补偿机制

已捕获优质的产品细节 10 个

补偿机制

细节 10

我也有新发现 我要投稿
滴滴对系统故障的致歉补偿
滴滴出行

用户体验滴滴对系统故障的致歉补偿

猎人 - 卷卷墩儿浪里个浪8.2

11月27日的晚上,大家是否受到「滴滴」故障的影响,或是听同事们抱怨。当天晚上用「滴滴打车」时,一直显示网络异常,而司机侧也反馈无法正常使用,各种打车里群怨声载道,导致公司附...

查看详情

#情怀#文案#滴滴出行

多多买菜App人性化的购物车细节设计
多多买菜

用户体验多多买菜App人性化的购物车细节设计

猎人 - 龙爪槐守望者8.0

在「多多买菜」中会为已下架的商品推荐在售同款,点击链接直接购买。而且由于购买蔬菜瓜果对品牌选择的考虑较少,同款可替代性较高,这样的设计还是比较容易引导用户下单的。有相似设计的...

查看详情

#多多买菜#情境预判#用户引导

淘宝是如何在商品下架的情况下挽留买家用户的?
淘宝

用户体验淘宝是如何在商品下架的情况下挽留买家用户的?

猎人 - AmberDu小白8.6

最新版本的「淘宝」App 优化了「购物车」页面的使用体验。当之前已添加到购物车的商品处于已下架的状态时,除了会置灰连接提示「商品下架」,还会推荐更多在售的同款商品,提供替换方...

查看详情

#信息呈现#情境预判#淘宝

对于bilibili发放1天b站大会员作为故障补偿的行为,你怎么看?
Bilibili

用户体验对于bilibili发放1天b站大会员作为故障补偿的行为,你怎么看?

猎人 - AmberDu小白7.0

7月13日晚间,b站因服务器机房故障造成无法刷新访问的情况,一时间「b站崩了」立马上了「微博」热搜。14日,bilibili官方账号发布声明,对此次意外致歉并对所有用户进行补...

查看详情

#Bilibili#人性化#惊喜

「淘宝」购物缺货状态的按钮设计小心机
淘宝

设计逻辑「淘宝」购物缺货状态的按钮设计小心机

猎人 - AmberDu小白7.7

在「淘宝」选购商品时,如果所选的产品和型号处于完全缺货的状态,原本的「确定」加入购物车的按钮会变成「提醒掌柜补货」和「找相似」的两个按钮。前者能促进卖家与商家的良性互动,登记...

查看详情

#情境预判#按钮#淘宝

「支付宝」是如何挽留解绑银行卡的用户的?
支付宝

设计逻辑「支付宝」是如何挽留解绑银行卡的用户的?

猎人 - AmberDu小白0.0

在「支付宝」解绑银行卡时,会先跳转一个列举了解绑银行卡影响因素的管理页面,比如担心隐私不安全、担心账户被盗、出现不明原因扣款等。针对每个可能出现的问题,团队提供了相应的解决方...

查看详情

#情境预判#支付宝#用户引导

如何减少用户无法获得预期体验时的不满情绪?
mvcat

用户体验如何减少用户无法获得预期体验时的不满情绪?

猎人 - AmberDu小白10.0

「影猫mvcat」是一个专业的电影推荐平台。网站对用户的访问时间进行了设置,在每日的23:00——05:00会进行关闭,并出现弹窗提醒访问者「珍惜身体,早日休息」。此外,在访...

查看详情

#mvcat#人性化#情境预判

「航旅纵横」:用竞猜航班延误情况,扭转用户的负面情绪
航旅纵横

用户体验「航旅纵横」:用竞猜航班延误情况,扭转用户的负面情绪

猎人 - AmberDu小白10.0

航班延误会引起乘客的负面情绪,但很多时候受天气等不定因素的影响造成延误情况的发生在所难免。怎样安抚乘客们的焦虑不满情绪,让他们对不可控的延误状况多一分理解呢?「航旅纵横」Ap...

查看详情

#互动#情绪#旅游

如果在「QQ音乐」搜到无版权的歌曲会怎样?
QQ音乐

用户体验如果在「QQ音乐」搜到无版权的歌曲会怎样?

猎人 - AmberDu小白0.0

在音乐App搜索歌曲时,最让人产生失落与挫败感的状况无疑是搜到平台无版权的歌曲。「QQ音乐」对于无版权歌曲搜索结果的处理方式是:不仅通过文案解释搜索结果的产生,还为用户提供相...

查看详情

#弹窗#情境预判#情绪

怎样处理「查无结果」的搜索状态,将用户的不满情绪降到最低?
微信读书

用户体验怎样处理「查无结果」的搜索状态,将用户的不满情绪降到最低?

猎人 - AmberDu小白9.8

当在电商平台搜不到想要的商品在内容平台查不到想看的文章,「未搜索到相关结果」的提示总会让人产生失落与挫败感,也让产品的体验在「满足用户期待值」方面大打折扣。微信读书在面对这个...

查看详情

#微信读书#情境预判#情感化设计

・ω・ 没有更多内容了~

热门应用