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阿里设计师:告别「设计新人」身份之际的反思与期望

2016/04/30 5983评论区

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编者按:自我沉淀、学会推销表达自己、时间管理…今天这篇干货,是阿里的新人设计师在转正工作后总结的一些经验心得,同样适用于刚进入职场的设计师,值得阅读。

上周的绩效面谈中,老板很明确地指出我心态上有个问题就是「还在把自己当新人,而不是独当一面的正式设计师」,在之前的总结文章里,我也意识到这一点需要转变。回首过去的一年,我对自己的状态和表现并不是很满意,虽然专业、心态等方面有所成长提升,但也有很多地方做得欠缺。最近组里几位工作经验丰富的前辈也指出了我身上存在的一些问题,本文就记录一下我对自己做得不好的地方的反思、以及对未来的期望。

光拿业务结果不够,还要有自己的沉淀

我在过去一年里介入负责了各种大小业务的设计工作,而产品上线运营后的数据多数表现不错,各种UV/PV/XX率的数据「超出预期」,也得到过用户的积极反馈和价值认可。但面对各种庆功会与捷报邮件,我却有些感到迷茫:业务结果是拿到了,但中间有多少能被证明是我的设计功劳呢?如果换一个人来设计,是不是结果也会差不多甚至更好?我怎么证明自己有独特的价值,而不只是运气好抱到了NB项目的大腿?

公司非常强调员工拿结果的能力,过去我以为这个结果就是业务结果,业务上线了数据表现好了,就算拿到了结果。但现在反思后我觉得,光是执行需求拿到业务结果是不够的,设计师还要在工作中结合实践经验积累自己的思考和沉淀,有了「自己的东西」才能更好地向别人证明自身独特价值。

设计师的沉淀形式可以有多种,比如对于CRM、管理后台这种组件复用率高的产品,可以推动设计规范的建立与组件化沉淀,来提高整体设计风格的一致性和后续设计开发的效率;比如对于产品体验的优化,可以把前期的调研分析、问题拆解、目标提炼等步骤提炼成一套方法论框架,复用到之后的工作中去……这些沉淀性质的工作都需要设计师来主导推进,也是我接下来一年内的重要目标,一个只会接运营和产品的需求的设计师是不合格的。

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学会推销表达自己

这周和组里同事开业务规划对焦会的时候,大家说和我多交流几次后觉得我很聪明、想法很多,但平时太过「闷骚」,不主动推销表达自己的观点,东西做得再好知道的人也不多。

我思考了一下自己出现这种状况的原因:

其一,新人心态重,脸皮薄,在资深同事面前有恐惧心理,觉得自己的观点在同龄人里也许有亮点,在他们面前就什么都不是,也就不太有动力把自己的想法推销表达出来。性格内倾又有先天听力障碍的我,一直对自己的沟通能力不是很自信,但今天看到前主管留下的评语「沟通不是你的弱项,害怕沟通才是」,又联想到之前总是回避和一个脾气比较暴的前端打交道,后来有次鼓起勇气约对方面谈结果问题迅速解决,才意识「恐惧」才是根本问题所在。

其二,完美主义,总想着先把事情做完、方案细节都完善了再亮给他人,而不是尽早就多方请教验证、及时纠正方向、循序渐进推进,结果最初的思路和观点也许是好的,但落地到太细节的方案上却出了偏差,也难以说服别人接受,于是只有提案,却没有落地。

酒香也怕巷子深,在接下来的一年里,我需要以独当一面的正式设计师标准来要求自己,更多地把自己的想法推销表达出去和落地成真。

关于时间管理

其实在求职季的时候,我就吃过一次时间管理不当的大亏。但是工作第一年整体时间碎片化不严重,最忙的时候也是聚焦在一件整块的业务上,所以并没有太注意这方面的提升。

但随着近期需求爆发式增长,与此同时自己想做的「非业务需求」类事情也在变多,于是越发感到力不从心,这周参加了公司里的一门《时间管理》的培训课程,受到了一些今后如何改进的启发。

比如通过四象限法则来评估和安排手里的多任务:将问题划分为重要紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急四个象限,对于紧急不重要的事情明白「无法避免」以良好心态应对,每天预留处理突发事件的时间、制定应对流程做好事后总结,而不是在事情出现时措手不及;对于重要不紧急的事情进行目标描述和任务分解,确定每个小任务的目标并预估完成时间,迫使自己花精力,而不是无限拖延下去。

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职业生涯规划:聊聊你心目中的高级用户体验设计师

在绩效面谈中和老板聊到了自己的职业生涯规划,我还是和学生时期一样希望能一直在专业的道路上走下去,成长为专业能力足够、又能带设计团队的高级用户体验设计师,于是被问到:你心目中的高级设计师应该是怎样的?

我将回答分成了专业、管理、影响力、坚持四个方面。专业上,高级用户体验设计师有自己的专长,但用研、交互、视觉、产品甚至前端等方面的知识储备和能力都不会差,「全栈化」是趋势,公司和团队也在鼓励我们设计师朝这个方向努力;管理上,高级用户体验设计师有着强大的人格魅力和手腕来凝聚团队,能以身作则感染大家朝着同一个目标努力;影响力上,高级用户体验设计师能在行业发声,有自己的专业沉淀与输出,善于发掘和帮助年轻人,桃李满天下;坚持上,高级用户体验设计师不忘初心,能十年如一日保持入行时的激情与信念,不因挫折失败而动摇放弃,有自己的原则和底线,面对挑战原则底线的冲突不轻易退让,而是努力用技巧说服他人。

在实践经历中不断反思与成长,最终成为这样的人是我的一个长期目标,自勉,共勉。

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