C/B 端设计面试通用问答全攻略,希望这篇文章能给正在面试和准备换工作的设计师带来实际性的帮助。

前言

开年又是一波跳槽季,最近我断断续续面试了许多不同工作年限和水平的设计师,也有很多一线大厂的设计师。我发现整体行业是供大于求的,一份 offer 发布没几天可能后台就有上百份简历,想得到一份好点的工作可能需要在众人之中脱颖而出;针对过往的面试候选人的经历,我总结了一份面试问答攻略,希望可以帮助到以后需要面试的小伙伴。

金三银四,送你一份设计师面试通用问答全攻略

1. 请进行一个简单的自我介绍

自我介绍一般是面试的避无可避的开场环节,很多面试的伙伴自我介绍都会比较随意,没有做太多的设计,只是一些基本信息的阐述;一个好的自我介绍可以为我们建立良好的第一印象,同时可以让面试官快速的了解我们的基本信息以及优势。

那么自我介绍有什么通用的套路呢?

自我介绍通用公式:我是谁+从哪里来+为什么来+能带来什么;下面我们就来详细说说怎么运用这个公式:

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我是谁:顾名思义就是你本人基本信息,包含了你的姓名、毕业学校、工作年限、设计水平(中级、高级、资深,建议刚毕业或者年限较短的筒子们就是直接说 UI /UX/交互设计师就行;本身工作年限较高,公司有对应的职级序列伙伴可以说一下,强调一下咱们的优势)

从哪里来:简单介绍你的工作经历,公司、岗位、具体的工作内容,需要注意的是在这里要着重突出你的优势,可以是工作技能、方法论、交互思维、产品思维、业务能力;最后通过这些你的突出点带来的可以量化的结果。

为什么来:这个就是你对现在面试公司做的背景调查了,度娘提前用起来,面试前仔细的阅读一下面试 JD,了解公司该岗位的主要需求点,说明自己对该岗位、项目甚至行业有非常大的兴趣,以及想未来在这里深入发展。

能带来什么:结合之前对岗位 JD 或者项目背景的了解,说明自己未来加入能带来什么;你的价值点在哪里。

说了这么多我们来举个例子。

我是七月,毕业 xx 学校,有 8 年的 UX 设计经验,4 年的项目管理经验。上一份工作任职于 XX 公司,负责 xx 项目包括 iOS、安卓、Mac OS、Win OS,从设计策略到设计执行的全流程工作;在设计体验侧从 0-1 主导孵化这个项目,上线后设计体验侧整体 NPS 指数高达 85%,我知道贵公司目前也是在做类似的 xx 项目,我也同样想再加入这个行业/赛道,并持续深耕;相信带着我过往的经验和专业可以帮助咱们这个项目共同成长,彼此成就。

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2. 你们工作流程是怎么样?

这个问题主要是看看你之前的工作流程和现在面试的公司是否类似,差异太大的话可能需要一定的适应和学习的成本;不过目前绝大部分互联网公司的工作流程类似。

但是你可以分 2 个维度去阐述:

项目流程:前期用户研究/用户调研 — 需求阶段参与讨论 — 产品提需求 — 交互出交互稿 — 交互评审— 视觉评审 — 开发 — 开发验收 — 测试&走查 — 上线跟踪

设计流程:梳理业务背景,了解业务需求——组织拉会头脑风暴——确定设计关键词——视觉探索参考——竞品分析——确定设计方向——设计交付——验证/复盘

但是这个问题核心是,你在里面做了什么,发挥了什么作用,尤其是你的阶段,如何进行设计创意,设计思考,当遇见和产品冲突时候如何解决等等。

3. 描述下你最满意或者印象最深刻项目

这个问题就是一个全面展示自己工作能力的机会,平时自己工作的时候越到深刻的有意思的瞬间就要用小本本记录下来,不然这个时候就有点抓瞎。

如果不知道怎么阐述,可以按照 STAR 法则来描述:情境(situation)、任务(task)、行动(action)、结果(result)。重点强调这个项目为什么让你满意/印象深刻,以及你在这个项目中起到的作用。就和讲故事一样,有重点,有高潮(困难),有结果。可以在故事中夹带干货,突出你的个人的主观能动性。

