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万字干货！大厂最爱的用户研究方法全方位科普
本文主要讲述了用户画像与用户体验地图在实际应用中的作用、差异、流程、实用技巧和关联。
2021/10/21
泡泡bing
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学会这5个关键点，产出一张完整清晰的用户体验地图！
本文从用户体验地图的五个关键步骤出发，帮你产胡一份完整的用户体验地图。
2021/05/26
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用英语流利说的实战案例，聊聊用户体验地图的快速应用
用户体验地图是设计师的常用设计工具，本期我们来聊聊如何快速应用来推进产品改版并最后落地。
2021/05/07
土拨鼠
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如何制作用户体验地图？来看这篇超全面的总结！
如何发现用户痛点、挖掘需求、脑暴产品机会点？高级设计师都在用的「体验地图」请一定要学起来！看完这篇你会发现原来用户体验地图这么好用！
2019-04-04
程远
体验地图
教程
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打开这篇干货，教你一步步绘制用户体验地图
用户体验地图是通过「故事化+图形化」的方式，直观的展示用户在产品使用过程中的情绪曲线，帮助我们从全局视角审视产品。文章目录概述组成为什么要做用户体验地图？如何绘制用户体验地图？
2019-01-05
程远
用户体验地图
交互
交互基础小课堂！如何利用 “峰终定律” 改善用户体验？
编者按：文章用诸多案例讲解关于「峰终定律」的概念、应用、改善用户体验的步骤。一、什么是峰终定律峰终定律是由诺贝尔奖得主 DanielKahneman 提出的，百度百科上它是属于心理学上的定义。我把它结合了自己的理解应用在设计学上可以解释为：用户在使用某个硬件产品，软件产品或者服务系统来完成自己目标的过程中，用户情感地图曲线的波峰（体验最好）、波谷（体验最差）、结束点的体验，决定用户对整个过程的体验评价。
2018-05-25
程远
入门
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阿里设计师：我如何用服务设计的思维来做Airbnb？
一、背景在杭州工作，突发奇想，想要自己租一个小两室 loft，精心布置一番，成为一个 airbnb host，把主卧用来出租，一来减轻自己的房租负担，二来期望以此能够结识到更多朋友。起初不知道怎么去开始践行，后来一步步探索，发现我在这里面关于服务接待的思考，很像服务设计相关的流程，所以就把这整个流程整理文档化。二、调研和分析我家毗邻阿里巴巴园区，旁边是西溪湿地旅游区，还有两个创业公司集中地。
2018-05-02
程远
服务设计
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传统招聘套路在创业公司都失效了？试试产品设计的方法
@Fornever ：光涧实验室 Do It Today 第12期活动，尝试了用 Design Workshop 产品设计的方法来解决困扰创业公司的招聘问题，看看我们是怎么用0.5个 HR 在一个月内增加50%的团队规模的。这是我们第一次在公开的 Design Workshop 中选择一个看起来不那么「产品」的命题。在选命题的时候，Junyu 问了我好几遍：「这是个新问题吗？
2018-04-15
程远
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会在第二次朗读同一单词时自动变慢语速的谷歌翻译
当境外旅游变得日渐频繁，翻译软件也逐渐成为了我们生活必备的应用工具。Google Translation作为最早最权威的免费即时翻译工具成为了很多人的首选。当你在使用谷歌翻译听单词的读音时，第一遍会很快播放；而点击同一个单词第二遍听读音，谷歌翻译会默认用户未能听清或对单词读音掌握困难，为使用户听得更清楚二次朗读声音播放语速会明显自动变慢。
2018-05-18
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