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淘宝是如何在商品下架的情况下挽留买家用户的?
淘宝

用户体验淘宝是如何在商品下架的情况下挽留买家用户的?

猎人 - AmberDu小白8.6

最新版本的「淘宝」App 优化了「购物车」页面的使用体验。当之前已添加到购物车的商品处于已下架的状态时,除了会置灰连接提示「商品下架」,还会推荐更多在售的同款商品,提供替换方...

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#信息呈现#情境预判#淘宝

淘宝在收货环节提升购物体验感的小细节
淘宝

用户体验淘宝在收货环节提升购物体验感的小细节

猎人 - 龙爪槐守望者9.2

新版的「淘宝」在收货后,订单详情页会优先显示「使用贴士」与「订单服务」,帮助用户开箱快速学习使用商品或者获取售后服务。在购物流程的最后环节,也不忘优化体验。

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#人性化#信息呈现#好功能

在微信除了发红包还能「送礼物」,社交电商要迎来大变革?
微信

新功能在微信除了发红包还能「送礼物」,社交电商要迎来大变革?

猎人 - 龙爪槐守望者9.5

过年发红包送礼物是必须做的事情,2014年微信发布红包功能,不仅让用户过年时更好互动。把社交用户转化为金融用户,普及了手机支付,让互联网与线下商业有机结合。今天微信小店正式开...

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#填写地址#电商#礼物

「淘宝」收藏失效的宝贝也能溯源了
淘宝

用户体验「淘宝」收藏失效的宝贝也能溯源了

猎人 - 桃子10.0

「淘宝」收藏内的商品会因为时效或下架等问题经常失效,有些失效的商品还能点回到商品详情页,但有些只能连接到空状态界面,而且提供的相似推荐和本来商品的相关度很低。简直就像个僵尸一...

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#信息呈现#情境预判#易用性

如何看待拼多多看视频赚钱的千层套路?
拼多多

不好的用户体验如何看待拼多多看视频赚钱的千层套路?

猎人 - AmberDu小白3.8

打开「拼多多」首页,页面底部第二个选项是「多多视频」,里面会有一些稀奇古怪的视频,看视频可以赚金币,金币可以兑换现金,显示满足20元才可提现。当你看了一年又一年,金额达到了1...

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#不好的用户体验#套路#拼多多

终于等到「淘宝」订单可以修改收货地址了
淘宝

用户体验终于等到「淘宝」订单可以修改收货地址了

猎人 - 柯基?芒果没空10.0

现在「淘宝」的订单终于可以修改收货地址啦~之前的版本在用户提交订单后如果发现地址错误,只能取消订单重新去下单。这样不仅对用户来说是很不好的使用体验,增添了麻烦,对商家而言还可...

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#容错机制#情境预判#操作可修正性

呐,你要的直播传送门
淘宝

用户体验呐,你要的直播传送门

猎人 - 方方0.0

如今「网红经济」的时代,一些普通人借着直播成为了带货达人,给自己还有平台都带来了相当可观的收益。对于喜欢通过直播来购物的用户们,在「淘宝」上购物同样可以获得直播购物的体验。点...

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#场景连接#淘宝#用户引导

华为的产品是如何通过接地气的广告文案激发用户的购买欲的?
华为

用户体验华为的产品是如何通过接地气的广告文案激发用户的购买欲的?

猎人 - 龙爪槐守望者5.5

华为的广告词很接地气,电视机叫「全家人的巨幕手机」,确实现在买电视的少,手机是标配。用已有设备(手机)做锚点再加上一个新特性(巨幕)来描述新设备,更能让人理解新设备特色。AR...

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#华为#广告营销#微文案

你还在被标题党和引流封面骗吗?拼多多的商家竟然也开始玩这个把戏了!
拼多多

一言难尽你还在被标题党和引流封面骗吗?拼多多的商家竟然也开始玩这个把戏了!

猎人 - 龙爪槐守望者9.2

相信你在刷头条和小红书的时候经常被标题党或者引流的封面骗到帖子里,结果内容毫不相关大失所望。本以为这种夸张博眼球的事儿,也就内容消费领域爱玩。可万万没想到,拼多多商家也学会了...

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#封面#引流#标题党

拼多多如何通过模版化方式提升售后处理效率?
拼多多

设计逻辑拼多多如何通过模版化方式提升售后处理效率?

猎人 - Ginny Q8.7

在「拼多多」购买了商品需要售后保障时,我们通常会和客服花费比较多的时间沟通售后问题,「拼多多」提供了一些模版化的解决方案,将以往冗长的退款退货流程通过简单的模版呈现给用户,用...

