服务设计 | 优设网

用一篇超全面的文章，帮你掌握服务设计思维

本文从什么是服务设计、服务设计五大原则、服务设计与用户体验设计的区别三个方面全面科普服务设计。

2020-06-12 Design with CloudAI 服务设计 用户体验设计

用一篇全面好文，帮你掌握经典的服务蓝图工具

本文为大家全面盘点服务蓝图与用户旅程图的关系，以及服务蓝图的应用逻辑，帮助你从整体上更好地应用服务蓝图。

2020-05-08 Clip设计夹体验设计 服务蓝图

想学习服务设计找不到实战案例？来看高手是如何操作的！

服务设计接触得少，找不到实战案例怎么办?来看看高手是如何通过身边细节来进行服务设计项目的建立，从而获得自身整体服务设计思维的提升。

2020-01-23 大发大大发服务设计 项目思维

幕后工作全揭秘！2019 淘宝造物节背后的体验设计

在「万物皆体验」的今天，如何打造一场针对年轻人的创意狂欢线下盛会?淘宝官方团队总结了一年一度的「造物节」体验设计全过程，帮你一窥高手的服务设计思路。

2019-12-20 AlibabaDesign 体验设计 服务设计

2020年越来越流行的服务设计，如何快速入门？

什么是服务设计?服务设计的定义是什么?

2019-11-08 Sarah Gibbons 交互设计 入门

细节大揭秘 全部细节

「Sleep Cycle」让你在合适的时候起床，告别早起毁一天~

设计逻辑 Sleep Cycle iOS

「滴滴」用AR技术帮你迅速找到上车点

黑科技滴滴出行 iOS

如何在B站做一名合格的「课代表」？

设计逻辑 bilibili iOS

「飞猪」是怎样用希克定律提升选票效率的？

信息呈现飞猪iOS

用服务设计让大家参与垃圾分类，58 的设计师是如何做到的？

上海实行垃圾分类后，设计能发挥什么样的作用?58UXD 部门 4 名UE设计师、1 名UI设计师、1 名用户研究员，成立了「垃圾分类设计优化」项目组，开始本次的课外探索。

2019-10-13 58UXD 58UXD 体验设计

为了让你买上瘾，潮流玩具都用了哪些消费体验设计套路？

吸引 10 万人彻夜排队抢购，潮流玩具是怎么做到的?本文由专业设计团队出品，为你分析卖疯的潮流玩具背后那些让人上瘾的用户体验。

2019-08-26 ARK ARK创新咨询 公众服务设计

最近很火的商业设计，和服务设计有哪些区别？

商业设计师和服务设计师究竟有什么区别?不一样吗?

2019-04-28 David Schmidt 商业设计 服务设计

关于公众服务设计，这儿有一个高手的思考

我认为公众服务设计之美是在满足每个个体的需求过程中，实现了更大的整体价值，理想中的公众服务设计应是具有亲和力、大众共同参与且运行高效的。我曾经是一...

2019-04-07 ETUDesign 公众服务设计 城市设计

网易严选设计师：如何打造一个值得分享的开箱体验？

网易UEDC – 胡涴：品牌化包装体验，是一个经过深思熟虑的选择包装形式和运输材料来展示我们产品的创作过程。其目的是通过创造一种难忘的和可分享的消费体验，为...

2018-12-27 网易UEDC 全链路设计 开箱体验

一个国家，可以没有钱，没有资源，但不能没有好设计师

本文转载自公众号「造就」 ID：xingshu100，造就，发现最有创造力的思想。大家好，我是清华大学美术学院的刘新，我演讲的题目是《社会问题就是设计问题》。

2018-11-27 刘新包容性设计 可持续设计

参与3个项目后，我总结了这个服务流程设计新思路

消费升级伴随着越来越多服务型产品在当今时代竞相绽放，产品所提供的服务怎样能更好地满足用户的胃口?产品定义初期设计者们如何以全局观洞察服务流程中的触点...

