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用户调研

产品

设计师做调研问卷时，容易出现的5个问题

我虽然不是什么问卷研究领域专家，但至少也对一些常见问题有点经验，所以这里给大家总结5点常见问题。

2021/11/06

ZoeYZ

产品 1.3w

读完10万字，我才学会有效做好竞品分析（附整套分析框架）

本篇文章将从认识竞品分析、竞品分析流程、竞品分析方法、竞品分析工具四个模块讲述如何有效竞品分析，帮助大家遇到新项目后可以快速了解业务、行业等。

2021/09/22

〔小仙草〕

产品

如何从 0 到 1 写一份专业的用研报告？

今天，跟大家分享一下个人经验，如何从 0 到 1 写一份用研报告（PPT格式）。包括写报告前的准备工作、报告撰写中的流程步骤、报告完成后的复核工作。

2021/09/14

京东JellyDesign

产品 1.7w

设计前多做这一步，让你的方案更快过稿

本文将以今年的发现场设计改版为例，分享如何通过 6 个问题，了解产品整体规划并应用至我们的设计策略当中，进而提升设计方案的通过率。

2021/07/01

京东JellyDesign

用户体验设计

酷站推荐

问卷发布后，如何整理体验反馈意见？

本文从详细问题反馈分析及分类、体验问题价值优先级评估、意见反馈体验问题价值优先级评估等方面，帮你学会整理反馈意见。

2021/04/24

vv酱•-•

产品

没有用研团队，如何快速展开用户调研？

我们怎样在势单力薄的情况下在用户体验上做一些工作呢？笔者结合这些年的摸索经历，谈谈怎么一步一步从小到大的探索用户体验的调研。

2021/04/13

土拨鼠

产品

如何处理和分析问卷数据？来看京东设计师的实战经验！

问卷调查是最常用的社会研究方法之一，但回收后的数据是真实的吗？用什么工具处理问卷数据最高效？如何分析和解读问卷数据？

2021/01/29

京东JellyDesign

产品 1.1w

京东出品！10个超实用的B端深度访谈小技巧

本文以访谈的时间轴为线索，跟大家分享 10 个做 B 端用户深度访谈的实操小技巧，希望能给大家一些启发。

2021/01/19

京东JellyDesign

产品

深度总结！如何从零开始进行远程可用性测试（上）

现在国外和国内大厂的远程可用性测试已经很普遍了。那么我们该怎么找到适合现状的远程可用性测试呢？

2020-11-25

土拨鼠

可用性测试

产品

如何做一个可靠有效的AB测试？从这两方面入手！

想要做一个可靠有效的AB测试并不是这么简单，只有掌握一定的实验设计和统计学知识才可能完成一个有效的AB测试。

2020-09-27

土拨鼠

产品

想让用户访谈更深入？试试这个焦点式呈现法！

不要小看一份看似简简单单的访谈提纲，一份真正好的访谈提纲往往背后都有其设计的逻辑框架，一份有理有据的提纲往往能带来意想不到的收获。

2020-07-06

土拨鼠

焦点式呈现法

产品

设计师进阶笔记！三分钟快速读懂用户研究

3 分钟帮你快速了解用户研究是什么、为什么以及怎么做。文末附专业书籍推荐，对用研感兴趣的人抓紧收！

2020-06-30

土拨鼠

产品 1.2w

网易高手：如何让你的用户调研更真实准确？

本文将从用户参与调研的动机、表达意愿、表达真实性三个角度，帮你得到更加真实准确的调研结果。

2020-01-02

土拨鼠

教程 2.5w

做设计，懂用户，第一步其实要从移情图开始

作为UX从业人员，我们的工作是代表用户发声，挖掘出用户的诉求和真实想法。为了做到这一点，我们不仅必须深入了解我们的用户，而且还必须帮助我们的同事了解他们，并优先考虑他们的需求。被广泛使用的移情图是实现这两点的一个强大工具。

2019-06-28

陈子木

教程 1.3w

都说设计师要了解用户，那么你要选哪种用研方法？

编者按：用户研究的方法有很多，选择适合自己的方法的前提条件是你得了解各种方法的优劣。今天Adam Fard的文章就帮你列举出最常见的几种用户研究的方法，供你选择。能帮你了解用户行为的研究的方法有很多，它们大都可以帮你更多了解用户的信息。

2019-04-02

陈子木

教程 1.7w

资深UX设计师是如何深入了解用户行为的？

今天的文章来自欧洲的资深高级产品设计师 Adam Fard。Adam 在用户调研、用户行为分析和需求拆解上有着丰富的经验。今天的文章，他总结和梳理了自己在在了解和分析用户时所采用的流程。

2019-03-21

陈子木

教程 1.3w

为什么用户画像常常无法带来优秀的产品？

关于用户画像的讨论已经很多了，对于用户角色的多样性，复杂性，以及它的实用性等等。不可否认的是，用户画像在很多时候都发挥了作用，但是问题在于，如果你没有体会过这些用户的真实生活状态，那么你无论怎么构思和想象，哪怕再精准，也都很难做好，更谈不上成功了。坐在办公室里，并且通过社交媒体的资料库，搜集数据并构建用户角色，并不是创建出色产品的方式。

2018-12-20

陈子木

教程 1.6w

研究了300个顶级企业之后，他们发现了这4个设计关键点

麦肯锡咨询公司在调研了横跨5年时间的200万份财务数据和10万多个设计项目和举措之后，发现以设计为主导的企业收益提升了32%，而股东的总回报率提升了56%。多年以来，设计领域一直在努力探索和发掘更加有商业价值的实战案例，而麦肯锡咨询公司（McKinsey＆Company）的一项开创性的新研究终于开始将设计和业务之间的影响关系给勾勒了出来。这些总计超过200万份财务数据和10万多个设计项目牵涉到了300多家上市公司，他们都试图让设计成为商业中最重要的组成部分，麦肯锡发现其中这些对于设计有强烈倾向且擅长...