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4. 工作中遇到的问题,你怎么解决

这个问题其实和上个问题很类似,都是需要结合你以往工作的点滴,凸显你平时除了完成既定的工作任务,还是一个爱思考爱总结的设计师。

重点就是突出你遇到问题,克服挑战,最后总结经验的能力。最好能把这个经验复刻给其他团队的设计伙伴,达到赋能团队的作用。当然,还是得结合自己的实际情况,不能一个小的困难,你为了凸显自己的能力,生拉硬拔。

举个例子:你可以说,在工作中遇见项目很赶,人力不足,你通过快速完成核心页面设计,其他次要页面快速组件搭建完成,然后后续沉淀设计规范,提升效率等等。

5. 你们产品和竞品的优缺点,以及差异

这个问题,其实是从 2 个方面考核我们,一个是我们对自己的产品和业务形态是否有深入的了解和研究;另外一个是我们对相关的行业同一赛道的产品是否有明确的认识。

如果你们平时没有做相关积累和了解,而且确实产品同质化比较严重的话呢,确实就比较难回答。如果之前积累,并且对竞品非常了解,如数家珍的话;面试的时候会非常加分哦。

不论之前怎么样,我们都可以试着从用户体验五要素,这个五个纬度去回答。从底层到表层分别是:战略层、范围层、结构层、框架层和表现层。去找找自己产品的优缺点和差异,你们可以结合实际项目的情况,说出产品和竞品的优缺点,不用每个维度都说到,主要阐述核心内容。

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6. 在和产品/项目相关人产生分歧时,你是怎么处理的

这个问题是经常被问到,特别是有些产品主导设计的公司;或者是产品面试设计的时候。其实我们也需要理解,作为一个互联网设计师,我们是上下游中的一个环节,合作意识和协同能力在我们的能力图谱中也是非常重要的一个能力项。

首先我们需要学会去倾听不同的声音和观点,在当其它角色对设计有异议的时候,先去站在他们的工种角度去理解,他们的需求点,提出设计建议背后的原因是什么,可能他们给到的建议是解决他们需求的一个方案;但是我们通过深入的挖掘,了解背后的诉求,可能不单单只有修改设计图或者牺牲设计效果这一种方式能解决他们的诉求。

我们要做到最大程度的求同存异,合作共赢。慢慢上下游的合作伙伴对我们能力也会越来越认可,许多问题也会找我们商量解决方案,而不是一味否决或者一味推动我们执行。

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7. 你们在工作中怎么分工的

这个问题主要是想了解你们项目的人力情况,以及你在这个项目所扮演的角色;如果是主设、设计负责人,就按照日常的项目安排和工作内容说就行了;如果是项目中的普通一员,大概说下项目人员的分工,重点说自己主要负责的内容和方向,以及在这个项目中我自己的核心价值。说白了,就是什么东西是你可以做,但是别人做不了的东西就行。

8. 你的优缺点

这个问题就是一个双刃剑,面试官可以通过这个问题,快速的了解你;你也是可以通过这个问题用几个短语给自己标签化,快速在面试官面前树立起人设。

优点的话,不要说的太空泛,要结合实际工作场景中能有运用到的优点。

举个例子:你说我爱冒险,喜欢探究生活的未知;你想这个和工作有关系吗,面试官只会一脸的黑人问号。但是你如果说我爱冒险,对新鲜事物抱有好奇心和探究欲,平时喜欢关注设计/互联网圈子的新的设计风格、表现技法、设计软件什么的,算是公司设计团队的百事通。你要是这样回答,面试官是不是会对你印象很深刻。觉得这个人,学习能力和自驱力很强。

缺点的话,尽量说一些不会影响到工作的缺点,比如强迫症,完美主义者,对每一个像素都很执着等等,聪明的面试者会把缺点当优点来说。

9.  为什么从上家公司离职?

