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「淘宝」收藏失效的宝贝也能溯源了
淘宝

用户体验「淘宝」收藏失效的宝贝也能溯源了

猎人 - 桃子10.0

「淘宝」收藏内的商品会因为时效或下架等问题经常失效,有些失效的商品还能点回到商品详情页,但有些只能连接到空状态界面,而且提供的相似推荐和本来商品的相关度很低。简直就像个僵尸一...

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#信息呈现#情境预判#易用性

「淘宝」新增的「个性搭配」入口是什么?
淘宝

设计逻辑「淘宝」新增的「个性搭配」入口是什么?

猎人 - AmberDu小白7.8

「淘宝」最新的版本在商品详情页增加了「个性搭配」的入口,AI系统会根据用户浏览的当前商品的特性,匹配与之相关的其他商品为用户做搭配推荐。不仅为用户提供了更多样的购物选择,也为...

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#AI#场景连接#推荐

京东App应对下架商品的巧妙设计
京东

用户体验京东App应对下架商品的巧妙设计

猎人 - 不是作家8.9

「京东」App的购物车商品处于已下架状态时,会置灰此商品并且会推荐相似商品,替换用户原本的下架商品。很好的挽留用户的删除行为,促进购买行为,相比老版本的单纯置灰能更有效的避免...

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#京东#信息呈现#情境预判

今天,你的AJ又涨价了么?⊙ε ⊙
得物

用户体验今天,你的AJ又涨价了么?⊙ε ⊙

猎人 - AmberDu小白9.0

「毒」App是一个供运动潮流爱好者交流和进行高端球鞋交易的平台。由于球鞋的价格受到码数、库存、热度等诸多因素的影响波动性会很大,在这种使用情景下App提供的收藏比价功能就显得...

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#体育#信息呈现#情境预判

你知道如何快速从「淘宝」评论区找到有用的反馈信息吗?
淘宝

用户体验你知道如何快速从「淘宝」评论区找到有用的反馈信息吗?

猎人 - AmberDu小白9.5

买家秀和用户评论是大家网购时决定是否购买下单很重要的参考依据,「淘宝」的评论区经过多次版本迭代,在信息呈现与搜索方面进行了很多细化与体验提升。比如在美妆产品的用户评论区,顶部...

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#信息呈现#信息有效性#易用性

如何看待拼多多看视频赚钱的千层套路?
拼多多

不好的用户体验如何看待拼多多看视频赚钱的千层套路?

猎人 - AmberDu小白3.8

打开「拼多多」首页,页面底部第二个选项是「多多视频」,里面会有一些稀奇古怪的视频,看视频可以赚金币,金币可以兑换现金,显示满足20元才可提现。当你看了一年又一年,金额达到了1...

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#不好的用户体验#套路#拼多多

网购衣服不踩雷的秘密,90%的人都不知道
京东

服务设计网购衣服不踩雷的秘密,90%的人都不知道

猎人 - 龙爪槐守望者9.5

在网购服装时,总是纠结于尺码和实际效果。明明看中了好几件衣服,却只敢买一件,生怕买多了不合适退货麻烦。或者好不容易下单了几件,收货后发现只有一件满意,其他的都要走繁琐的退货流程。

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#多页签#服务设计#标签

用AI如何搞定装修设计?
淘宝

AI黑科技用AI如何搞定装修设计?

猎人 - Ginny Q9.1

「淘宝」推出了AI装修产品「真能造」。在「淘宝」搜索「AI造个家」进入「极有家」,点击「真能造」入口即可进入装修页面,系统提供了奶油风、星空、多巴胺等10种装修风格,用户上传...

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#AI#场景连接#好功能

从淘宝到闲鱼,无缝对接的转卖新体验
闲鱼

用户体验从淘宝到闲鱼,无缝对接的转卖新体验

猎人 - 龙爪槐守望者7.6

得益于「淘宝」和「闲鱼」属于阿里集团,在「闲鱼」可以一键转卖淘宝已购买的商品。如果在「拼多多」或「京东」想在「闲鱼」转卖也不麻烦,「闲鱼」可以通过订单截图识别商品,自动填写商...

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#场景连接#易用性#智能

聊天等待的反馈,「淘宝」帮你解决了
淘宝

用户体验聊天等待的反馈,「淘宝」帮你解决了

猎人 - AmberDu小白0.0

聊天的时候如果总是遇到对方没有回应的情况,发送消息的一方一定会感到沮丧与焦虑情绪。「淘宝」团队为了缓解因商家太忙无法及时回复信息对买家造成的等待焦虑,在对话的界面会显示「未读...

