团队的时候,老板迟迟没有给我安排项目,硬生生刷了 2 周的 wiki,最后主动约了老板谈话。

谈话的内容主要是:今后负责的项目、可以发力的方向、业务的情况以及规划。

通过这些,你可以大致了解你新老板对设计师的要求,以及你接下来到转正可以做的事情。同时也给老板留下了一个印象:这是一个对业务上心、对工作上心的好孩子。

2️⃣ 做项目时,法务因侵权风险对新 logo 启动图标提出了修改建议。第一时间优化了设计约了老板说明变动原因及新方案展示。

其实很多此类的沟通,老板也并不会对设计的结果造成什么影响,但还是建议大家遇到重要的项目变动一定要告知老板,哪怕就钉钉发个信息也可。这么做的原因是因为很多事情你不说老板最后也会知道,但是不是从你这里知道的话就会觉得信息没有第一时间同步到了,显得不够被尊重了。

但这类也要特别注意一定是重大的变动再和老板沟通,没事儿咱们少沟通不香么,毕竟老板也是很忙的。

3️⃣ 负责的项目有设计师离职了,原本 2 个人做的活变成 1 个人了,刚开始通过组件化提升效率勉强 1 个人还是可以应付的。之后发现实在是应付不来了,约了老板沟通。

这种情况我不建议大家闷头加班去承担更多,毕竟你闷头做再多最后能被看见的只是部分,尤其是阿里系老板一般只看功劳不看苦劳。

这里需要一点点沟通的技巧,你直接和老板说活太多了做不过来效果肯定是不好的,估计社恐的你这话也说不出口。建议转换一下说辞,和老板进行 HC 资源申请,原因是日常需求的占比过大,影响设计自驱的进行,不利于我们从支援团队向价值团队转型。虽然也不一定能成功帮你申请到设计师资源,但是至少让老板知道你心里想着自驱,且有能力去做有价值的探索,只是奈何日常苦劳太多。

以上归纳为 3 点:“关键时间节点,项目价值点,困难点”。

除此之外的时间里,你只需要做好你自己的事情我觉的就没有太大问题。虽然不能保证你和“有能力的狗腿子”一起晋升,但是至少你的付出不会淹没在因为社恐而对上来说的“杳无音信”中。

如果主动出击做不到,也可以借助时机帮你自然对话

因为项目组刚成立不久,年前最后几天刚合作不久的产品经理约我们设计的童鞋吃了顿饭。而在这之前我们双方只有最基本的业务沟通,比如这个需求这期还做不做?这个文案你再考虑一下吧什么的。

产品约饭的时候其实我内心就有点挣扎,包括和我一同被约的组里的另一个设计妹子,感觉大家都有点社恐不太想和完全不熟的人吃这么一顿业务大餐。

但是考虑到 2 个点我还是很狗的赴约了:

一个是确实拒绝了之后合作起来会有点尴尬(社恐人最怕的就是尴尬),另一个是 1.0 的版本已经做完了,接下来的空档期如果我还想拿个好看一点的月奖就必须找点需求外有价值的事情做了,所以我很需要了解产品接下来的规划和方向。

接下来的饭局却比我想象的轻松很多,毕竟都是同龄人,有很多共同点,比如都是从北京漂到杭州,都养猫等等,这些对社恐人来说是还没什么压力的话题。然后话题就从团队气氛转向了聊老板、聊技术团队、终于聊到了业务,因为之前也已经聊过日常了,距离稍微拉近了一点,感觉聊业务话题也稍稍没有那么违和了。

在整个对话的过程,我总结 2 个不那么容易的尴尬且快速拉近距离的方法:

1. 找到共同的槽点,一起吐槽。

我发现但凡大家只要聊起八卦和一些槽点就都好像完全变成了十年好友相谈甚欢,很神奇。

2. 想点搞笑的事情,没有人会拒绝幽默。

其实每个话题你身边肯定都有遇到过搞笑的事情发生,如果可以串联到话题里聊出来,基本就会有人笑,有笑声气氛就不会太差。

当然可能遇到的上下游业务合作方可能并不一定都很 nice,也可能社恐比你还严重。这里你也可以借助各种时机侧面进行一些交流,比如:需求评审结束,留下来问个需求的细节,顺便聊聊接下来要做哪些功能,产品是怎么规划的。有时候最难的是迈出第一步,如果有些场景大家都在的情况可能迈出第一步就会稍微容易一些。

和产品经理的沟通,你的收获可能不止亿点点,不过沟通频率就可以完全自己把握了,有需求再去沟通是完全 OK 的。然后最重要的是你要学会把所有获得的业务信息都结合到你的设计汇报、okr 指标等等里。

如果述职、面试紧张到发挥不好,先分析下原因先

到现在我都清楚记得我的那些大大小小的述职和面试的场景,每一次都是手心出汗到快晕眩,其中印象最深的应该就是 DD 的三月述职和猪厂的面试了,紧张到灵魂出窍那种紧张。

我归纳了一下述职、面试你会过度紧张的几个原因:

  • 你没有准备好,怕遇到你不会的问题,怕说话失误。
  • 听众的职级和背景过高,且你们间的认知差很大的情况。
  • 你对一个好的反馈的过分渴望。

当时在 DD 述职是认知差带来的压力,而面猪厂是因为“过分渴望”,因为如果我不想去修福报还想要能接住现在薪资的好背书,杭州的选择实在太少了。

对于应对紧张的情绪,除了提前做好心理建设以外推荐大家可以试试下面 2 个方法:

1. 做好万全的准备

至于有多万全,我属于比较丧心病狂的那种。为了消除紧张造成的失误,述职 ppt 里每一页需要讲的东西,我都会提前一天写下来,在脑海里过几遍,有条件的写小纸条做提示。重要的面试会提前换位思考,假如我是面试官会问自己什么问题,把所有问题的答案和思路也提前写一遍。面过几次试之后还可以收集一波问题,优化答题思路。

这种做法对于应对紧张失误的帮助是非常非常大的,因为很多词,很多思路,你不用费劲就会从你提前准备好的脑题库里飞奔出来。

2. 放慢语速到 2 倍

很多重度怯场的铁汁可能就算万全准备了也会卡壳,也是忘词,那么可以试试深呼吸后将语速降到原来的 2 倍。这个时候你会发现语速慢了之后你多了很多时间组织语言和回忆准备的内容。同时稍慢一点的语速也有助于你和听众沟通,只要不要过分慢就行。

最后想和大家说的是,就算你能发微信就不打电话,能打电话就不约见面;听到要约谈就浑身不得劲,听到“取消”就突然释怀;遇到再无聊的话题,也不敢主动中止话题,只会说“嗯”“嗯”“嗯”;楼道 30m 开外看到陌生又熟悉的同事,就自动退到一旁先等 ta 过去;这些都不要紧。

并非所有优秀的设计师都是社交型人才,只要你足够聪明足够努力,就可以找到适合自己的环境和位置漂亮生存下去。大家不用在沉重的焦虑下去强行改变自己的性格,让自己变成自己接受不了的另一个自己,大部分时候找到适合自己的方式去调优比强行改造自己更重要。

也许未来某一天你会离开这个行业,离开这个圈子去做全新的更适合自己的尝试,只希望在此之前你可以不再因社恐而不安,漂亮成长,开花结果。

欢迎关注作者的微信公众号:「Nana的设计锦囊」

写给社恐设计师:如何克服职场社恐进阶大厂?

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