这个问题要注意,不要说上家公司不好,或者是你的领导不好,这些带有负面情绪的评价;不管你说的是真的还是假的,给面试官的感官都不会太好。他可能会联想到如果你将来入职了以后,时间长了,有了一些摩擦,会不会也产生这样消极的情绪和抱怨。

我们可以从这几个方向去说:

个人职业发展的规划,想去一个更好的团队,或者是现在的行业/赛道自己很看好

公司或者部分项目组织架构变动,融资出现问题,整个项目被优化

大的行业变动,继而影响到公司以及个人的发展(比如:2021 的教培行业的双减)

小到个人规划大到整个行业的变动,大家可以根据实际情况说明原因就好,但是尽量说一些客观原因。关于询问离职原因,并不是面试官想对你寻根问底,其目的主要是了解你个人的稳定性,以及你这个人的抗压和适应能力。

10. 平时关于设计方法论了解哪些?

首先,我们得知道一直被提到的设计方法论是什么?设计方法论是在解决特定设计问题时,能够不断复用的一般性规律。

同时,在不同的设计阶段,以及不同的设计领域,所要具体用到的设计方法论是不同。平时我们需要去不断的了解和沉淀方法论,比较常见通用的有:格式塔原理、黄金比例、5W1H、配色原则、情绪版、交互设计 7 大定律、KANO 模型等等。在回答的时候,可以结合自己的项目案例,进行说明。

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11. 你平时如何学习设计?

这个问题针对刚入行或者入行一段时间的设计师,都会问到。主要是通过这个了解设计师平时对行业的关注程度和敏锐度,以及是否有不断学习提升的意识。大家都知道设计师这个行业性质,是需要不断的学习和提升的,因为行业瞬息万变,可能今年流行简约扁平、明年就流行 3D 微拟物。我们能做的就是保持关注和学习,才能立于不败之地。

可以说,自己关注的一些国内大厂的微信公众号,添加的微信设计学习交流的群体、平时浏览的网页(Behance、Dribbble、Pinterest)、私下做的设计练习、报的网课、线下的论坛等等。途径和方法很多,大家可以根据自己的实际情况回答就行。

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12. 你是如何看待我们产品/对我们的产品了解吗?

这个问题就是需要我们面试前,提前做好功课,浏览他们的官网,了解一下公司的规模、企业文化和目标、具体有哪些项目;更加细节的可以是你要加入的这个事业线、项目团队目前做的产品,围绕他们产品提出一下你的看法和观点,可以是设计或者是体验角度的。但是要注意的是很多时候一个产品我们觉得有问题的地方,可能就是该团队现有最好的解决方案。不要在这方面太过于想当然。

重点还是需要说明,你很看好这个行业,想要加入其中,和公司一起成长。

12. 你未来 3-5 年的发展规划?

不同阶段的设计师对于未来的规划和职业方向都是不太一样的。如果你是初入职场,大概需要三年的时间去沉淀专业技能,职业方向只要是围绕自己确定的方向不断发展即可。工作三到五年以上的设计师,你的目标可以是往项目设计负责人、设计组长或者是行业设计专家的方向发展。人到了那个阶段就会想要做那个阶段的事情,不要害怕说出自己的规划。

14. 如何看待加班?

互联网公司竞争压力大,大家比时间,拼的是效率,这个时候其实就是看我们的积极主动性了。当然问这个问题不一定是这个公司就加班非常严重,可能也是压力测试的一种,看你能不能在关键的时候承受住压力。我们尽量还是往正能量的地方去回答就行。

15. 你还有什么问题吗?

面试到了最后一般都会问你还有什么疑问需要解答,别着急说没有。说没有问题不代表你都听懂了,事少好沟通。面试就是一个双方互相了解的过程,你要利用这个机会了解你最关心的问题,免得事后入职悔之晚矣。

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举个例子,你可以问:你的岗位职责、所属部门、团队架构情况、负责的产品情况等等,你自己要事先梳理一下,把心中的疑问都弄清楚,这样才能在做决定的时候更好地选择最合适的公司。

总结

面试过程是为了更好的展示自己的综合能力,设计师的面试成功与否,还是取决于平时对专业的沉淀、行业经验以及项目作品质量。上面说的很多问题都是需要我们平时的日积月累,平时就要养成整理作品,复盘项目的习惯,这样才能在面试的时候从容不迫,自信满满。

最后,希望这篇文章能给正在面试和准备换工作的设计师带来实际性的帮助,祝愿大家都能找到一个自己满意的工作。

欢迎关注作者微信公众号:「Sevenmoon77 的设计圈」

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