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#即时反馈#情绪#控制感

错误的按钮位置,容易导致交互动作的不完整
淘宝

用户体验错误的按钮位置,容易导致交互动作的不完整

猎人 - AmberDu小白0.0

「淘宝」退货其实已不算冷僻的操作,为了避免手填信息带来的麻烦,用户可以选择驿站自行邮寄。当出现定位不准确的情况时,用户就需要自己从列表中选择驿站信息了。点击进入选择驿站的页面...

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#按钮#淘宝#电商

得物APP是如何通过动态视频提升用户分享欲的?
得物

设计逻辑得物APP是如何通过动态视频提升用户分享欲的?

猎人 - Ginny Q9.1

商品分享是电商类APP里的一个常规功能,「得物」APP商品详情页除了常规的社交平台分享、复制链接、海报分享,还有一个视频分享,点击后即可根据商品详情头图一键生成动态视频,在视...

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#信息呈现#分享#得物

「淘宝」怎样通过提升查找有效信息的效率提升购买欲?
淘宝

用户体验「淘宝」怎样通过提升查找有效信息的效率提升购买欲?

猎人 - 桃子9.0

经常网购的用户比较看重卖家秀之外,带有文字的用户评价也是用户衡量是否下单该商品的重要标准之一。「手机淘宝」的宝贝评价下,有一个按分类看评价的筛选项。选择具体的颜色和尺码后,可...

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#信息呈现#信息有效性#效率

电商平台的价格保护可以减少用户的购买顾虑吗?
网易考拉

用户体验电商平台的价格保护可以减少用户的购买顾虑吗?

猎人 - 桃子0.0

早买早享受晚买享折扣,但经常会碰到刚到手发现有优惠的情况,「价格保护」就试图去减少用户对这种情况的顾虑。比如「考拉海购」就可以在合适的时间内申请退差价。在「帮助与客服-价格保...

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#人性化#安全感#心理暗示

双十一来了,你会和朋友分享购物车相互「种草」吗?
淘宝

设计逻辑双十一来了,你会和朋友分享购物车相互「种草」吗?

猎人 - AmberDu小白9.0

一年一度的双十一购物节又要来了,你有做好购物攻略添加满自己的购物车吗?「淘宝」今年在双十一期间上线了「分享购物车」的功能,巧妙利用大家喜欢「抄作业」的心理,通过让明星和KOL...

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#互动#分享#淘宝

呐,你要的直播传送门
淘宝

用户体验呐,你要的直播传送门

猎人 - 方方0.0

如今「网红经济」的时代,一些普通人借着直播成为了带货达人,给自己还有平台都带来了相当可观的收益。对于喜欢通过直播来购物的用户们,在「淘宝」上购物同样可以获得直播购物的体验。点...

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#场景连接#淘宝#用户引导

拼多多如何通过模版化方式提升售后处理效率?
拼多多

设计逻辑拼多多如何通过模版化方式提升售后处理效率?

猎人 - Ginny Q8.7

在「拼多多」购买了商品需要售后保障时,我们通常会和客服花费比较多的时间沟通售后问题,「拼多多」提供了一些模版化的解决方案,将以往冗长的退款退货流程通过简单的模版呈现给用户,用...

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#售后#拼多多#效率

你还在被标题党和引流封面骗吗?拼多多的商家竟然也开始玩这个把戏了!
拼多多

一言难尽你还在被标题党和引流封面骗吗?拼多多的商家竟然也开始玩这个把戏了!

猎人 - 龙爪槐守望者9.2

相信你在刷头条和小红书的时候经常被标题党或者引流的封面骗到帖子里,结果内容毫不相关大失所望。本以为这种夸张博眼球的事儿,也就内容消费领域爱玩。可万万没想到,拼多多商家也学会了...

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#封面#引流#标题党

「网易考拉」从天而降的好运,你想要的我都给你
网易考拉

用户体验「网易考拉」从天而降的好运,你想要的我都给你

猎人 - 404NTFounD9.0

对于电商类的应用来说,发放优惠券是最普遍也是最能吸引用户的手段之一。在「网易考拉」搜索想要购买品牌的名字「耐克」之后,会在页面加载跳转时从顶部掉落优惠卷至底部。优惠券的出现十...

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#互动#动效#易用性

快速清理「淘宝」购物车的秘诀
淘宝

用户体验快速清理「淘宝」购物车的秘诀

猎人 - 柯基🥭芒果没空10.0

当购物车快加满的时候,「淘宝」不仅会提醒用户可以适当清理下购物车里的商品,还会根据商品加入购物车的时间长短为用户推荐可优先清理或加入收藏夹的商品。对于长时间没有下单的商品,通...

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#好功能#提示#淘宝

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