掌握这5个步骤,教你用体验思维做项目汇报!

很多人讲项目(不论是项目汇报、面试还是晋升答辩)都跟流水账一样念 PPT,听着挺无聊的,还没个重点。

我曾经也是这样。

但随着我演讲的次数越来越多,发现这东西里边其实也有用户体验。

项目讲不好,不一定是项目本身的问题,也可能是没有考虑过听众的体验。

很多人缺乏演讲技巧,下意识地把做项目的思路套用在讲项目上——当时做项目怎么想的,现在就怎么讲出来。

这样“自说自话”的演讲,显然不是好的用户体验,不怪听众很难听进去了。

如果能把听众的用户体验照顾到位,哪怕项目一般,也还是有希望把项目讲好。

毕竟做好项目至少要几个礼拜,准备项目汇报顶多几天就够了,提升后者简单多了。

这里面的关键就是,顺着用户(听众)思路去讲话。

不同的场合、不同的人群,听众思路肯定有差异的,要理解透彻不容易。

但我这里粗略整理了一个比较通用的思路,分成 5 个步骤介绍给大家。

更多设计技巧:

听众思路拆解

1. 凭啥我要认真听你在这讲?

大家都很忙,牺牲工作时间来听你讲项目,缺乏耐心是正常的。

所以要一开始就想办法吸引对方的注意力——提供一个必须认真听你讲项目的理由。

这个理由要真实,而且是对方确实可能感兴趣的,例如:

  1. 这个项目做得比竞品还好
  2. 这个项目对公司的业务 KPI 有明显助力
  3. 这个项目解决了一个过去一直解决不了的难题
  4. 这个项目收到了用户大量好评

总之要让听众有所期待,硬核项目就拿成果说事,非硬核项目就讲些兴趣点。

2. 真有这事?我表示怀疑!

除非听众对你非常信任,否则听到你起的一个高调,多少会有些怀疑。

这个时候,自然要拿出证据来。

这个证据不能是简单的数字或截图,一定要有过程和对比,才显得真实。

例如:

  1. 竞品这样,我的方案这样,我这样更好因为…
  2. A/B 测试数据显示最新方面明显更好,我分析原因是…
  3. 新方案确实能解决那个难题,因为…
  4. 这些都是用户好评,他们喜欢这个方案主要是因为…

总之,就是证明前面你的承诺是真实的。

3. 确实可以,不过这有什么用?

讲项目时,听众多半抱着“评审”的心态,所以没那么容易被说服的。

发现你做得不错后,质疑点就可能转移到价值上了。

这时,你必须证明你做的这些事情是很有必要的,例如:

  1. 这个页面对用户来说很重要,而竞品却不看重,是我们的一个机会…
  2. 领导上次强调了这个业务指标的重要性,这个新方案能让这个指标达到达到…
  3. 这个难题非常重要,如果不解决可能导致…
  4. 我们产品最近评分跌得很厉害,这次反弹非常重要…

4. 还不错,就这些了?

对未来的期待,肯定比过去的荣光更有意义。

而到目前为止,讲的内容都是过去发生的事情,显然不能让听众产生对未来的期待。

所以,这时可以适当讲一下未来的规划,例如:

  1. 竞品虽然厉害,但 XX 方面的弱点也很明显,未来我们可以继续…
  2. 这个方法也可以套用在其它页面,未来我们可以…
  3. 有了这次难题的解决经验,其它问题相信也可以用同样的思路…
  4. 通过这次项目发现,做好 XX 就很容易获得用户好评,未来可以…

5. 未来可期,希望真能做到吧?

现在画饼的人太多了,讲未来规划难免被人怀疑。

如何破除这个怀疑呢?当然就是让人相信你这个人啦。

最后一步可以升华一下,展现个人“思想觉悟”:

  1. 超越竞品的过程也是在超越自己,这个过程给了我一个启发…
  2. 通过这次的项目,让我发现设计助力业务其实是一件很有意思的事情…
  3. 我的感悟是,有些问题虽然难,但只要研究清楚背后的逻辑…
  4. 最近我深刻感受到,用户体验不只是我们觉得好,用户自己说好才是…

总之,就是把项目对公司的意义,升华到对自己个人的意义上,显示出你的态度。

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