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#售后#拼多多#效率

有效管理「淘宝」红包卡券避免浪费的小技巧
淘宝

用户体验有效管理「淘宝」红包卡券避免浪费的小技巧

猎人 - AmberDu小白0.0

「淘宝」App更新了用户关于红包卡券的管理设置功能,用户可根据自己的需求优先级将红包卡券按照「最近领取优先」「即将失效优先」「面额大到小」以及「折扣力度大到小」四个不同的维度...

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#信息呈现#卡券#易用性

「淘宝」新增的「个性搭配」入口是什么?
淘宝

设计逻辑「淘宝」新增的「个性搭配」入口是什么?

猎人 - AmberDu小白7.8

「淘宝」最新的版本在商品详情页增加了「个性搭配」的入口,AI系统会根据用户浏览的当前商品的特性,匹配与之相关的其他商品为用户做搭配推荐。不仅为用户提供了更多样的购物选择,也为...

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#AI#场景连接#推荐

得物APP是如何通过动态视频提升用户分享欲的?
得物

设计逻辑得物APP是如何通过动态视频提升用户分享欲的?

猎人 - Ginny Q9.1

商品分享是电商类APP里的一个常规功能,「得物」APP商品详情页除了常规的社交平台分享、复制链接、海报分享,还有一个视频分享,点击后即可根据商品详情头图一键生成动态视频,在视...

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#信息呈现#分享#得物

拼多多「犹豫即换品」如何用3秒挽回流失用户?
拼多多

提高转化拼多多「犹豫即换品」如何用3秒挽回流失用户?

猎人 - 龙爪槐守望者9.2

当你在拼多多百亿补贴商品列表里,点进一个商品详情页,看了半天没下手,再返回列表,之前点过的商品居然被替换成了一堆类似商品,并且新推荐的商品左上角还有会标签突出商品的特点。这感...

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#列表#推荐#电商

你知道如何快速从「淘宝」评论区找到有用的反馈信息吗?
淘宝

用户体验你知道如何快速从「淘宝」评论区找到有用的反馈信息吗?

猎人 - AmberDu小白9.5

买家秀和用户评论是大家网购时决定是否购买下单很重要的参考依据,「淘宝」的评论区经过多次版本迭代,在信息呈现与搜索方面进行了很多细化与体验提升。比如在美妆产品的用户评论区,顶部...

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#信息呈现#信息有效性#易用性

从淘宝到闲鱼,无缝对接的转卖新体验
闲鱼

用户体验从淘宝到闲鱼,无缝对接的转卖新体验

猎人 - 龙爪槐守望者7.6

得益于「淘宝」和「闲鱼」属于阿里集团,在「闲鱼」可以一键转卖淘宝已购买的商品。如果在「拼多多」或「京东」想在「闲鱼」转卖也不麻烦,「闲鱼」可以通过订单截图识别商品,自动填写商...

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#场景连接#易用性#智能

今天,你的AJ又涨价了么?⊙ε ⊙
得物

用户体验今天,你的AJ又涨价了么?⊙ε ⊙

猎人 - AmberDu小白9.0

「毒」App是一个供运动潮流爱好者交流和进行高端球鞋交易的平台。由于球鞋的价格受到码数、库存、热度等诸多因素的影响波动性会很大,在这种使用情景下App提供的收藏比价功能就显得...

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#体育#信息呈现#情境预判

用AI如何搞定装修设计?
淘宝

AI黑科技用AI如何搞定装修设计?

猎人 - Ginny Q9.1

「淘宝」推出了AI装修产品「真能造」。在「淘宝」搜索「AI造个家」进入「极有家」,点击「真能造」入口即可进入装修页面,系统提供了奶油风、星空、多巴胺等10种装修风格,用户上传...

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#AI#场景连接#好功能

聊天等待的反馈,「淘宝」帮你解决了
淘宝

用户体验聊天等待的反馈,「淘宝」帮你解决了

猎人 - AmberDu小白0.0

聊天的时候如果总是遇到对方没有回应的情况,发送消息的一方一定会感到沮丧与焦虑情绪。「淘宝」团队为了缓解因商家太忙无法及时回复信息对买家造成的等待焦虑,在对话的界面会显示「未读...

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#即时反馈#情绪#控制感

「淘宝」怎样通过提升查找有效信息的效率提升购买欲?
淘宝

用户体验「淘宝」怎样通过提升查找有效信息的效率提升购买欲?

猎人 - 桃子9.0

经常网购的用户比较看重卖家秀之外,带有文字的用户评价也是用户衡量是否下单该商品的重要标准之一。「手机淘宝」的宝贝评价下,有一个按分类看评价的筛选项。选择具体的颜色和尺码后,可...

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#信息呈现#信息有效性#效率

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