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顺丰速运

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顺丰速运

细节 10

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在顺丰给快递员打赏时,加个鸡腿吧!
顺丰速运

信息呈现在顺丰给快递员打赏时,加个鸡腿吧!

猎人 - 卷卷墩儿浪里个浪9.5

用户在「顺丰」签收快递后,可选择给快递员评价打赏。在选择打赏金额时,不是冷冰冰的数字,而是带有饮料、鸡腿这些等价换算配图的小笔金额。让用户理解快递员在辛苦付出时也会渴也会饿,...

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#信息呈现#情感化设计#暖心

顺丰速运竟然有物流动态更新时间提醒?
顺丰速运

用户体验顺丰速运竟然有物流动态更新时间提醒?

猎人 - 龙爪槐守望者7.9

网上买了东西总忍不住隔会儿就查查快递到哪了,「顺丰速运」小程序会特地写明何时会更新快递动态,降低用户等待的焦躁。

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#人性化#信息呈现#小程序

顺丰是如何为不同使用场景的用户都提供好服务的?
顺丰速运

用户体验顺丰是如何为不同使用场景的用户都提供好服务的?

猎人 - AmberDu小白8.7

在「顺丰」的小程序或App下单预约快递服务,除了快递员「上门取件」的选择,还可以预约更便宜的「服务点自寄」服务。系统会根据你的当前位置或已填写的「上门取件」的寄件地址,自动定...

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#人性化#场景细分#定位

顺丰速运小程序上线的「收寄影响汇总」功能是什么?
顺丰速运

好功能顺丰速运小程序上线的「收寄影响汇总」功能是什么?

猎人 - AmberDu小白10.0

疫情期间收寄快递的政策随时在变,「顺丰速运」小程序上线了「收寄影响汇总」的功能。打开在线客服的对话框,点击「寄件咨询」,可以看到平台根据最新疫情情况汇总的受管控影响的收寄件城...

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#AI#好功能#小程序

「顺丰速运」可以自己选择态度好的快递小哥取件了?
顺丰速运

用户体验「顺丰速运」可以自己选择态度好的快递小哥取件了?

猎人 - AmberDu小白0.0

现在「顺丰速运」的小程序支持用户自己选择提供上门取件服务的快递人员了。在填写好收、寄件人信息和期望上门时间后,系统会综合快递员的繁忙程度和当前位置,为用户优选最合适的快递员。...

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#人性化#好功能#小程序

如何看待「顺丰速运」推出的付费增值服务?
顺丰速运

设计逻辑如何看待「顺丰速运」推出的付费增值服务?

猎人 - AmberDu小白0.0

用「顺丰速运」小程序下单快递,下单成功后还会出现一个添加增值服务的界面。比如核实身份,当面签收的「签收确认」服务,运输单隐藏信息的「隐私保护」服务等,或免费提供,或仅需花费1...

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#增值服务#安全性#小程序

「顺丰」超级人性化的「预约处理提醒」
顺丰速运

设计逻辑「顺丰」超级人性化的「预约处理提醒」

猎人 - AmberDu小白0.0

如果手机号绑定了「顺丰」的公众号,但凡有快递信息更新都会通过公众号实时告知用户快递的状态。当有快件被寄出待收时,用户会收到一条「预约处理提醒」,不仅可以查询快件运输的位置,还...

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#人性化#情境预判#提示

「顺丰速运」超实用的整段信息智能拆分好功能
顺丰速运

用户体验「顺丰速运」超实用的整段信息智能拆分好功能

猎人 - AmberDu小白0.0

「顺丰速运」的微信小程序在关于收寄件信息的录入体验方面做得很棒,不仅可以识别图片信息转文字并智能填写,还能将从其他地方粘贴过来的整段文案进行地址、人名、电话等具体信息的智能拆...

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#好功能#情境预判#易用性

「顺丰速运」工作日与节假日不同的派件预定页面逻辑
顺丰速运

设计逻辑「顺丰速运」工作日与节假日不同的派件预定页面逻辑

猎人 - AmberDu小白0.0

用「顺丰速运」小程序预定快递时,不仅可以选择快递小哥上门取件的时间,还能选择「电话勿扰」或者「短信勿扰」的选项,十分贴心。此外还有一个很用心的设计细节在于,如在「工作日」页面...

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#人性化#信息呈现#小程序

「顺丰」是如何做好寄件查询的隐私保护的?
顺丰速运

用户体验「顺丰」是如何做好寄件查询的隐私保护的?

猎人 - 八月9.0

物流行业中随着实名制寄件的开展,以及海外购报关等业务需要,大量用户个人敏感信息被采集,关于用户隐私保护的问题也愈发被重视起来。在使用「顺丰」App查件时输入12位快递单号后,...

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#人性化#信息呈现#安全感

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