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腾讯的高手是如何做短视频产品设计的?来看实战案例!

2018/12/15 9991评论区

编者按:在短视频产品设计大同小异的今天,设计师还可以从哪些方面突破桎梏,产出价值?本文巧具匠心地从驱动UGC 的角度出发,告诉你如何用设计帮助人们更快更方便地创作出优质的短视频。看完你会忍不住去下载这个应用的。

一、项目背景

1. 为什么要做短视频?

随着微视、YOO视频等短视频APP 的异军突起,短视频已成为当前互联网领域中的「风口」。据统计,到目前为止我国短视频产品的用户规模已经超过3亿人,随着移动短视频APP 和直播产业的发展,短视频用户规模将成倍扩展,逐渐成为移动互联网发展不可或缺的一部分。

对于内容消费者来说,短视频的形式相比图文耗费的用户获取信息的成本更低,时长短也使得它更适应碎片化的移动场景,人们利用闲暇的碎片时间就能看完一个短视频,是一种内容形态上的消费升级。

随着内容消费形态的变化和升级,带来流量和用户下沉等问题,在这种变化中,核心会回到普通用户上,也就是 UGC内容。

设计师应该如何采用新的设计思维和方法,为用户带来良好体验设计的同时需要思考如何为产品做有效设计。要想让 DOV 在众多产品中脱颖而出,结合自身的优势,突显设计的价值是值得研究的。

二、设计目标

1. 驱动UGC内容生产

大家可能会发现,当以 UGC内容作为主要社交媒介的时候,这些短视频平台往往不温不火,更热门的反而是长视频和 PGC短视频平台,UGC平台的情况主要受到如下三个因素的影响:

  • 创作门槛
  • 内容质量
  • 互动反馈

对于普通用户来说,市面上常见的 PGC内容过于精美,给他们造成很大的发布压力,又因为短视频生产的门槛较高,发布后因为质量差或者缺乏反馈而没有成就感,逐渐形成恶性循环。设计旨在解决这三个问题,借助设计的力量驱动用户进行创作。

2. 如何驱动UGC内容生产?

作为设计师,我们先从领域内擅长的角度着手。DOV 中的发布模块与 UGC创作影响因素有最直接的关系,与设计和内容本身强相关,所以我们从发布流程切入,在拍摄、编辑到发布这三个步骤去弱化或解决上述三个因素带来的影响。

首先在拍摄阶段,我们会为用户提供多元化的快速模板,迎合多场景和多类型用户,以此来降低用户的创作门槛,帮助用户建立对拍摄和发布的初步认知;再在编辑模块提供更多样化的创作工具,帮助提升内容质量的同时激发用户的创作欲,让用户自我学习成长;最后在发布模块增加创新的互动模式和拍摄玩法,活化整个社交流程,促使用户从内容消费者到内容创造者的一个转变。

三、降低拍摄门槛 | 多元化快速模版建立创作认知

1. 快速模板

透过外层教学、视觉辅助,以及内部场景的示范,即使是没有任何视频经验的用户,都可以创造出具有水准的视频。

人类会对外传播、分享一些有价值的信息是先天的行为,我们为这些场景排布了针对性的模版,其中的视频类型涵盖了自拍、生活纪录、pugc内容、vlog等等各种维度,满足用户最基础和最本能的分享需求,帮助用户建立内容创作初步的认识。

2. 文字视频

文字视频考虑到更多的用户场景,在用户无物可拍却又想分享心情的情况下,给用户一些理由去表达自己,随时随地低门槛无成本的分享心情。除此之外,动态的模版相较于市面上竞品提供的静态表达,在短视频平台存在的更为合理,同时也可给予用户一定发布的成就感。

3. 智能影集

智能影集让用户从过去的回忆里发掘更多有趣的内容,消除实拍实发带来的压力和难度,赋予用户更多创作的可能性,对发布的质量也更加可控。

四、提升内容质量 | 精致化工具加深创作理解

当我们在拍摄部分帮助用户建立起对 UGC内容创作初步的认识后,我们希望用户能加深对短视频生产和创作的理解。我们把核心发力点放在了编辑流程上,提供体验更优化、设计更精致的创作工具,使得用户便捷地产出质量更好的 UGC内容。

短视频编辑模块常见的工具有:滤镜、转场、音乐、贴纸。其中对于短视频作用更大的是转场、音乐和贴纸,这也是短视频市场上一直做不好的部分,所以我们对这三个部分也进行了更多的研究和思考。

1. 转场

转场的关键在于画面之间自然和多样化的衔接。现在市面上的产品,大部分只满足基础的转场效果。

普通用户没有接受过专业的摄影培训,拍摄技巧上难免单调拙劣,为了解决这种情况,我们在基础转场上融入影视摄影手法中常见的推拉摇移等运镜方式,再结合特效能力,控制转场的变化速率和时长占比,从而得到我们特有的高级转场,弥补用户一些拍摄技巧上的缺陷,为用户的作品锦上添花。

