有哪些可以提升设计师商业价值的小技巧?来看这篇基础科普!

今天来聊聊一个很现实的问题:做了好几年设计的你有没有想过,当你老了或者当你转行了,你还能做什么?还能怎么赚钱养活自己?

很多做了许多年的设计师,发现自己毫无进步,5年过去了7年过去了还是在原地踏步,甚至怀疑自己是一个假设计师!其实呢,这很正常,在现在这个互联网快速发展的时代,我们花尽所有的力气才能保持在原地,更别说稍一松懈,停止学习了。就像在跑步机上跑步一样,你不动那就是往后退了。

一个设计师在做好本职设计的同时,也要明白自己设计所处的位置,以及我们能为别人带来些什么,搞清楚状况后就会发现:我们要学的东西还真是太多太多了。

所以,马上就进入今天要讲的主题。

我们来谈一谈商业思维,为什么呢?因为我们的生活,我们的工作,我们所处的这个社会都跟商业息息相关,只要你还活着就离不开商业的世界。

商业思维是一种不会过时的思维,商业的本质不会有很大的改变,即使时代变了商业的本质还是一样的。

我们做设计的,只是商业闭环中的一个环节,可以说是一颗小小的螺丝钉。

一款产品从无到有,要定位使用人群、分析需求、确定功能、产出设计、落地推广等等。所做的一切都是为了让产品更好的为用户服务。一款好的产品,不仅仅要为用户服务,还要为公司创造商业价值,也就是为公司赚钱!抱着这样的思路去看待需求和设计,相信会有更多的收获!

一、什么是设计师的商业思维?

简单来说,就是设计师要充分了解公司的战略,在设计中运用各种促进用户消费的细节,提高商品转化率,使公司的利润最大化。

很大一部分产品都是以盈利为主要目的,如果公司不赚钱,大家就不能愉快按时领工资啦。而且,在设计过程中运用商业思维,更能体现我们广大设计师的价值。

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二、案例

1. 多维度促销

有这样一句话:用户要的不是便宜,而是感觉占了便宜。

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习惯网购的小伙伴大概都有这样的经历:看到一个喜欢的商品,各方面挺好的,就是价格贵一点,于是先加入购物车,等发工资了或者等搞活动降价了再购买。很多购物 APP 就有这样人性化的设计,进入购物车页面,就能看到顶部有降价的提示:购物车中有 X件商品已降价,快去看看。点击提示之后就能看到是哪些商品降价,具体降价多少。大多数用户对价格还是比较敏感的,主动告诉用户某商品降价了,即使降价不多,用户也能感觉到实惠,很自然的就购买。

设计师可以通过细节引导用户购买更多的商品,用户享受到实惠,商家也开心,两全其美。

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2. 减少用户思考时间

用户在页面上停留的时间越久,转化率呈下降的趋势。转化率与用户在页面上停留的时间一定程度上是成反比的,用户在页面上停留时间越长,说明考虑的因素也越多,受到外界因素影响就越大,转化率自然就越低。让用户减少思考时间,更快做决定购买,这样就可以提高转化率。方法有多种,其中制造紧迫感是最为有效的方法之一。

在拼多多的商品详情页里,有个小标签提示用户再售 XX件商品之后将会升价,还有一个滚动窗不断的显示可以直接参与的拼单,附加倒计时。这两个细节会让用户自然而然的产生紧迫感,过了这个村就没这个店,用户自然就会进入买买买模式。

对于设计师来说,增加倒计时的工作量很小很小,效果却是立竿见影的。

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3. 加入购物车还是直接购买?

京东和淘宝都是国民级别的网上商城,在「立即购买」和「加入购物车」就有很明显的不同。在京东商城里,大部分商品就只有「加入购物车」。而淘宝商城里,每个商品都有「立即购买」和「加入购物车」。

淘宝是 C2C(个人与个人之间的电子商务),商家希望用户看到自家商品之后就立即购买,不希望用户对比不同商家对于同一款商品的价格,所以淘宝里会有「立即购买」按钮。

京东大部分是自营的,也就是 B2C(企业与个人之间的电子商务),侧重点在于「逛」,可以像逛超市一样,看到喜欢的就放在购物车里,商品基本都是京东自营的,不急着催用户下单,用户逛得越久,选的商品越多越好,选好之后,一起买单就可以了。

同样是电商,设计师要根据自家平台的性质来做不同的细节,适合自身平台的发展。

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4. 微信钱包的充值和体现

微信钱包借助微信强大的社交优势,我们把钱从银行卡转到微信钱包,就可以付款,发红包、转账等等。不管是哪种使用方式,只要不提现,钱都还是在微信里,这对于微信来说,无疑是好事,微信也是希望用户把钱留在微信钱包里。提现是要收一定的手续费,虽然不多,也能在一定程度上「打消」用户提现的想法。

同时,在零钱页面设计里,充值按钮用了微信的主题色绿色,提现的按钮就用了灰色,两个按钮放在一起,很明显突出了充值的功能,弱化了提现功能,希望用户尽量把钱留在钱包里。

设计师既要保证基本的功能,满足用户的需求,也要符合公司的产品战略,争取利益最大化。

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三、小结一下

设计师站在用户的角度思考,分析用户的消费心理,在用户需要优惠的时候推荐「优惠的方式」。

商业设计不适合东拼西凑,也不是越多越好,要合理而且简单易操作。

不管做什么业务,只要是涉及金钱交易的,就离不开便宜实惠这个需求,用户当然是希望少花钱,而公司是希望多赚钱,关键是把握好这两者的平衡。

设计师要充分了解公司的产品战略,才可以高效、准确的完成设计需求。

四、再举个例子

就用最近比较火的瑞幸咖啡APP,改版了三个页面,我们来看看这背后的商业思维吧。

这次改版的页面是:菜单页面+确认订单页面+我的页面。这三个页面只是做商业思维的改版,不考虑其他部分。

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1. 菜单页面

对于新用户或者很少喝咖啡的用户来说,可能对咖啡了解不多,进入到菜单页面看到很多种饮品,就比较难选择。用户思考的时间越多,转化率就越低,可以在这个页面增加热销榜单,用户都有从众心理:既然很多人都买了这个,应该是很好喝的。用户自然就会选择销量排在前面的饮品。

如果用户选择配送,而且总价少于35元的话是要收6元的配送费。可以在这个页面做个提示框,提示用户够35元即可免配送费,独乐乐不如众乐乐,用户为了省配送费,可能会和小伙伴一起购买,从而增加销量。

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2. 确认订单页面

这个页面可以参考每日优鲜推荐开通会员的设计,增加买5赠5的优惠活动,用户可以选择购买更多,赠送的也就越多。当然,这里的优惠活动默认是不选择的,用户可以选择优惠活动,也可以不选择。

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3. 我的页面

这个页面层次感比较弱,可以突出一些地方,例如用户最喜欢的咖啡钱包和优惠券。用户习惯的打开看看自己有多少饮品券和优惠券,有使用期限的话,更能刺激用户下单购买。

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以上是对设计师商业思维的一些粗浅的思考,或许并不全面,也会有不严谨的地方,欢迎各位同学讨论,互相学习。

欢迎关注作者的微信公众号:「开课啦UED」

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图片素材作者:mitry Moiseenko

「有商业价值的设计师如何开展设计」

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