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用户研究

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设计师最关心的8个问题,我写了1.5W字的干货给你!

文章解析了体验设计的 8 大问题,适合新人和刚进入体验设计领域的设计师阅读。

用超多案例,帮你掌握 7 个操控用户行为的心理学

本文总结了 7 个常见的用户心理,包括懒惰、炫耀、妒忌攀比、焦虑恐惧等,希望能给你提供一些用户研究、产品功能、活动玩法、文案表达、视觉风格的参考。

做设计,懂用户,第一步其实要从移情图开始

作为UX从业人员,我们的工作是代表用户发声,挖掘出用户的诉求和真实想法。为了做到这一点,我们不仅必须深入了解我们的用户,而且还必须帮助我们的同事了解他们,并...

一学就会轻松上手!用户研究工作流程全方位科普!

自去年开始逐步在所负责的项目中融入了相关的研究工作,发现用户研究的实际操作过程与常规流程还是有着一定的差异,所以做一个阶段性的总结。

用户告诉你的,都是错的

思考、挖掘用户行为背后的意义才是洞察的来源,而非听从用户的「一面之词」,甚至我们极端点说,用户告诉你的,都是错的。

产品体验很多问题怎么办?收好这份大厂内部的评级标准!

如何合理的对产品体验问题进行评级?京东内部制定了一份产品体验问题评级标准,经过上千个体验问题验证了该评级标准的广泛性和适应度,抓紧收藏!

卡片分类法八大步骤,帮你确定产品信息架构

将近7000字的干货,从卡片分类法的定义、适用类型到8个特别详细的操作步骤,帮你一步步全面掌握卡片分类法的用法。

都说设计师要了解用户,那么你要选哪种用研方法?

编者按:用户研究的方法有很多,选择适合自己的方法的前提条件是你得了解各种方法的优劣。今天Adam Fard的文章就帮你列举出最常见的几种用户研究的方法,供你...

深度干货!超全面的用户访谈学习指南(附访谈模板)

正在准备做个用户访谈?请一定不要关注你准备提的问题,要知道,全面的获取用户信息并有效地进行分析,不能只依靠提问。 研究用户,需要透过用户的语言、行为去了解他...

为什么应该研究用户行为,而不是询问他们的看法?

编者按:为什么做用户调研时说喜欢用这个产品的人,实际上往往都不怎么用?该如何与用户交流才是最有效的?本文列举了常见的用户访谈误区,给你一个最直接有效的沟通技...

想做好用户访谈,先掌握这5个简单有效的原则!

最近,桥水基金创始人瑞·达利欧的《原则》一书风头无两,洛阳纸贵。这本书对我最大的启示是,工作中无论多小、多简单的事情,都可以将其沉淀为原则。对自己而言,可在...

从三次可用性测试中,我学到了什么?

身在传统制造业外企,身边并没有像互联网公司的用户体验团队,因此担着「用户体验设计师」的 title,常常需要肩负起各类的职责,这其中就包括用户研究。虽然曾经...

腾讯的用研每天都在做什么?来看内部人的揭秘!

最近回校园中进行分享时,常会被问到「到底用研在企业内要做些什么?」感觉用户研究员在企业内是个神秘的角色,因此我总结了自己之前实习与工作的经验,尝试从组织架构...

迷茫该怎么办?来看 Airbnb 用研经理的职业探索之路

本文专访了爱彼迎用研经理Anne Diaz ,从她的职业经历中告诉你遇到职业迷茫的时候应该怎么做,如何一步步成长为用研经理。内容不长,短小精悍,希望对大家有...

对于「以人为中心」的设计,你的理解可能太浅显了

传统意义上以人为中心的设计,过分简化了人和技术之间的关系。是时候采用更加细致的分类和方法来进行描述了。 在 FastCompany 最近的一篇文章当中,著名...

在做产品设计的时候,预期和现实到底有多大的差别?

对我来说,产品设计的美妙之处在于它通常不会止步于你的第一个想法。产品设计的过程乍看起来有点凌乱,但是经过多次的迭代和调整,产品会逐渐进入理想的状态。在此过程...
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