2018-10-29

陈子木

2018设计趋势

教程 1.3w

从零开始做一款社交产品（四）：用户调研完整流程

用户调研究竟该怎么做？用户调研有哪些实用的方法和技巧？带着这2个疑问，请听我为您慢慢分享。

2018-09-21

程远

产品 1.2w

在做产品设计的时候，预期和现实到底有多大的差别？

对我来说，产品设计的美妙之处在于它通常不会止步于你的第一个想法。产品设计的过程乍看起来有点凌乱，但是经过多次的迭代和调整，产品会逐渐进入理想的状态。在此过程中，我们会碰到很多问题，踩入陷阱，许多错误并不会预先知道。

2018-08-02

陈子木

教程 1.3w

设计出了错？很有可能是你没有问对问题

问对问题才能找对答案，这个逻辑并不复杂，但是在做产品设计的时候，要做到并不是那么容易的事情。如何提问，对于最终产品的塑造有着巨大的影响。我一开始根本无法理解，为什么企业高层在做产品决策的时候，根本没有认真对待设计师的意见。

2018-08-02

陈子木

教程 1.2w

为什么不要再问用户「你们到底想要什么」？

我们生活在一个竞争极为激烈的环境当中，公司总希望打造出新产品，或者进入新市场，保持位置，增加份额，赢得利润。不过这一切的基础始终还是打造出用户认可的产品，帮他们来赢得这一切。而管理团队总会提出这样的问题：用户想要什么？

2018-07-30

陈子木

教程 1.0w

直面复杂的人性吧！你需要了解用户的这14个真相

用户调研这个事情能够帮助设计师更好地了解用户，只有同用户进行足够长时间、足够深入的互动，才会真正洞悉需求，作出真正令人拍案叫绝的设计。如今的用研人员发现，其实今天的用户，比起以往更加复杂，比我们想象中要复杂得多。5年前甚至8年前的用户模型，和今天的对比，在复杂度上有着很大的差别。

2018-07-27

陈子木

教程 2.4w

熟知用户行为的这7个层面，你的设计才会走进人心

我们生活中绝大多数的物品，从椅子到 APP，都是人为设计出来的。理解用户的想法，能够让设计师在设计过程中采用更加贴合用户的设计方案。让人感觉笨重难用的产品，大多都不够体谅用户，忽略用户在使用产品中的深层次需求，不清楚用户行为的规律。

2018-06-25

陈子木

教程 3.0w

我把《设计调研》这本书的脉络和重点都给你划出来了！

最近重新梳理《设计调研》读书笔记。秉着啃完书就想做图示消化的习惯，把这本书的脉络和重点划出来了。一、目的设计调研，顾名思义就是关于设计的调查和研究。

2018-06-22

程远

可用性测试

交互 1.5w

阿里设计师：语音交互设计的流程及方法全面总结

随着移动智能终端和云计算的快速发展，人工智能的浪潮正在悄然颠覆着我们生活的点点滴滴，VUI（Voice User Interface，语音用户界面）作为一个新的领域也在快速发展，并对用户体验提出了更多关于语言学、情感塑造、逻辑搭建等方面的新要求，本文结合参与的项目，将语音交互设计的发展、特征、流程、设计方法和大家进行分享。一、VUI的发展那么首先来说一下，在原有 GUI（Graphical User Interface，图形用户界面）如此丰富的情况下，为什么要新增加一种交互方式呢？它们两者之间最大的...

2018-06-01

程远

教程 2.9w

想要做好用户调研，你要学会这九种定量用户研究的方法

当你需要关于自己产品的用户体验数据时，然而，你却不知道从哪里获取？那么首先，你需要选择正确的研究方法。接下来，我们来看看这些当下最流行的定量研究方法。

2018-05-28

程远

教程

简谈精益用研之道：一次完整的调研必经的三个阶段

网易UEDC – 王学涛、文宇 : 精者，精进也。益者，好也。通过精进的思考、修炼和实践，把事情做好，这是我对精益的理解。

2018-05-24

程远

教程 1.5w

「从硅谷回国，我没有任何犹豫」：专访 Airbnb 中国设计经理 Vivian Wang

看 Vivian 的履历简直就像是在看一条设计师养成的黄金路线 —— 在卡内基梅隆学习设计，毕业后就加入了炙手可热的 Facebook，当同龄人还在思考如何在技术岗位上更上一层楼时，她已经成为了硅谷独角兽公司中国区的设计经理。和 Vivian 约访之前，我的脑海中就有一个自信张扬、雷厉风行的形象。然而访谈的那天，Vivian 先从自己人生的低谷聊了起来。

2018-05-13

程远

产品

36氪产品总监：四大分析法打造你的产品说服力

开篇明义，这四大分析法就是：市场分析、竞品分析、用户分析、需求分析。从这四个角度深入分析，就能最大程度证明你产品方案的正确性。其实干了多年的产品老手，一眼就能看出我说的都是「废话」，谁都知道这四类分析法是做产品的基本功，做好了当然能把产品做好。

2018-05-07

程远

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