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产品丨想成为产品设计师,该学哪些课程和技术?

2016/11/23 9789评论区

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Facebook 前阵子为设计实习生们举办了一场小型研讨会,会中最常被提出的问题是:如果我想成为产品设计师,未来我应该去修哪些课、学习哪些技术?

大学的重点是:学习「如何学习」

通常我对这类问题的反应跟其他讲者一样——不必过度操心这种事。绝大部分你需要的技术,都会从工作中学到。「真的,重点是,你去学校(大学)上课是为了学习、精进『如何学习』的能力。」科技会变、Photoshop 不会永远都是工具首选,程序语言和平台会流行,也会向法兰绒和粗框眼镜一样过时。保持好奇、勤奋,不要害怕阅读、观察、聆听和动手做。学习如何学习才是能够维持收获不断的高阶技能。

话虽如此,我也知道这样的答案可能不是在场学生最想听到的,当有人问说要成为一个产品设计师该修哪些课、学习哪些技术,最保险的作法就是假设对方想听的是一长串实用的课程和技术清单。

所以,来吧,假如我有一部时光机,带着如今我已学会的事回到大学时期,会想要对那个面对沉甸甸课程指南的年轻 Julie 说出这番耳语,好让她针对未来的软件设计工作挑出合适的课程:

基础

平面设计基础

当你学会了基础,那么欣赏、理解和创造可以清晰呈现、容易理解而且很好看的事物都会变得更加容易。例如形式、层次、颜色、构图、排版等等。你所选的课程内容最好要包含一些创意项目,并且搭配经过挑选的评审给予评价。

计算机科学

你未必要知道快速排序(Quicksort)和合并排序(Mergesort)的优缺点,也不需要学习如何写一套操作系统。但是掌握写程序的基础(这也许需要一年去学习基础知识,再加上一、两个大型项目课程)是一段很长的路。如果不懂写程序,想要选择科技产业设计师作为职业生涯的选择,恐怕会很困难。

互动设计

这个领域的课程应该要着重「设计思考(design thinking)」,以及建立一个良好的流程去辨别、理解人们真正的需求,包括如何进行使用者研究所需的各种技术。理想情况下,这样的课程应该会有许多团队项目,以及一个涵盖辨别问题、进行相关研究、设计、原型制作以及不断改善等完整流程的大型期末项目。

材料与 3D 形式

在不超过 2D 的限制(编按:例如屏幕)下做物理性的设计,我认为会是未来的一大趋势。如果能回到过去,那么我会很乐于学习更多关于有形物体的世界,学习一个设计师是如何去思索该怎么做出好拿、便于携带/穿戴、好用的产品。

编者按:这段的第一句,我想 Julie 想说的是类似 iOS 7/8 与 Android L Material Design 那样在平面上模拟物理性质的设计潮流。Facebook 先前做的 Chat Head、Paper 和 Slingshot 都带有这样的尝试。

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脉络很重要

设计的历史

历史上发生过的「运动」、事件和历史脉络将我们今日对设计的理解形塑成什么样子?是什么造成了时代之间、文化间的不同?这里有些东西属于「平面设计的基础」课程,但当你越是深入历史去了解设计,你将越能明白什么是「好」设计,以及他们是如何演变的。

心理学——感知和认知

很多时候你的设计是给人用的,因此关于感知和认知的附加脉络——大脑如何运作、人类如何理解周遭的世界、我们如何学习、如何记忆,这些不仅很重要,也很迷人。

心理学——社会心理学

人类如何影响他人的情绪与行为?如果你想做的设计与社群有关,那么不论是对个人体验还是整个社群太的健全度都做好优化显然是很重要的。我在 Facebook 最先学到事之一,就是最具影响力的工作并非设计一场比赛,而是设计一项运动的规则。

统计学

有时候,如果你必须设计或打造规模化的东西,那么根据数据所做的决策会变得非常有价值。

充分理解机率、相关性 vs. 因果关系、信赖区间、推论统计,并且深入了解如何在数据的基础上建立模型和做出预测,这样在实务上对于根据用户的产品使用情形做出决策非常有用。