2018-06-18 未知素设计服务设计 用户需求

印象深刻！日本有哪些让人称赞的设计细节？

提到日本，每个宅男都会低头抿嘴一笑，然后回家默默打开电脑里隐藏了 N 层的某个文件夹…… 原本，我的印象也和这些宅男一样的……有深度。但自从去了日本，...

2018-05-28 腾讯FITdesign 情感 服务设计

阿里设计师：我如何用服务设计的思维来做Airbnb？

一、背景在杭州工作，突发奇想，想要自己租一个小两室 loft，精心布置一番，成为一个 airbnb host，把主卧用来出租，一来减轻自己的房租负担，二来期望以此能够结识...

2018-05-02 UX阿拉蕾小帽子服务设计 用户体验地图

UCAN 干货总结！阿里设计如何助力设计产业升级？

Alibaba UED 全新升级成为 Alibaba Design，阿里设计基于人工智能和新零售环境下的设计探索和创新，正助力着设计产业升级。4月21日~22日，2018UCAN 用户体验设计论坛在杭州...

2018-04-26 AlibabaGroupUED 人工智能 服务设计

腾讯实战案例！如何用服务设计打造未来银行？

一、移动互联网开启了新金融时代为了探索移动互联网的普及以及用户对金融服务的需求变化，在2017年腾讯用户研究与体验设计部（简称 CDC）联合国内28家银行进行了...

2018-04-14 腾讯CDC 服务设计 用户体验

打破以往的思考方式，才有可能成为UXD设计师

2017年最火的设计概念之一就是 UXD，各大设计媒体对于 UXD 的概念都予以积极的转载和传播，对于 UXD 的定义也各有诠释。大部分对于 UXD 的诠释为交互+视觉的能力叠加模...

2018-03-11 阿里巴巴UED UXD设计 全链路设计

阿里设计师：2017年新零售的用户体验观察

过去的2017年被誉为“新零售元年”从早前的颜艳春的《第三次零售革命》到阿里的“五新”战略，再到京东的“新零售革命”等等一系列关于“新零售”的概念被正式提...

2018-02-11 阿里巴巴UED 新零售 服务设计

用一个实战案例，帮你学习今年最火的服务设计思维

一. 前言近两年随着UED团队的探索，沉淀出了业务协同、设计增值、设计驱动三个层次的价值模型，深入剖析了设计师价值实现的不同阶段与方式。同时越来越多的设计...

2018-02-06 阿里巴巴UED 全链路设计 服务设计

系统学习！服务设计的常用理论、流程和方法总结

4个要素、5个原则、4个步骤、9种方法——服务设计入门，从这篇开始。一. 前言考虑到使用滴滴打车包含线上和线下场景，用户群体主要包含服务提供者——司机，服...

2018-01-15 滴滴出行CDX 服务设计 经验分享

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新拟物化设计

从零开始了解2020年最火的设计风格

本专题从新拟物化设计的起源、发展过程、设计特点到应用场景，都有详细的阐述，也提到了不同的反对声音，设计师们兼听则明。最后附上一键生成新拟物化风格的在线神器，看完这个专题，能完整一窥新拟物化设计的全貌，不致于趋势大潮来临时茫然无措。

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智能电视设计

这个完全不同的新领域应该如何设计？

智能电视作为新兴行业，国内相关的用户体验设计知识少得可怜。本专题收集了8篇高质量的智能电视设计干货，从初级入门到交互基础，从电视焦点设计到遥控器设计，从 Apple TV 到 Android TV，最后还有 Fire TV 的实战案例分享。如果你刚好需要做智能电视设计，这个专题就别忘记收藏了！

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免费图库

高质量的免费可商用图片都在这儿了！

在这儿不仅可以找到几十万张免费可商用的图片，还有超多特色图库，包括NASA 太空图、多边形图、美食图、故宫图等，搜索更精准！另外我们还贴心为您准备了高级设计师会用的图片管理术和管理神器哟~

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服务设计已发布文章27篇

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