「京东」消息中心视觉升级,头像由旧版的方形修改为圆形。官方从4个方面解释了升级成圆形头像的原因:1.由于人脸更接近于圆形,圆形头像会更符合用户认知。2.圆形头像具有聚焦效果,视觉中心更加明确,识别度高。
「京东」将网购送礼这个特定场景的使用体验做了很好的升级。在商品详情页的右上角可以看见显眼的礼物图标🎁,点击会直接进入填写礼物卡片的界面,写完祝福语点击「分享送礼」即完成礼物打包可直接分享,送出前还可录制祝福视频作为礼物的一部分。选礼物—写祝福—礼物送出,整理的流程设计简单明确,针对写祝福这种让人头疼的执行步骤还设置了「换一换」智能生成祝福语的贴心功能。
又到一年618购物节,你的购物车又被加满了吗?「京东」App的购物车快速清理功能在购物车页面的右上角,点击编辑即可触发。进入「快速清理」模式,系统会根据商品有无货和时间的维度进行列表分类,且产品只显示图片。
在「京东」对购买的商品做评价时,如果用户的打分高于4颗星便会顺利完成提交。如果用户评分少于4颗星,会下拉展示出相关问题供选择,鼓励用户反馈问题以进一步优化和改进京东的服务。只在用户满意度低时展示出问题参考选项,通过另一种弥补的方式提升用户购物的满意度,这种交互细节的设计非常流畅。
商品好评度是除了价格以外同样影响消费者购物决策的重要因素。使用「京东」App购物在提交订单时,如果已选将付款的商品好评度较高(初步尝试为95%以上时),订单页会出现商品好评率提示。带有夸奖意义的积极性文案增强用户在购物时的正向感知,是对用户行为的一种肯定,减少犹豫心理从而更快的促成交易。
在「京东」购买化妆品时,可通过「在线试妆」体验不同化妆品的效果。通过领先的算法,使精准还原了每种化妆品实际上妆效果。此外,「京东」还提供了多种「主题妆」,点击加入购物车就可看到该妆容所用到的所有化妆品。
「京东」为了应对双11这种特殊的节日,在首页顶部增加了一个日历icon,用户点开后可以预览平台每天重点打折的类目。如果不想错过价廉物美的心仪商品,可对其设置提醒。对于「京东」的用户来说,双11不是一天的节日而是15天的连续狂欢。
将「京东」的填写订单页下拉时,可以看到顶部的地址栏在移出屏幕后,页面最下方会再次显示收货地址。用户无需来回滑动页面,就能进行地址正确与否的确认。多次确认地址的信息呈现方式,能给有多个寄件地址的用户或者不常使用该App的用户更多的安全感。
多数App会将广告植入在应用的启动过程,而用户也逐渐养成了点击「跳过」广告的习惯。针对这种现象很多商家和应用干脆调整了广告页「跳过」按钮的位置,将该按钮调整至右手最容易触及的地方便于用户更好的操作。并且一些应用会在用户等待广告的过程中提供倒计时来缓解等待焦虑,比如「京东」。
用户在「京东」app购物收完货进行晒单评价时,如果给商品及物流服务五星好评,就会看见一束束「蹭蹭蹭」绽放的动态小烟花呦!是不是很特别的小惊喜呢?从另一个角度看,五星好评是对店家的一种鼓励,得到好评价的卖家心理也会开心到放烟花吧!
市场上多数App都会在刷新功能上附加品牌文化输出,而京东金融相对而言做的是另外一个方向。每次下拉刷新都会出现不一样的小贴士:有的是营销的,有的是投资原则,有的是——段子。
各大电商平台都在如何以减少消费者反感情绪为前提提升用户购买行为方面煞费苦心,除了时常打折促销等活动的开展,对平台自身产品的设计也充满小心机。打开京东的购物车结算页面,如果你购物车里的商品最近有价格变动,页面顶部会出现「购物车中X件商品已降价」的小提示。点击「查看」可直接跳转至降价商品所在的页面位置。