可视化

知道该怎么样透过可视化去解释、沟通复杂概念是非常强大的能力,特别是当你的设计与健康、金融、商业应用有关,或是企图用优雅的方式呈现高密度的信息时。其实,不管什么时候,我的信箱总是躺着许多可视化图表(infographics)、图表、海报或投影片,用可视化的方式呈现一些议题,像是「今日的智能型手机生态系」或是「今日广告市场的样貌」等等。

营销/沟通

你要如何推广一项令人赞叹的产品或服务?你如何找出目标族群?产品或服务该透露出和种讯息?该怎么定价?以及该怎么吸引目标族群?这些都关乎营销与沟通。

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比较软性的技能

演讲与沟通

无可否认地,身为一个设计人,你必须藉由说、藉由简报来展示自己的设计。我认识的每一位顶尖设计师也都是表达清晰、口齿伶俐、具有说服力的沟通高手。这项能力重要道我不知道该怎么说。如果你可以去选一堂课、参加俱乐部或社团,或是将自己置于一个可以常常练习的环境,试着让自己说话更加简练、清楚并富有感染力,这绝对会对你的设计师生涯大有帮助。

画出设计点子

善于将抽象、早期阶段的点子转换成清晰、简单的概念图或是故事板有助于你的设计流程——你的思考会更周全,而且更容易与其他人交流。

与他人合作愉快

要当设计师,你不可能大部分的时间都独自作业。有太多专业的设计工作需要团队合作,共同找出问题、解决问题。你如何划分自己的工作?当团队成员彼此意见分歧时你该如何做出决定?你要如何让团队产生 1+1>2 而不是 1+1<2 的化学作用?

评论/给予意见

给予评论和意见的重点在于要实话实说、具批判性,而且要给出有用的建议,但不能过了头而变成混蛋。总之熟能生巧。

创业家精神/找出机会点

你怎么知该做什么事才能对目标族群产生不同凡响的效果?你如何评估市场大小?你如何在许多表面上看起来很不错的点子中排出优先级?你要怎么样利用技术、人际交往何资源做出一些有意义的事情出来?

真实的情况是,很难有一种科系或学程可以涵盖上述我讲的东西(尽管这相当罕见,但我的确在一些大学见过)。大型项目课程是练习运用软性技巧的最佳途径。到了大三或大四,找一些不是只有作业跟考试,而是需要分组做项目的课来修,并且最好可以做到下面这些事:

  • 从头到尾构思、打造出一个 app。
  • 与一些非营利组织合作,协助他们解决一些问题。
  • 设计一些企图在市场上取得成功的东西(一个网站、一个产品或一个服务)。
  • 将现有的流程重新设计,变得更有效率。

追寻创造力

我最喜欢的大学课程未必都与设计或技术有关,但对于我们的右脑训练、开发创造力过程(例如评论)还是很有帮助。所以尽管去尝试那些吸引你、可以刺激你做出些什么的事,包括下面这些事(当然不限于这些):

  • 创意写作
  • 艺术
  • 电影
  • 摄影
  • 书法
  • 室内设计
  • 建筑
  • 让你设计电玩游戏的课
  • 介绍工艺或工程的课程,那种可以让你做出弹弓,并且全班竞赛谁的弹弓威力最强的课。
  • ⋯⋯你懂我的意思了。

有读者向 Julie 提议:音乐。

好了,现在你知道我心目中的梦幻课程了,据我所知,应该没有单一课程可以涵盖上述这些东西,所以如果你找不到也没关系。(我自己大约 70% 都没上过吧,如果你想知道的话。)

不过呢,好在「学习」不会随着你毕业而停止,好在有书、有在线课程、有 YouTube 影片⋯⋯ 而且一定有很多人可以教你——如果你愿意开口问的话。

编者注:最近在整理一份全面的交互设计自学导图,内附各种资源,想要源文件的同学可以关注优设主编@3年2班程远,过两天会统一发送源文件哟。

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  1. 《FACEBOOK设计总监:别拿数据一刀切,产品还得看体验》
  2. 《FACEBOOK设计总监:我的产品设计年度总结》
  3. 《FACEBOOK设计总监:我对未来10年设计领域的预测》

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