个人二手卖家不像大商家那样有经验把商品照片拍得特别清楚全面，如果二手商品没有清晰多角度的照片，轻则潜在买家总是咨询重复的问题浪费精力，重则商品无人问津。闲鱼在给商品拍照时，会...
「京东」以其强大的物流体系和高速度的配送服务而著称。在商品搜索界面上，团队巧妙地将「配送时效」的筛选选项放置于显眼的位置，以此彰显平台独特的竞争优势。不仅如此，「京东」还进一...
「京东」为了应对双11这种特殊的节日，在首页顶部增加了一个日历icon，用户点开后可以预览平台每天重点打折的类目。如果不想错过价廉物美的心仪商品，可对其设置提醒。对于「京东」...
在二手交易平台上，卖家常常面临来自潜在买家的各种问题，这不仅耗费时间，还可能导致交易的流失。许多卖家在与买家沟通时感到困惑，尤其是在面对重复性的问题时，这种情况让交易变得更加...
当你在拼多多百亿补贴商品列表里，点进一个商品详情页，看了半天没下手，再返回列表，之前点过的商品居然被替换成了一堆类似商品，并且新推荐的商品左上角还有会标签突出商品的特点。这感...
在拼多多申请退款时，你是否也希望能更快解决问题？拼多多推出了一项贴心功能：在问题描述中提供示意图，用户只需根据示意图拍照上传，就能帮助商家和平台迅速确定质量问题。这样一来，退...
不论是否用过拼多多的朋友们，你们能猜到订单界面右上角这个图标代表什么功能吗？它由一个人民币符号「¥」和一份文件组成，乍看像是账单功能。但其实是——发票。
你是否也习惯把心动商品疯狂加购，结果购物车塞满300+件，想找降价好货却要翻半小时？更扎心的是：好不容易挑中的商品，往往在付款前发现已涨价——混乱的购物车正在悄悄吞噬你的消费...
「极有家」在商品详情页的图片展示区域增加了买家秀模块，可以在查看商品图片之后直接滑动查看买家秀。这种交互方式能够方便快速浏览卖家评论和晒图，也一定程度上实现了「卖家秀」和「买...
宝子们，情人节这天，别的 App 都在撒狗粮，祝福有情人终成眷属，卖着各种浪漫的情人节礼品。可闲鱼呢？反其道而行，搞了个 「分手节」！
在家等快递，却收到取件通知让你自行前往快递柜取货，这样的体验是否让你感到无奈？尽管电商平台的发展让我们享受到了购物的便捷，但快递服务的最后一公里问题依旧困扰着不少消费者。尤其...
你是否也有过这样的经历：在小区驿站面对堆积如山的快递，费力寻找自己的包裹？现在，菜鸟驿站引入了智能灯条，彻底解决了这一难题。当你扫码取件时，只需通过手机一键操作，对应的包裹灯...
你是否也经历过这种场景？精心搭配的OOTD收获一片「求链接」的评论区，却要反复手动复制商品信息；看到心仪的穿搭视频，暂停放大数十次仍找不到同款线索。当代女孩的购物日常，总在「...
当我们轻松愉快地网上购物时，你是否知道背后的电商客服其实面临着巨大的挑战？满屏跳跃的对话框里，顾客的咨询像散落的拼图碎片：「这个有货吗？」、「上次说的那个款式」等等，每个会话...
相信你和我一样，在网上买了东西满怀期待总是希望快递到货，于是一天查看很多遍快递进度，目前快递进度一天只更新一次，不免让用户心理落空。为了缓解用户等待的焦虑，菜鸟、京东等在快递...
在闲鱼卖东西时，你是否经常遇到不同的潜在买家咨询同样的问题？多次回答相同的问题确实很浪费时间。为此，闲鱼推出了智能聊天功能。
「得物」拥有面向年轻人提供潮流好物的初心，在购物体验花费不少心思。在购物流程融入多种玩法，将完成不同任务收集金币，可使用金币兑换不同奖品，如优惠券、实体奖品等。不得不说，得物...
二手商品虽然便宜，但是供货不稳定，可能前一秒还在看，下一秒就被其他人买走了。闲鱼的商品收藏夹中，如果有被卖掉的商品，会推荐刚上新的同款，确保用户始终能找到心仪的替代品。降低因...
线上购物退换货时，受疫情反复影响可能会遇到物流被管制，商品无法在规定时间内被寄出的情况发生。最近在「淘宝」购物后退货时发现，由于退货寄回地物流受到安全管理影响，寄递物品服务暂...
曾经购买的商品已经失效，而店铺却早已倒闭，导致无法复购。这种体验不仅浪费了时间，更让人感到无奈与失落。许多用户希望能轻松找到替代品，却常常无从下手。
