近期疫情再次在局部地区爆发，厦门市开元街道疫情防控指挥部，在9月17日当天发布了一篇致居民的告知书。其中的文字相较于传统的告知书显得更有温度，无论是被热议的对感染者保护性的称呼「TA」，还是颇具文采的措辞，都是在温柔却有力的传达小区管控的消息，本来会引起负面情绪的通知，通过娓娓道来的方式显得更加让人可接受。做产品、出设计，人情味重，往往更能引起用户的共情，文字与画面都是一种感官上的传达。
疫情期间收寄快递的政策随时在变，「顺丰速运」小程序上线了「收寄影响汇总」的功能。打开在线客服的对话框，点击「寄件咨询」，可以看到平台根据最新疫情情况汇总的受管控影响的收寄件城市。如果想更加省事，还可以根据AI客服指引直接查询地址是否属于可配送范围，很有实用价值的功能。
在「饿了么」点单后的确认订单页面，会一直有醒目的提示框提醒用户「为减少接触，降低风险，请修改下方备注」，即勾选无接触派送的方式。面对如今防控疫情常态化，物流行业的无接触配送变得越来越重要，时刻提醒用户以更安全的方式使用产品与享受服务，也是很贴心的设计了。
「讯飞输入法」早在几年前就开始了对方言语音识别服务的探索。疫情发生以来，为了解决疫情严重的武汉地区医患沟通不畅的问题，助力早期的武汉战役，「讯飞输入法」团队充分发挥其强大的技术优势专门升级了医疗与日常对话场景的武汉话语音识别服务。开启这一功能后当病人用武汉话表述症状时，「讯飞输入法」可将录入的方言精准转换为普通话文字，并能进行普通话自动播报。
日本知名乐队RADWIMPS于今年5月份在「网易云音乐」发布了名为「Light The Light」的 抗疫歌曲，温暖的旋律与歌词以及其表现出的「山川异域，风月同天」的同理心，感动了无数网友。「网易云音乐」团队专门为这首歌定制了「LTL灯光彩蛋」，鼓励大家一同加入这场「光援行动」。在「网易云」打开「Light The Light」这首歌，会发现播放界面的右上角会出现「LTL灯光彩蛋」按钮，点击则系统会启动手机的闪光灯。
天气逐渐变暖，然而疫情状态并没有完全解除，对大多数人来说医院仍是个高危地带。现在在「高德地图」中搜索医院名称时，搜索结果除了医院的地址信息，还会展示出医院是否设有发热门诊以及每日接待发热病人数量、床位使用率等疫情相关的信息。病人可以很方便地通过这些数据，自己判断是否去该医院就诊，对就医看病根据实际情况做出更合理的安排。
QQ新增了「分享屏幕」的功能，在聊天界面点击加号按钮找到「分享屏幕」就可以将自己手机的屏幕显示内容实时分享给其他人了。在疫情期间，无论是学生上课还是上班族办公，都只能依靠网络平台和各种办公、社交软件远程进行，分享屏幕这个功能无疑就能起到很大的作用了。老师学生上网课更方便，老板和员工协同远程办公开会也更高效。
新冠疫情让大家人心惶惶。普通人的防疫措施除了戴口罩、勤洗手之外，人与人之间保持一定的社交距离也十分重要。「Unsplash 」图库最近就在其网站上线了相关的设计小彩蛋，时刻提醒网站的用户记得保持与他人之间的距离。
疫情防控期间每个防控关口，大家凭借「健康码」通行。为了验证健康码的真实性，工作人员检查时会要求通行人员刷新页面来查看健康码是否实时生成，导致每个检查关卡效率极慢。针对这种场景，「支付宝」团队及时将健康码的时间做成动态并且加大字号，方便工作人员一眼就能看清以加快每个关卡的通行时间。
随着疫情减缓，复工和外出的人也逐渐增多。「大悦城」商场为增加安全系数同时又方便顾客使用电梯，在电梯按钮处增加了自动感应电梯按钮装置，只要在感应区前方挥一下，即可启动对应按钮。无接触式的交互操作能让顾客放心使用，起到防护作用又人性化地为顾客考虑。
为了缓解复工后的客流拥堵，深圳地铁与「腾讯乘车码」团队联手，推出了车厢拥挤度显示及列车到站时间查询功能（仅在11号线试行上线）。乘客只要在11号线车站附近打开「乘车码」微信小程序，扫码界面上方就会显示附近双方向列车的预计到站时间及人数较少的车厢编号。这样的贴心细节设计，可让用户提前获取有效信息从而避开人流高峰。
「今日头条」在首页的导航菜单，重点突出展示了「在家玩」这个模块，跟其它常规的内容版块形成了鲜明的对比。充分考虑到了疫情期间用户的心理诉求，并且用了一个比较生活化的版块名称，目的是引导用户关注内容。在家可以做的事情很多：在家做菜、在家手工、在家健身、在家求职......等等，那么每一个菜单对应的其实都是第三方产品。
央视新闻针对疫情发布了「共同战役」病患求助信息平台，无论是新冠肺炎患者还是其他危重病患者都可上传求助信息。待官方核实信息真实性后，会将病患移交有关部门进行及时的处理。这是目前官方涵盖最广的病患求助平台，请大家多多扩散，希望能帮到所有有求医需求的患者及时解决问题。