相同的转场方式在控制转场的变化速率和时长占比后会呈现不同感觉,可以是动感的快节奏,也可以满足文艺场景的舒缓。

根据前面的公式,可以得到一系列更加精致的转场。比如说转场的方向可以顺应着运动的场景,会在转场的过程里面感觉更自然。

或者通过毛玻璃和折射转场的方式把 DOV 滤镜的特色展示出来,引起用户对滤镜的关注。

还可以「创造」出无限的可能。

2. 音乐

音乐的部分会从专业领域和用户体验这两个维度来进行考虑。

专业

DOV 这款产品用户画像是年轻且对潮流感兴趣。经过调研,从 youtube 的潮流博主、潮牌广告、发布会和宣传视频中提取出近期流行的音乐类型的共同特征点。根据这些特征点我们归纳整理出了符合视频场景的音乐类型,并在这些音乐类型里面去精选我们需要的音乐。

为了科学挑选适合短视频 UGC 的音乐,我们设定了一个象限,优先选择双轴都最符合的音乐。纵轴表示音乐的场景匹配度,横轴表示音乐的律动感。挑选音乐的律动感作为评判的标准之一,原因有二:

  • 律动感是一个人本身最核心的需求,就像一个人看到一样东西觉得它美,就好像听到一段音乐对它感兴趣一样,那是一个最原始的诉求;
  • 音乐律动与视频节奏的匹配度对视频质量的提升有着举足轻重作用。

因为 UGC内容通常会带有一些故事性和随机性,所以会优先挑选带有明显节奏转换和情绪渐进的音乐,在节奏的根本上可以更好的匹配用户的视频。

UGC内容虽然带有很强的不可控性,但是用户拍摄东西往往有一个感觉,音乐这部分要做的就是配合他,或者说强化他,控制好整体风格和调性,就能很好的引导用户去往相同的方向。

体验

如何让用户可以快速挑选出理想的音乐,不要在编辑界面停留过久从而导致创作停滞也是我们所关注的。经过用户的深度访谈,发现用户在配乐这部分更习惯于通过节奏+场景的维度来进行选择。因此我们在音乐板块进行分类的时候,把用户最本能的选择方式考虑了进去。

节奏部分的分类则通过识别BPM 的方式来划归区间。

如果遇到个别音乐的 BPM值相同,我们会通过人耳来再判断音乐使用的配器、表达的情绪和能量值更适合存在哪个分类中,提升分类的精确度,确保用户能快速挑选出合适的音乐。

3. 贴纸

贴纸一直以来是各个平台都做不好的部分。经过用户访谈和研究,归纳出适合 UGC创作的贴纸具有以下3个特性:

  • 提供或者扩大信息:信息分为客观和主观两种。客观有不可变性,像地理位置、时间、天气信息等;主观信息则是辅助表达状态和事件。
  • 帮助表达情绪:帮助用户表达更强烈的情绪或者表达更多难以传达的情绪,让观看者产生共鸣。
  • 与内容互动:与视频内容进行更好的融合,激发用户创作灵感。

依照这几点,我们在设计上特别会关注一些细节。

采用穿透感的设计去体现贴纸的轻量和精致,使贴纸在短视频中起到提供或扩大信息的作用,同时不影响原视频信息的传递。

对于客观信息贴纸(信息类贴纸),我们使用比较经典的排版和装饰形式来进行设计,强调文字之间的行气。

主观信息贴纸(心情类水印贴纸),我们则采用比较手感的线条和质感去亲近用户,再配合规整的轮廓让贴纸更加整体。而在贴纸内容这块我们也做了很多的选择,较于以前鸡汤字,青春宣言,新的这套更能配合现代年轻人去表达状态。

五、强化反馈 | 互动玩法激发用户生产动力

作为一个社交平台,相对播放量本身,我们更加关注用户基于短视频的互动行为,除了点赞与评论,什么样的行为可以带来进一步互动的可能性。

要形成 UGC 氛围,必须让普通用户获得足够的存在感。存在感,是所有用户共同的诉求。

1. 互动贴纸&拍摄玩法

在一个平台中消费者是绝大多数,而生产者是少数,为了留住生产者且促使消费者转化为生产者,除了满足生产者获得认同的需求外,消费者的参与感也是一个关键点。

通过拓展普通贴纸的维度,赋予视觉以外的特性,增加了无限可能的互动玩法,在短视频社交平台中刺激用户进行多类型的反馈行为,有效的活跃社交流程。

当互动引起消费者对拍摄的兴趣时,我们在拍摄部分准备了更多样化的拍摄玩法,刺激用户进行创作,通过玩法和内容本身,用多结果的方式驱使用户自发进行分享和传播,这是我们在拍摄玩法这块激励用户生产的机制,驱使用户行动,形成短视频社交良性循环。

六、未来愿景

在 DOV 中我们针对拍摄流程进行优化来解决生产者和消费者的转化与活化问题,用户在设计把控链路下生产的 UGC视频内容质量,从规范化到整体调性都得到保证。但 UGC类社交平台的健康成长仍需要产品、开发、设计、运营等部门通力合作,持续的优化。

UGC内容作为媒介传播的主体,无论是传统纸媒时代、PC互联网、移动互联网还是以后的物联网、VR,它依然具有强悍的生命力,内容为王永不过时。伴随着移动互联网的发展,驱动 UGC内容生产显得愈发重要。在这种现状下,设计师应该转化新的视角,把产品目标转化为用户角度出发和体验的目标,才能为产品做有效的设计,通过内容和设计来传递产品核心价值。

设计思维和解决方案的结合在未来仍然有许多的可能性有待探索。

「短视频设计指南」

优设大课堂

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